Содержание

• Проблема №1: как исправить ошибку с остановкой потоковой передачи музыки в Galaxy S9 Plus
• Проблема № 2: Galaxy S9 не может добавлять контакты, содержащие более 14 символов
• Проблема no 3: как показать события календаря Galaxy S9 на экране блокировки

С прошлого года мы заметили, что у некоторых пользователей Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus возникли проблемы с приложениями для потоковой передачи музыки. Как и в случае с # GalaxyS9Plus, упомянутым ниже, все они сообщали, что по какой-то причине их телефон перестает воспроизводить музыку самостоятельно через некоторое время. Некоторые даже пытались восстановить заводские настройки своих телефонов, вообще не получив разрешения. В этом эпизоде ​​устранения неполадок мы предлагаем вам возможные решения этой проблемы. Официальных сообщений от Samsung об этом нет и, видимо, даже они не представляют, как исправить ошибку. Поскольку это также начало происходить на устройствах S9, мы надеемся, что это не проблема кодирования Android, потому что в этом случае это станет серьезной проблемой для многих людей.

Проблема №1: как исправить ошибку с остановкой потоковой передачи музыки в Galaxy S9 Plus

ПОМОГИТЕ! Очень разочарован. У меня новый Samsung Galaxy S9 Plus. Отличный телефон, но с серьезной проблемой. Когда я включаю музыку (любое приложение… Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) через 20 или 30 минут, приложение перестанет воспроизводиться, и вам придется снова нажать кнопку воспроизведения. Кроме того, если приложение находится в полноэкранном режиме, экран не будет спать. Теперь я провел несколько часов в магазине T-Mobile и в службе поддержки Samsung, но безуспешно. Мы пробовали перезагружать, удалять приложения и пробовать по одному, проверять функции батареи… все. Я пробовал это в WiFi, сети, дома, в машине, на работе… Они наконец заменили телефон как дефект, и вчера все работало до нового обновления, а затем снова вернулось к той же проблеме. Сегодня утром я попытался восстановить заводские настройки, но безуспешно. Я пробовал разные пусковые установки. Я пробовал загружать по одному приложению за раз. Ничто не останавливает эту проблему. Если поискать на форумах, можно найти несколько упоминаний об этой проблеме с S8, но пока я не могу найти ничего о S9 И какие-либо вопросы о музыкальных приложениях S8 не имеют решений. Вы что-нибудь знаете об этом? В магазине T-Mobile сказали, что я единственный человек с этой проблемой. Спасибо, КАК мне узнать ответ? - Л. Д. Гловер

Решение: Привет, Л.Д. Гловер. Кажется, что мы не можем воспроизвести вашу проблему в нашем собственном Galaxy S9 Plus, поэтому эта ошибка может возникать только для определенных сборок прошивки или для определенных пакетов S9, что означает, что это может быть проблема с оборудованием. Мы хотели бы думать, что причина может быть связана с настройкой энергосбережения вашего телефона. Поскольку вы уже испробовали основные возможные решения этой проблемы, мы рекомендуем вам сделать следующие предложения:

Отключите все настройки энергосбережения

Мы вообще не думаем, что это техническая проблема. Мы полагаем, что это как-то связано с настройками энергосбережения вашего устройства. Убедитесь, что на вашем S9 не настроена автоматическая остановка приложений, когда вы не используете их активно, выбрав «Настройки»> «Батарея»> «Режим энергосбережения». Убедитесь, что режим энергосбережения выключен. Или вы можете настроить S9 так, чтобы он запускал режим энергосбережения только при низком уровне заряда батареи, а не сразу.

Отключить ограничение фоновых данных

Если вы все еще находитесь в меню режима энергосбережения, отключение параметра Ограничить фоновые данные также может помочь. Если для параметра Ограничить фоновые данные установлено значение ВКЛ, музыкальному приложению может быть не разрешено подключаться к Интернету с помощью этой функции, что приведет к возникшей у вас проблеме.

Установите для параметра Не ​​отключать Wi-Fi во время сна значение ВКЛ.

Некоторые пользователи исправляли проблемы с сетью и некоторые проблемы с приложениями и раньше, убедившись, что их телефон остается подключенным к Wi-Fi даже во время сна. По умолчанию для параметра «Не отключать Wi-Fi во время сна» установлено значение «Всегда» или «Вкл.», Но если вы меняли его раньше, попробуйте включить его снова и посмотрите, что произойдет.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Выберите Wi-Fi.
3. Нажмите «Еще» в правом верхнем углу.
4. Включите, чтобы Wi-Fi всегда был включен во время сна.

