Содержание

• Проблема №1: как исправить ошибку Galaxy S9 «Интернет может быть недоступен» при использовании Wi-Fi
• Проблема №2: Galaxy S9 отключает другие устройства при подключении к домашнему Wi-Fi
• Проблема № 3: Galaxy S9 не подключается к Интернету, когда Wi-Fi отключен

Привет и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок! Этот пост посвящен устранению некоторых распространенных проблем для # GalaxyS9. Мы хотели бы разобраться в одном конкретном случае - это ошибка «Интернет может быть недоступен» при использовании Wi-Fi.

Проблема №1: как исправить ошибку Galaxy S9 «Интернет может быть недоступен» при использовании Wi-Fi

Каждая частная сеть, к которой я подключился, работает нормально, но все общедоступные Wi-Fi, кроме WalMart, которые я подключил, вообще не работали. При подключении к ним появляется сообщение «Возможно, Интернет недоступен», а страница, на которой нужно принять условия обслуживания, не отображается. Я пробовал открыть Chrome и ввести веб-сайт, но он просто зависает. Я даже скачал FireFox, и он делает то же самое. Мои мобильные данные работают нормально, но я бы предпочел не использовать их, если у меня есть выбор.

Решение: Поскольку проблема затрагивает не все общедоступные сети Wi-Fi, наиболее вероятная причина вашей проблемы должна лежать в самом телефоне. Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим предложениям ниже.

Решение №1: Принудительная перезагрузка

Многие ошибки подключения к Wi-Fi можно исправить простым решением: перезагрузкой. Прежде чем приступить к каким-либо передовым программным решениям, мы рекомендуем обновить систему, смоделировав «разрядку батареи», также называемую принудительной перезагрузкой. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Решение № 2: Обновите системный кеш

Android использует специальный набор файлов, называемый системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается, вызывая всевозможные проблемы. Чтобы гарантировать, что ваш телефон постоянно имеет хороший системный кеш, вам нужно регулярно очищать раздел кеша, где хранится системный кеш. Вы можете делать это раз в несколько месяцев или после обновления Android. В этом руководстве по устранению неполадок вы также можете сделать это, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение. Вот как:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 3: Забудьте о сетях Wi-Fi

Вы не указали это в описании выше, поэтому мы предполагаем, что этого еще не было. Забыть о сетях Wi-Fi - это способ обновить соединения Wi-Fi на устройстве. Это может помочь, если ошибка связана с одной из настроек сетей Wi-Fi, с которыми у вас возникли проблемы.

Чтобы забыть о сети Wi-Fi в вашем Galaxy S9:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Перейти к настройкам.
3. Зайдите в Connections.
4. Зайдите в Wi-Fi.
5. Убедитесь, что переключатель Wi-Fi (вверху справа) включен.
6. Коснитесь сети Wi-Fi, которую хотите удалить.
7. Нажмите ЗАБЫТЬ.

Решение №4: сбросить настройки сети

Еще один способ исправить проблемы с сетью или подключением в Android - очистить или сбросить настройки сети. В результате будут удалены все сети Wi-Fi и их пароли, настройки VPN и настройки сотовой связи. Перед выполнением этого шага убедитесь, что вы знаете, как снова подключить свой Wi-Fi или VPN.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки сети.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Решение № 5: подключитесь к Wi-Fi в безопасном режиме

Одной из возможных причин вашей проблемы может быть стороннее приложение. Чтобы проверить, не мешает ли приложение работе Android или мешает работе Wi-Fi, попробуйте подключиться к сетям Wi-Fi, с которыми у вас возникли проблемы, когда телефон находится в безопасном режиме. Это приведет к приостановке всех сторонних приложений и служб. Если Wi-Fi нормально работает только в безопасном режиме, это подтверждение наших подозрений.

Вот шаги по загрузке вашего S9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Осмотрите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, воспользуйтесь процессом исключения, чтобы определить проблемное приложение. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Решение № 6: сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Эффекты аналогичны заводским настройкам без необходимости удалять личные данные и некоторые другие настройки. Для этого выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Решение № 7: Установите обновления

Некоторые ошибки могут быть связаны с кодированием, поэтому единственный способ исправить их - исправить неэффективный или проблемный код. Это можно сделать только путем установки обновлений. Это верно как для операционной системы Android, так и для приложений. Если на вашем телефоне есть ожидающие обновления обновления, обязательно установите их, чтобы посмотреть, помогут ли они решить проблему.

