Содержание

• Проблема №1: как исправить Galaxy S8, который зависает в цикле загрузки после перепрошивки
• Проблема № 2: Как решить проблему с сетью Galaxy S8: переключается с 4G на 3G или не отправляются и не принимаются тексты
• Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и показывает ошибку при открытии приложения

Здравствуйте все! Как и в других статьях по устранению неполадок, в сегодняшнем сообщении мы ответим на некоторые случаи, которые мы извлекли из ваших писем несколько дней назад. Мы планируем добавить больше сообщений об устранении неполадок # GalaxyS8 в ближайшие дни, поэтому, если вы недавно связались с нами по поводу своей проблемы, обязательно ознакомьтесь с другими статьями в ближайшие несколько дней.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: как исправить Galaxy S8, который зависает в цикле загрузки после перепрошивки

Я попытался понизить версию программного обеспечения s8 через odin. однако, когда я это сделал, он нормально загрузился и установил все нормально. как только он загрузился, он сказал мне, что что-то не может быть проверено, и попросил меня выполнить сброс, я не смог ничего сделать с ним, я нажал кнопку сброса, и он поместил меня в постоянный «логотип samsung - > стирание с логотипом android и вращающимся колесом -> цикл перезагрузки и даже не позволяет мне получить доступ к режиму восстановления, несмотря ни на что, я могу запустить только в режиме odin. Не могли бы вы оказать помощь, у меня совершенно нет идей… С уважением.

Решение: Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы предполагаем, что вы осведомлены о рисках, связанных с вмешательством в официальное программное обеспечение. Поскольку только опытные пользователи Android пытаются прошить свои устройства, вы должны быть готовы признать тот факт, что вы, возможно, серьезно испортили свое устройство и не может быть никакого способа исправить это.

Во-вторых, проблема цикла загрузки часто возникает после перепрошивки из-за множества факторов. Некоторые из распространенных причин включают следующее:

• использование неправильной прошивки
• неизвестный глюк ПК
• ошибка программного обеспечения телефона
• неисправный USB-кабель или порт (на ПК или телефоне)
• несоблюдение правильных инструкций по прошивке (для конкретной сборки прошивки)
• наличие бага загрузчика

Любой из этих элементов мог вызвать проблему. Однако узнать какой из них невозможно. Нет никакой возможности, если ваш телефон все еще можно починить. Ответ зависит от причины.

В-третьих, единственно возможное решение - прошить на устройство стоковую прошивку. Мы предполагаем, что вы указали важную информацию о программном обеспечении вашего устройства перед его прошивкой. Основываясь на этом списке, попробуйте найти ту же самую версию прошивки и прошить ее на свой S8. В нормальных условиях вы сможете решить проблему цикла загрузки. Если вы не знаете стандартную прошивку своего устройства, попробуйте поискать в Интернете или спросить пользователей той же модели от того же оператора.

Если прошить стоковую прошивку не получится, значит, вам не повезло. Если на телефон все еще действует гарантия, отнесите его в сервисный центр Samsung. Не упоминайте, что вы пытались вмешаться в программное обеспечение. Если вам повезет, Samsung может помочь вам починить устройство или заменить его.

Проблема № 2: Как решить проблему с сетью Galaxy S8: переключается с 4G на 3G или не отправляются и не принимаются тексты

У меня проблемы с подключением к данным. Мой телефон переключится с 4G на 3G даже в зоне хорошего сигнала. Я могу включить и выключить режим полета, чтобы вернуть 4G. Иногда он не отправляет и не принимает сообщения. Говорит, что у меня нет подключения для передачи данных, даже когда он показывает, что у меня есть 4G, когда я пытаюсь отправить текст. Я могу включить и выключить режим полета или позвонить по телефону, а затем отправить их. Я могу использовать другие приложения, такие как clash of clans или мессенджер Facebook, и мне все равно придется отключать / включать свой сигнал в режиме полета или телефонном звонке, чтобы получать и отправлять сообщения. Я считаю, что мои проблемы вызваны той же проблемой. Обратите внимание, что это отремонтированный Verizon Samsung Galaxy S8 перешел на сервис Straight Talk. И проблемы все еще возникают, когда у меня есть новый безлимитный тарифный план, добавленный с полными данными. Это тарифный план на 55 долларов от Straight Talk. Я видел, как сброс к заводским настройкам устранил множество проблем с S8. Я пытаюсь этого избежать. Если придется, я сделаю это. Будет ли сброшен заводской сброс с текущим тарифным планом? Мой план обслуживания не истекает почти 2 недели.