Установите флажок Оптимизировать использование батареи для своего музыкального приложения.

Android Nougat и Oreo предназначены для экономии заряда аккумулятора, когда это возможно, и оба имеют более сложные методы достижения этой цели. Однако для экономии заряда батареи приложения, в том числе те, которые вы обычно используете, например, для потоковой передачи музыки, могут переводиться в спящий режим автоматически или когда-нибудь. Чтобы узнать, управляются ли ваши музыкальные приложения с помощью этой функции оптимизации заряда батареи, перейдите в «Настройки»> «Батарея». После того, как вы войдете в меню батареи, нажмите «Подробности» в разделе «Режим энергосбережения приложения» и выберите музыкальное приложение. Затем не забудьте выбрать ОТКЛЮЧЕН, чтобы позволить ему работать и быть освобожденным от функции оптимизации батареи Android.

Подождите патч

Если приведенные выше решения вообще не помогают, это может быть проблема с кодом. Не забудьте снова сообщить об этом в Samsung, чтобы они могли создать заявку на устранение этой ошибки. Затем, как и при возникновении ошибок Android, вам просто нужно подождать, пока они не будут исправлены.

Проблема № 2: Galaxy S9 не может добавлять контакты, содержащие более 14 символов

Здравствуй. Спасибо за предложение помощи! У меня Galaxy S9, поэтому я не могу извлечь аккумулятор для мягкого сброса. Моя проблема в том, что при попытке добавить имена в контакты мне разрешено вводить только 14 символов, и я не могу полностью добавить все имена, так как многие из них длиннее 14 символов. У меня не было проблем с моим предыдущим S5, и поэтому, когда мой старый телефон переносил информацию с него на новый, все длинные имена были добавлены полностью. Так что у него есть возможность добавлять более длинные имена, но просто не позволяет мне делать это вручную. Надеюсь, есть простое решение. Спасибо. - Зои Зоемихаэлагрин

Решение: Привет, Зоя. Какое приложение вы используете для сохранения контактов? Мы уверены, что приложение Samsung Contacts по умолчанию на Galaxy S9 позволяет сохранять имена длиной более 14 символов. Если вы не используете Samsung Контакты, мы рекомендуем вам перенести в него имена контактов, чтобы вы больше не могли найти решение проблемы, с которой столкнулись. Честно говоря, мы тоже понятия не имеем, чем это вызвано. Это может быть ограничение для используемого вами приложения, или в этом приложении может быть настройка, которая не позволяет вам добавлять более длинные имена контактов. Эта проблема сводится к рассматриваемому приложению, поэтому, чтобы не усложнять ситуацию, придерживайтесь стандартного приложения для контактов.Он стабильный и надежный уже много лет, поэтому мы не думаем, что у вас возникнут какие-либо проблемы. Если вы не хотите использовать его по какой-либо причине, подумайте о том, чтобы узнать у разработчика этого приложения, чем они могут помочь.

Проблема no 3: как показать события календаря Galaxy S9 на экране блокировки

Доброе утро, Дроид! Надеюсь, вы поможете мне с настройками календаря в телефоне. Я испытываю трудности после сброса настроек телефона к заводским. При настройке календаря я должен был настроить его так, чтобы информация календаря не отображалась при появлении на моем главном экране. Итак, когда происходит событие, появляется серый экран, и я должен нажать «Показать скрытый контент». Раньше я мог просто видеть событие. Я надеюсь, что мне больше не придется перезагружать свой телефон, чтобы решить эту проблему. С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо! - КристинаКристинальхаустон

Решение: Привет Кристина. Если под основным экраном вы имеете в виду экран блокировки (экран, который отображается после того, как вы заблокировали экран или после того, как телефон заблокировал экран сам по себе), то вам нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уведомления.
3. Нажмите «Дополнительно» в правом верхнем углу.
4. Выберите приложение-календарь.
5. Убедитесь, что параметр Разрешить уведомления включен.
6. Нажмите на экране блокировки.
7. Выберите Показать содержимое.

Теперь каждый раз, когда у вас появляется новое входящее событие календаря и ваш экран заблокирован, вы должны теперь видеть содержимое этого события, даже если вы не разблокируете экран.