Содержание
- Проблема №1: Galaxy S8 Plus переходит в цикл загрузки после обновления
- Проблема # 2: Galaxy S8 Ошибка отсутствия сети после замены порта зарядки
- Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и перезагружается самостоятельно после установки обновления
- Проблема №4: как исправить Galaxy S8, который перестал включаться после установки обновления
Привет, фанаты Android! Сегодняшняя статья об устранении неполадок дает ответы на некоторые вопросы для # GalaxyS8. В последнее время мы получаем проблемы, связанные с обновлением этого устройства, поэтому мы включили здесь некоторые из случаев. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема №1: Galaxy S8 Plus переходит в цикл загрузки после обновления
Здравствуйте. У меня проблема с S8 + (955U1). Поскольку это с последней версией фирмы обновления - XAA и есть проблема с загрузкой, сбой приложений .. Я пробовал все при аппаратном сбросе и перепрошивал все с помощью стандартных ромов Sammobile .. но проблема сохраняется .. та же проблема появляется независимо от прошивка носитель прошиваю. Я пробовал XAA, XAS и ATT последних фирм .. Я нахожусь в Бразилии, и здесь нет никаких гарантий .. Пожалуйста, помогите мне #fail to open recovery_cause (Нет такого файла или каталога) # # Reboot Recovery Причина [НЕИЗВЕСТНО] # Поддержка OTA на основе файлов с одним SKU Поддерживаемый API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # remove failed dir '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (Нет такого файла или каталога) E: [libfs_mgr] Ошибка при загрузке Номер устройства verity: Нет такого устройства или адреса E: [libfs_mgr] Не удалось получить номер устройства verity! E: [libfs_mgr] Ошибка удаления сопоставления устройств: нет такого устройства или адреса. Успешно проверенное хеш-дерево dmverity.
Решение: Перепрошивка разных стандартных ПЗУ с других носителей, естественно, вызовет циклы загрузки. Есть причина, по которой микропрограммы оператора обозначаются по-другому. Вы должны пытаться прошивать только стоковую прошивку, предназначенную для вашей конкретной модели телефона. Использование другого, например, прошивка версии AT&T на устройство T-Mobile, может привести к проблемам, одна из которых - цикл загрузки. Если вы уже пытались прошить стандартное ПЗУ, которое изначально поставлялось с устройством, но это не сработало, вам не повезло. Причина зацикливания загрузки, вероятно, выходит за рамки несовместимой прошивки. Возможно, его разделы были повреждены, или произошла неисправность оборудования. Попробуйте отнести свое устройство в независимый сервисный центр, если поблизости нет магазина Samsung.
Проблема # 2: Galaxy S8 Ошибка отсутствия сети после замены порта зарядки
У меня есть Samsung Galaxy S8, который я отнес на ремонт телефона Gearvana в Адриан, Мичиган, и 8 сентября 2018 года они заменили порт зарядного устройства. После того, как я получил телефон обратно, он не работал. Когда я пытался его использовать, у него была ошибка «нет сети». Я вернул их им, и они понятия не имели. Так что я отнес его в Sprint моему оператору в Адриане, штат Мичиган, и они сказали, что с SIM-картой все в порядке, и что я должен вернуть ее в Gearvana, чтобы они заменили антенны, что они и сделали. Телефон все равно не работает. Я отнес его на ремонт Sprint в Джексон, штат Мичиган, и они сказали, что это, вероятно, плата и не стоит ремонтировать, чтобы посмотреть, что Gearvana будет с ней делать, потому что они, вероятно, сломали телефон. Я вернул его в Gearvana, и они сказали, что Samsung Galaxy S8 отмечен ошибкой «Нет сети». Телефон проверяли несколько раз, и, похоже, никто не может это исправить. Я на пенсии, имею фиксированный доход и не могу больше вкладывать деньги в телефон. Замена порта зарядного устройства уже стоила мне 100 долларов, а теперь телефон вообще не работает. У меня много проблем со здоровьем, и мой врач звонит мне по этому мобильному телефону. Пожалуйста помоги? Спасибо.
Решение: Хотя ремонт в сторонних магазинах может быть дешевле по сравнению с ремонтом Samsung, иногда нет гарантии, что после этого все будет хорошо. То, что случилось с вами, прискорбно, но единственная надежда, которая у вас есть прямо сейчас, - это решить проблему с магазином, который делал первоначальный ремонт. Если вы уверены, что сетевые функции вашего телефона работали до замены порта зарядки, значит, специалист, выполнивший процедуру, испортил оборудование.
Ошибка отсутствия сети может быть признаком проблемы с SIM-картой, сбоя программного обеспечения или неисправности оборудования. Если вы уже пытались стереть данные с телефона до заводских настроек, прежде чем связаться с нами, то наиболее вероятная причина - неисправное оборудование. Техник мог повредить антенну или другую микросхему во время ремонта. Подобные проблемы могут быть устранены только заменой поврежденной детали или установкой новой материнской платы. Приобрести новую материнскую плату непрактично, поскольку она может стоить более половины стоимости нового устройства. Теперь ваша единственная надежда - убедить мастерскую снова взять ваш телефон и отремонтировать его бесплатно.
Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и перезагружается самостоятельно после установки обновления
Здравствуй. поэтому я недавно обновил свой S8, и в течение следующего часа он начал зависать и перезапускаться сам по себе ... интервал продолжал уменьшаться, и теперь он зависает каждые несколько секунд, если я выполняю несколько задач или открываю несколько вкладок. Теперь я попробовал все основные решения (не сработало). Отнес в сервисный центр samsung, и парень сказал: «Ваша материнская плата готова». (Также: он не открывал набор ... просто сделал некоторые обновления с Odin, не сработало, и поэтому он вернулся, сказав, что это проблема материнской платы)
Вопрос: следует ли мне верить его слову или вы предлагаете какие-либо альтернативы, которые я попробую, прежде чем делать какие-либо дальнейшие шаги? И, чтобы вы знали ... я могу получить доступ ко всем элементам набора, но зависает, если загружен задачами. Надеюсь услышать от вас!
Решение: Если представитель Samsung, с которым вы разговаривали, был квалифицированным специалистом (а не торговым агентом), вам, вероятно, следует поверить ему на слово. В конце концов, он действительно пытался физически проверить устройство и запустить несколько тестов для проверки программного обеспечения.
Если вы хотите увидеть, можно ли решить проблему на вашем уровне, вы можете попробовать понизить версию Android до предыдущей известной рабочей версии. Вы можете сделать это через Odin. Перепрограммируя ранее работающий Android, есть шанс, что оборудование может быть освобождено от давления со стороны новой ОС. Хотя на момент написания этой статьи Galaxy S8 может работать с последней доступной версией Android (Android 8), может быть странная ошибка, которая заставляет его перегружаться при выполнении нескольких задач. Мы не слышали об этой проблеме, возникающей на других устройствах S8, поэтому хотим сказать, что это может быть единичный случай.
Если вы хотите попробовать перепрошить, используйте Google, чтобы найти хорошее руководство по шагам. Имейте в виду, что перепрошивка опасна и может навсегда повредить программную среду вашего устройства. Делайте это на свой страх и риск.
Проблема №4: как исправить Galaxy S8, который перестал включаться после установки обновления
Мой S8 работал нормально, однако несколько недель назад он внезапно отключался в случайное время при большом заряде. Обычно я мог бы включить его сразу же или, если это не помогло, подключить его к зарядному устройству, а затем включить. Последние пару дней сразу после того, как я обновил его, мой телефон вообще не мог включиться, и когда я подключаю его для зарядки, он показывает, что он заряжается, но просто не включается (я предполагаю, что это последняя версия Android, так как я обновил ее на этой неделе).
Решение: Если ваш S8 больше не включается прямо сейчас, вы должны рассматривать проблему как таковую и искать решения для нее. Проблемы с отключением питания или отказом от включения могут быть вызваны сбоями в программном обеспечении или аппаратными проблемами. В некоторых случаях причиной, очевидно, является аппаратный сбой, поэтому устранение неполадок программного обеспечения не требуется.
В вашем случае, поскольку устройство все еще работало должным образом до того, как оно перестало включаться окончательно, есть вероятность, что причиной может быть программное обеспечение. Чтобы проверить, так ли это, обязательно выполните следующие действия по устранению неполадок:
Используйте другой набор аксессуаров для зарядки
Как и само основное устройство, зарядные кабели или адаптеры иногда могут выходить из строя. Если возможно, попробуйте зарядить телефон с помощью другого комплекта официального USB-кабеля Samsung и адаптера. Обязательно оставьте телефон заряженным не менее чем на 30 минут, прежде чем снова его включить.
Попробуйте беспроводную зарядку
Galaxy S8 может заряжаться без проводов. Чтобы обойти любую возможную проблему с портом зарядки, рекомендуется использовать беспроводную зарядку. Если у вас нет беспроводного зарядного устройства, попробуйте принести устройство в магазин Samsung, чтобы вы могли взять его оттуда и использовать для зарядки S8. Если ваш телефон включится, это означает, что проблема с портом зарядки. Чтобы это исправить, необходимо отправить телефон в ремонт.
Проверьте возможные проблемы с экраном
Иногда проблема с плохим экраном может быть ошибочно принята за проблему отсутствия питания. О последнем свидетельствует полная потеря мощности и отсутствие признаков жизни - ни звука, ни светодиодной подсветки, ни вибрации. Если экран вашего телефона остается черным, но в остальном живым и издает звук, горит светодиодный индикатор и / или вибрирует, наиболее вероятной проблемой является неисправный экран в сборе. В этом случае вы хотите, чтобы устройство было отремонтировано.
Загрузитесь в альтернативные программные режимы
Иногда Android может обнаруживать ошибку, которая не может быть устранена из-за проблем с загрузкой. Это означает, что хотя телефон может казаться мертвым, он просто не может нормально загрузиться. Иногда такую ситуацию можно исправить, загрузив устройство в режим восстановления, чтобы можно было выполнить очистку раздела кеша или общий сброс. Проверить:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Если вы можете включить телефон в режим восстановления, велика вероятность, что проблема будет решена на вашем уровне. Если телефон остается выключенным, рассмотрите возможность ремонта или замены, позвонив в Samsung.