Решение: Хотя это хорошо, что в настоящее время операторы связи упрощают для своих клиентов переход на другие сети, предлагая устройства с заводской разблокировкой (или разблокируя их по сети), это не полностью исключает тот факт, что после переключения могут быть ошибки или ограничения. Это связано с тем, что у каждого оператора мобильной связи своя версия прошивки Android. Даже когда телефон разблокирован в сети, его программное или аппаратное обеспечение может быть несовместимо с системой второй сети.

Если ваша проблема возникла со дня, когда вы перешли на Straight Talk, вы можете предположить, что ошибка может быть вызвана ограничением прошивки или несовместимостью. Верно ли это, остается предметом споров, но, к сожалению, пока невозможно сказать. Чтобы выявить ошибку, может потребоваться много ресурсов, нужные люди, специализированные инструменты и много времени. Другими словами, знать причину очень непрактично и совершенно неэкономично. Мы не думаем, что есть кто-то или группа, которые посвятят свои усилия и ресурсы, чтобы узнать истинную причину.

Если вы хотите разобраться самостоятельно, вы можете попробовать выполнить ограниченный набор действий по устранению неполадок. Однако они не включают в себя глубокую проверку кода, поэтому вы не сможете точно понять, в чем проблема, если основные шаги не помогут. Ниже перечислены вещи, которые вы можете попробовать.

Протрите раздел кеша

Если системный кеш вашего телефона поврежден или устарел, может возникнуть множество ошибок. Обязательно обновите его, протерев раздел кеша. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки сети

Некоторые сетевые ошибки связаны с неправильными настройками сети. Попробуйте обновить конфигурацию сети вашего устройства и посмотрите, что произойдет.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки сети.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Используйте другую SIM-карту

Некоторые пользователи решают проблемы с текстовыми сообщениями или звонками, просто отсоединяя SIM-карту. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это. После извлечения карты из устройства подождите около 10 секунд, прежде чем снова вставить ее.

Установить обновления (если есть)

Это зависит от того, может ли ваше устройство получать обновления или нет. Обычно разблокированные телефоны, используемые во второй сети, не получают обновлений по беспроводной сети. Если ваш телефон продолжает получать обновления от Samsung, обязательно установите их. Некоторые сетевые ошибки исправляются только обновлениями, не пропускайте их.

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам обычно не рекомендуется для разблокированных телефонов, потому что он возвращает все к настройкам по умолчанию. Поскольку коды разблокировки являются искусственными модификациями программного обеспечения, их можно удалить, если вы выполните сброс настроек до заводских. Это означает, что ваш телефон может быть снова заблокирован в исходной сети после сброса. Если вы думаете, что сможете снова разблокировать телефонную сеть после сброса настроек, обязательно попробуйте это решение.

Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Коснитесь Сбросить устройство.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, вы можете предположить, что проблема не решаема на вашем уровне. Это может быть одна из особенностей вашего устройства, используемого в конкретной сети, или за ним может стоять неэффективное кодирование прошивки.

Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и показывает ошибку при открытии приложения

У меня этот телефон уже несколько месяцев, и как раз сегодня возникла эта проблема. Я пошел посмотреть новости о приложении KSL, и следующее, что я понял, я увидел ошибку. Это впервые с тех пор, как у меня было устройство, и я понятия не имею, какое приложение его вызывает и почему. Я не могу включить устройство, так как оно зависло или зависло на этом экране ошибки. Я не пытался рутировать или изменять свое устройство каким-либо образом, формой или формой. Буду признателен за профессиональную помощь и помощь в решении проблемы.

Решение: Если вы не можете включить устройство, как узнать, что вы получаете сообщение об ошибке? Вы хотите сказать, что ваш телефон перестает отвечать или зависает при возникновении ошибки приложения? В таком случае мы рекомендуем удалить приложение с устройства. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Теперь, когда телефон находится в безопасном режиме, перейдите на главный экран и найдите приложение. Нажмите и удерживайте указанное приложение, затем выберите «Удалить», чтобы удалить его из системы.

Кроме того, вы можете удалить приложение, выполнив следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема.
5. Нажмите кнопку «Удалить».