Решение № 8: Сброс до заводских настроек

В конечном итоге вам может потребоваться сбросить настройки до заводских, если ни одно из приведенных выше предложений не поможет. Это должно устранить ошибки, которые могли возникнуть в операционной системе. Есть большая вероятность, что сброс к заводским настройкам решит вашу проблему, но вы хотите сделать это только в крайнем случае. Будьте готовы сделать резервную копию своих личных данных, прежде чем стирать данные с телефона.

Вот шаги, чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: Galaxy S9 отключает другие устройства при подключении к домашнему Wi-Fi

Всем привет. У меня есть samsung s9, и каждый раз он подключается к моему домашнему Wi-Fi в течение 10 секунд, каждое устройство, подключенное к Wi-Fi, отключается. S9 говорит, что все еще принимает сигнал и скорость 14 Мбит / с, но я могу использовать любое приложение, для которого требуется Интернет. Интернет-браузеры просто предлагают DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Затем, как только мой s9 отключается от Wi-Fi, все остальное начинает работать снова. Я попытался перезагрузить телефон и модем и изменить DNS, пока ничего не работает.

Решение: Мы не знаем полной истории вашего устройства, но если запускается какое-либо устройство, подключенное к тому же маршрутизатору, это звучит неправильно. Вы устанавливали какое-либо приложение, которое могло бы управлять сетью? Если да, попробуйте стереть его. Если проблема возникла неожиданно, мы рекомендуем вам вернуть все программные настройки вашего телефона к значениям по умолчанию (заводские настройки) или вернуть его к стандартной прошивке (если вы используете пользовательское ПЗУ). Вернув программное обеспечение вашего устройства в заводское состояние, вы можете установить эталонный тест, на котором будут сравниваться результаты следующих шагов по устранению неполадок.

Если вы ранее внедрили свой S9, попробуйте отключить его, чтобы запретить приложениям, которые могут манипулировать сетью без вашего ведома. Если вы никоим образом не выполняли рутирование и не настраивали программное обеспечение своего телефона, просто проигнорируйте это предложение. Сосредоточьтесь на восстановлении программного обеспечения телефона до исходного состояния. Мы точно знаем, что операционная система Android с заводским состоянием не может повлиять на работу маршрутизатора, так что это, скорее всего, поможет.

Проблема № 3: Galaxy S9 не подключается к Интернету, когда Wi-Fi отключен

Я могу подключиться к Wi-Fi, а также использовать телефон и отправлять текстовые сообщения, но когда я не подключен к Wi-Fi, я не могу получить доступ к Интернету. Я попробовал мягкую перезагрузку, а также обновил APN (был только один вариант, и это был мой провайдер, поэтому я щелкнул по нему). Недавно был в Австралии с другой сим-картой (все работало нормально). После возврата и повторной установки моей новой карты я смог использовать Интернет в течение нескольких дней (но, возможно, она была подключена к сети Wi-Fi ... я не уверен). Теперь могу пользоваться только при подключении к wifi. У меня есть дешевый провайдер (StraightTalk) с ужасным обслуживанием клиентов, поэтому я не уверен, что смогу получить от него большую помощь. Спасибо за услугу, которую вы оказываете всем нам, пользователям Android!

Решение: Чтобы подключиться к Интернету без Wi-Fi, у вас должна быть активная подписка на передачу мобильных данных у вашего оператора. Это платная услуга, поэтому вам понадобится помощь оператора сотовой сети в проверке ее статуса. Мы не можем сделать это за вас.

На своем уровне вы можете проверить, отключив Wi-Fi, а затем включив мобильные данные. Включив мобильную передачу данных, используйте любое приложение, для которого требуется Интернет, например YouTube, и посмотрите, сможете ли вы транслировать видео. Если это не сработает, обратитесь за помощью к оператору связи.