Содержание

• Проблема: Galaxy S8 + не заряжается случайным образом

У вас есть проблемы с зарядкой вашего Galaxy S8 +? В сегодняшнем выпуске об устранении неполадок рассказывается о том, как исправить S8 +, который случайно отклоняет зарядные устройства. Узнайте, что делать, если вы попали в похожую ситуацию.

Проблема: Galaxy S8 + не заряжается случайным образом

Привет, My Galaxy s8 + недавно начал случайным образом отказываться от зарядных устройств. Я имею в виду, что я буду использовать одни и те же зарядные устройства в течение нескольких месяцев (одно у меня дома и одно в моем офисе), и телефон будет заряжаться нормально, а затем случайным образом без видимой причины он по существу перестанет заряжаться от этого зарядного устройства. когда я подключаю телефон к сети, время до полной зарядки, отображаемое на экране блокировки, будет показывать, например, один час до полной зарядки, а затем через 1-2 секунды оно изменится на 15-16 часов до полной зарядки. Телефон будет на зарядном устройстве всю ночь, а утром его заряд будет ниже, чем когда я его подключил, потому что он заряжается очень медленно. Когда это произойдет, я переключусь на другое зарядное устройство, и телефон вернется в нормальное состояние, а затем через несколько дней или неделю я снова поставлю телефон на исходное зарядное устройство, и он снова будет нормально заряжаться в течение нескольких недель. пока он снова случайно не отклонит зарядное устройство. Это было сделано с помощью зарядки от моего компьютера, от USB-концентратора и от специальных настенных зарядных устройств. В большинстве случаев, когда это происходит, я просто переключаюсь на беспроводное зарядное устройство моей жены, но не могу понять, почему телефон случайно перестает заряжаться от зарядного устройства, на котором он заряжался без проблем так долго. Спасибо.

Решение: У такой проблемы нет прямого ответа. Чтобы узнать, сможете ли вы исправить это на своем уровне, следуйте нашим предложениям ниже.

Принудительная перезагрузка

Некоторые проблемы с зарядкой вызваны временными ошибками. Обычно они исчезают после обновления системы. В вашем случае мы рекомендуем смоделировать эффекты «разряда батареи», чтобы проверить, исчезла ли проблема. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Используйте известные рабочие аксессуары для зарядки

Кабели для зарядки выходят из строя. В это может быть трудно поверить, особенно если нет очевидных повреждений, но это реальность. В типичном USB-кабеле есть сотни крошечных проводов, поэтому чем больше они обрезаны, тем меньше энергии передается на телефон во время зарядки. В целях устранения неполадок мы рекомендуем вам использовать новый кабель и адаптер, чтобы узнать, виноват ли кто-либо из них. По возможности вы хотите использовать только официальные аксессуары для зарядки, но если это невозможно, вы можете использовать новые совместимые аксессуары сторонних производителей.

Очистите порт зарядки

Возможно, что там есть грязь или посторонний предмет, который беспорядочно мешает зарядному кабелю. Обязательно очистите порт баллончиком со сжатым воздухом. Не вставляйте ничего внутрь, чтобы не повредить систему.

Если возможно, используйте увеличительное приспособление, чтобы заглянуть внутрь порта. Если вы считаете, что там ворс или посторонний предмет, тщательно очистите его с помощью сжатого воздуха.

Зарядка в безопасном режиме

Некоторые приложения могут мешать работе Android и вызывать всевозможные проблемы. Чтобы проверить, установлено ли плохое приложение, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать за ним во время зарядки. Вы хотите сделать это как можно больше раз, чтобы быть уверенным. Если ваш Galaxy S8 Plus отлично заряжается только в безопасном режиме, вы можете быть уверены, что виновато приложение. Чтобы загрузить S8 Plus в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S8 Plus по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, попробуйте стереть данные с телефона и вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию с помощью заводского сброса. Если причиной проблемы является ошибка программного обеспечения, сброс к заводским настройкам должен помочь. Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получите помощь Samsung

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает, это означает, что проблема, скорее всего, связана с оборудованием или скрыта глубоко внутри кодов устройства. Ни одна из этих проблем не может быть решена на уровне конечного пользователя, поэтому вам нужно просто заменить телефон. Посетите местный сервисный центр Samsung, чтобы обсудить для вас варианты.