Содержание

• Проблема №1: как исправить проблему отсутствия сигнала в Galaxy S8: сотовая связь пропадает после обновления
• Проблема №2: что делать, если ваш Galaxy S8 полностью мертв и не включается
• Проблема № 3: что делать, если Galaxy S8 продолжает показывать ошибку неполного подключения
• Проблема №4: Восстановленный Galaxy S8 Plus не имеет сигнала

Привет и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок. Сегодняшний пост снова будет посвящен типичным проблемам, с которыми сталкиваются некоторые пользователи # GalaxyS8. Особое значение, которое мы хотели бы здесь отметить, заключается в том, как исправить проблему отсутствия сигнала в Galaxy S8. Мы знаем, что у этой проблемы может быть много вариаций, поэтому основная задача сегодня будет сосредоточена на том, что вы можете сделать, если сигнал кажется прерывистым или исчезает случайным образом. Мы также приносим еще 3 проблемы, поэтому надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: как исправить проблему отсутствия сигнала в Galaxy S8: сотовая связь пропадает после обновления

В минувшие выходные на моем телефоне обновилась система. Я не знаю, связаны ли мои проблемы с этим или нет. Но с тех пор я перешел с LTE на 3G. Затем он начал терять все интернет-соединение. Я не использую Wi-Fi, потому что у меня дома нет интернета. В конце концов он начал полностью терять сигнал, так что я даже не мог звонить. Он по-прежнему делает все это с перерывами. У меня Samsung galaxy S8. Значит аккум не выходит. Все готово: сброс настроек сети, обновление профиля, полный сброс настроек, перезагрузка и полный сброс настроек до заводских. Ничего не изменилось. У меня есть служба спринтов, и они пытались мне помочь, но ничего не помогло.

Решение: При решении этой проблемы необходимо учитывать множество факторов. Поскольку сброс к заводским настройкам вообще ничего не помог, остальные возможные причины могут включать следующее:

• плохое стороннее приложение
• проблема с прошивкой модема
• неизвестная проблема с программным или аппаратным обеспечением

Наблюдать в безопасном режиме

Первое, что вы хотите сделать прямо сейчас, - это проверить, добавлено ли у вас приложение, вызывающее проблему. Есть большая вероятность, что это может быть так, поскольку проблема сохраняется даже после восстановления заводских настроек. Если вы просто переустановили все приложения после сброса к заводским настройкам, не проверив, что одно из них могло быть причиной, сейчас самое время сделать это.

В безопасном режиме будут запущены только предустановленные приложения. Итак, если сотовая связь работает, виновато стороннее приложение. Вот шаги, чтобы загрузить телефон в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Осмотрите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Безопасный режим - это отдельная программная среда. Это полезная утилита для проверки возможного вмешательства сторонних приложений, но она не определяет точное. Если проблема не возникает в безопасном режиме, что означает, что ее вызывает плохое приложение, вам необходимо использовать процесс устранения, чтобы определить виновника. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Продолжайте работать с вашим оператором сети

Если проблема не исчезнет, ​​даже когда ваш S8 находится в безопасном режиме, виновата одна из двух оставшихся причин (проблема с прошивкой модема или неизвестная проблема с программным или аппаратным обеспечением. Потому что нет способа проверить, какая из них является проблемой. , вам необходимо сотрудничать со службой технической поддержки вашего оператора связи. В отличие от нас, они имеют доступ к вашей учетной записи и не понаслышке знают о возможных текущих сетевых проблемах или проблемах с собственной прошивкой. Если первый уровень поддержки не может помочь, затем поднимитесь по служебной лестнице и поговорите с ответственным лицом, которое может знать о ситуации. Мы не думаем, что это проблема устройства, но если ваш сетевой оператор не может объяснить, почему на вашем устройстве нет сотовой связи, им следует сделайте больше с точки зрения ремонта или замены. Мы, конечно, предполагаем, что ваш S8 пришел от вашего оператора связи. Если это не так, то вы можете также попробовать прошить старую стандартную прошивку (версию, которая работала нормально до обновления).

Проблема №2: что делать, если ваш Galaxy S8 полностью мертв и не включается

У меня Samsung S8, гарантия на который закончилась 17 дней назад. Это отстой. Но у меня черный экран смерти. В телефоне нет световых индикаторов или звуковых сигналов. Но когда я подключаю телефон к ноутбуку, мой ноутбук подтверждает, что подключено новое устройство, издает шум и показывает, что программное обеспечение на устройстве не загружается должным образом. Когда я пытаюсь одновременно нажать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости после того, как я удерживаю его в течение 15 секунд, ноутбук издает такой шум, как будто на телефоне появляется сообщение об ошибке или телефон пытается включиться или выключиться. А вот индикаторов и индикаторов на телефоне нет вообще.

Решение: Шум, который издает ноутбук, вероятно, просто указывает на то, что аккумулятор телефона пытается обеспечить питание системы. USB-разъем ноутбука может получать питание от телефона, но это в основном все. Телефон, скорее всего, неисправен из-за отказа компонента или материнской платы. Мы уже не можем знать, в чем заключается конкретная проблема. В этой ситуации технический специалист должен физически проверить телефон и запустить диагностику оборудования, чтобы определить проблему.

