Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy S8 не включается после устранения неполадок
• Проблема №2: Galaxy S8 не загружается после ремонта
• Проблема № 3: Как исправить проблему с вызовом Galaxy S8: пропадает сигнал при звонке

Привет, фанаты Android! Сегодняшняя статья по устранению неполадок охватывает 3 проблемы с GalaxyS8. Они взяты из отчетов, которые мы получаем от некоторых из вас. Если вы не можете найти никакой полезной информации по исправлению вашего собственного S8 в этой статье, попробуйте посетить другие наши ранее опубликованные статьи.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: что делать, если Galaxy S8 не включается после устранения неполадок

Я хочу заранее извиниться, я уверен, что знаю ответ, но я надеялся, что вы сможете подтвердить его или помочь мне так, как я не пробовал. Я купил новый Samsung Galaxy S8 и оплатил его полностью, но страховку не приобрел. У меня на телефоне всегда есть чехол, кроме одного раза. Однажды я уронил его на бетон. Похоже, у него не было никаких проблем, за исключением того, что поддержка была сильно сломана. И это работало даже несколько месяцев после этого. Однажды ночью я проверял свою электронную почту, и все было в порядке, и я подключил свой телефон, а утром он был выключен и не отвечал. Я перепробовала все, что где-либо читала. Я надеялся, что, возможно, ты не сможешь предложить мне попробовать что-нибудь еще. Пожалуйста, и большое спасибо за помощь на этом сайте!

Решение: Если вы уже все перепробовали, то мы сомневаемся, что нам еще что-нибудь нужно сообщить вам, кроме отправки телефона в ремонт. Как конечный пользователь, вы в основном ограничиваетесь только устранением неполадок программного обеспечения. Если вы пытались зарядить телефон с помощью другого кабеля, адаптера или другого беспроводного зарядного устройства, но по-прежнему не включается, то в данный момент вы больше ничего не можете сделать. Позвольте профессионалу проверить оборудование, чтобы узнать, можно ли успешно отремонтировать телефон.

Проблема №2: Galaxy S8 не загружается после ремонта

Батарея была довольно слабой и не выдерживала заряда при любом использовании, что дало мне время работы от четырех до пяти часов, прежде чем потребовалась подзарядка. Решил попробовать заменить аккумулятор перед заменой телефона. Видимо, это была ошибка. Я следовал указаниям - разумеется, в одном из них не учитывалось одно, а в другом - другое. Я сделал все, что мог. При запуске камеры экран был черным, хотя сверху горит синий индикатор. Я много раз пробовал исправить кнопку питания / уменьшение громкости, а также кнопку питания отдельно (телефон не выключается). Я попробовал кнопку питания / вариант увеличения громкости. Без изменений. В первые несколько попыток я увидел, что левая часть экрана как бы загорелась пиксельным синим цветом, но сейчас этого не происходит. Происходит то, что заставляет меня хотеть выбросить эту чертову штуку, - это первые несколько нот сигнала запуска, которые воспроизводятся снова и снова. Я не могу это остановить. Я не могу выключить это. Не знаю, сколько осталось батареи. Мои вопросы включают в себя, как включить и выключить ячейку, как заставить ее отключиться, как заставить экран отображаться (похоже, это больше, чем проблема с черным экраном, о которой большинство сайтов предлагают информацию) и что я мог сделать не так?

Решение: Во многих случаях любители, следующие руководствам по ремонту своими руками, приносят больше вреда, чем пользы. Видимо, вот что случилось с вашим устройством. Хотя самостоятельный ремонт может показаться простым, многие вещи могут испортить систему при этом. Честно говоря, у нас нет точного ответа о том, что произошло. Есть вероятность, что первоначальная проблема выходит за рамки простой проблемы с батареей и связана с рядом неисправных критических деталей. Замена батареи могла не устранить все поврежденные компоненты. Также возможно, что вы сильно испортили материнскую плату. Это может произойти, если компонент закорочен или отключен во время ремонта. Даже закороченный компонент может привести к каскаду проблем, которые в конечном итоге проявятся в том, что у вас есть прямо сейчас. Ваше устройство Android следует цепочке процессов как в программной, так и в аппаратной среде, поэтому, если параметр отсутствует из-за неисправного оборудования, оно может вообще не загрузиться.

Если вы хотите узнать, можно ли отремонтировать ваш S8, мы предлагаем вам обратиться за помощью к профессионалу, который может физически проверить телефон и запустить на нем диагностику оборудования. Если вам повезет и проблема будет незначительной, вы все равно сможете без проблем пользоваться телефоном.

Проблема № 3: Как исправить проблему с вызовом Galaxy S8: пропадает сигнал при звонке

Всякий раз, когда у меня есть услуга, я пытаюсь позвонить, и, будь то символ «3G» или «LTE», он мгновенно исчезает и дает мне сигнал «занято» на линии. Как только я завершаю звонок, служба возвращается с ошибкой 0. Я работаю в Sprint, и, насколько я понимаю, в моем районе нет местных башен, поэтому мой сигнал отражается от ближайших соседних башен, которыми является Verizon (я думаю).

В связи с этим, когда я нахожусь в роуминге, я могу позвонить, и за несколько дней до того, как возникла проблема с совершением звонков, я мог их принимать, но теперь, если я не в роуминге, звонки не поступают / не исходят. Есть идеи, что может вызвать проблему?

Я пробовал выполнять программный сброс, извлекать и повторно вставлять SIM-карту, а также разговаривал со Sprint, что потребовало от меня выполнения нескольких процессов, пытающихся сбросить различные компоненты службы / SIM-карты. В этом случае даже указание правильного направления мне очень поможет. Спасибо за ваше время!!

P.S, все остальные аспекты обслуживания работают нормально, пока оказывается, что у меня есть обслуживание.

Решение: С подобной проблемой лучше справиться оператором вашей сети, поскольку у него есть доступ к важной информации, которой у нас нет. Например, эта проблема с голосовыми вызовами может быть вызвана текущим обслуживанием их сети или известной ошибкой в ​​их службе. Это также может быть вызвано проблемой активации вашей учетной записи, поэтому только ваш оператор связи может помочь вам с этим.

Что касается устранения неполадок устройства, мы можем предложить вам только следующие действия:

• Очистка раздела кеша
• Сброс сетевых настроек
• Замена SIM-карты
• Сброс к заводским настройкам

Как очистить раздел кеш-памяти телефона

Очистка системного кеша устройства, который хранится в разделе кеша, является этапом обслуживания.Итак, даже если у вас нет проблемы, вы хотите сделать это, чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибок. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки сети

В данном случае это второй логический шаг по устранению неполадок. Некоторые сетевые ошибки исправляются путем возврата сетевых настроек устройства к значениям по умолчанию. Выполните следующие действия, чтобы очистить настройки сети:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Замените SIM-карту

Это немного экстремально, но иногда проблемы с текстовыми сообщениями или вызовами легко решить, попросив новую SIM-карту у вашего оператора сети. Вы хотите зарезервировать эту процедуру устранения неполадок после сброса настроек устройства до заводских.

Сброс к заводским настройкам

Мы сомневаемся, что проблема связана с устройством, поэтому сброс к заводским настройкам может вообще не работать. Тем не менее, вы должны сделать это перед отправкой телефона или когда ваш оператор сети не может помочь и вместо этого порекомендует заменить устройство.

Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.