Если вы еще не попробовали некоторые основы, вот некоторые из шагов по устранению неполадок, которые вы можете сделать:

• используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера
• проверьте порт зарядки на наличие явных повреждений или грязи
• подождите, пока аккумулятор не разрядится и зарядите снова

Если ваш S8 остается мертвым и совсем не заряжается, значит, вы один из тех, кому не повезло, у вас был смартфон. Если обновление или замена не подходят для вас, мы говорим, что Samsung отремонтирует устройство. Таким образом, вы можете быть уверены, что с вашим устройством будет обращаться должным образом обученный профессионал.

Проблема № 3: что делать, если Galaxy S8 продолжает показывать ошибку неполного подключения

Та же проблема, что и у одного из ваших пользователей. Сообщение о неполном соединении примерно 8 раз из 10, когда я пытаюсь использовать телефон. Изначально покачал зарядным устройством и оно работало. наконец кабель зарядного устройства оборвался. Я получил новое, но то же самое сообщение продолжало приходить старым, немного реже. Около 2 недель назад он стал повторяться чаще. Я попробовал это с помощью кабеля для зарядного устройства в машине и зашел в Verizon, который открыл новый кабель для зарядного устройства, и произошло то же самое. Телефону 6 месяцев. Я позвонил в Verizon и после долгих разговоров между Verizon и страховой компанией наконец позвонил в Samsung. Люди знают, что пока телефон находится на гарантии, вам придется отправить его обратно, если вы не находитесь рядом с одним из их ремонтных центров. Это означает, что вам нужно убедить оператора связи предоставить вам запасной телефон. Через три часа мне удалось уговорить Verizon дать мне телефон на замену. Прибыл телефон на замену, и у меня те же проблемы с сообщением о неполном зарядном устройстве. Я очень расстроен! И я только что заказал беспроводную зарядку.

Решение: Сообщения об ошибке «Неполное соединение» на S8 поступают уже несколько месяцев, но пока Samsung еще не ответила на наши запросы. Возможно, они все еще собирают информацию об этой проблеме, поэтому в настоящее время нам остается решать ее самостоятельно. Дело в том, что пока нет известного эффективного решения, которое бы выяснилось. Мы знаем, что есть много пользователей, которые сообщили о проблеме через Интернет, и некоторые из них действительно обнаружили, что она вызвана неисправным кабелем. Очевидно, это неверно в вашем случае, потому что вы уже получили кабель на замену, поэтому мы ищем возможный сбой при кодировании программного обеспечения. Мы хотели бы думать, что это ваш случай, поскольку вы получили новый телефон с такой же ошибкой. Честно говоря, у нас нет точного способа узнать, затронуты ли какие-либо модели S8 или версии прошивки. Лучшее, что вы можете сделать, - это потребовать другое устройство на замену. И на всякий случай попробуйте приобрести новый кабель для зарядки Samsung Galaxy S8 и посмотреть, будет ли он работать с новым телефоном. Мы знаем, что это неприятно, но это единственный способ сузить круг причин.

Поскольку очевидно, что многие пользователи S8 все еще жалуются на ошибку неполного подключения, мы также будем отслеживать эту проблему и при необходимости обновлять наши сообщения о ней.

Тем из вас, кто еще не пробовал устранить проблему, мы рекомендуем прочитать эту статью об устранении неполадок.

Проблема №4: Восстановленный Galaxy S8 Plus не имеет сигнала

Я только что купил отремонтированный Galaxy S8 + на Amazon для T-Mobile и вставил свою SIM-карту только для того, чтобы не было подключения к сети. Я подключил его к точке доступа своего планшета в надежде все обновить, и он работает. Это не так. Я пришел сюда за вашей статьей о сбросе настроек, проверке IMEI и т. Д. Сделал все, кроме прошивки, и все равно ничего. Я пошел в T-Mobile, купил новую SIM-карту, показал сотруднице, что она может сделать, и она сказала, что она может быть неисправной. Итак, я на развилке дорог. Я уже связывался с продавцом, который является страховой компанией T-Mobile, поэтому жду ответа.

Решение: Чтобы смартфон имел сотовую связь, необходимо выполнить несколько основных требований. Следующие предметы являются обязательными:

• телефонное оборудование должно быть совместимо с частотой или диапазонами сети.
• если от стороннего оператора, телефон должен быть разблокирован в сети
• SIM-карта должна быть активна
• учетная запись должна быть должным образом подготовлена
• программное обеспечение должно быть совместимо с сетью
• если рутировано или запущено пользовательское ПЗУ, не должно быть механизма, который может блокировать сотовые службы

Все это основы. Убедитесь, что все они проверены службой технической поддержки вашего оператора. Представители магазинов обычно не обучены решать технические проблемы (некоторые из них могут иметь место), поэтому попробуйте вместо этого позвонить на горячую линию T-Mobile и попросить поговорить со своим агентом технической поддержки, а не с отделом продаж или обслуживания клиентов.