Содержание

• Проблема # 1: длинное SMS-сообщение T-Mobile Galaxy S9 имеет параметр ПРОСМОТР ВСЕ, чтобы показать все сообщение
• Проблема №2: Galaxy S9 потерял пользовательские SMS-уведомления для контактов после обновления
• Проблема no 3: в Galaxy S9 отсутствуют баннерные уведомления для приложения для обмена текстовыми сообщениями
• Проблема №4: Как исправить проблему голосового вызова Galaxy S9: экран звонящего или ответа появляется очень медленно

Одна из проблем, которые мы рассмотрим в сегодняшней статье об устранении неполадок, - это решение конкретной проблемы с голосовыми вызовами на # GalaxyS9. Если у вас есть проблемы с текстовыми сообщениями или голосовыми вызовами, попробуйте найти решения в этом посте.

Проблема # 1: длинное SMS-сообщение T-Mobile Galaxy S9 имеет параметр ПРОСМОТР ВСЕ, чтобы показать все сообщение

Здравствуй. У меня та же проблема, что и у Kylee R из вашего сообщения «Как исправить Galaxy S9 с текстами, которые не в порядке, не могу видеть длинное SMS, если не нажата кнопка View More» от 22.05.18, за исключением того, что это новое Мы с Galaxy S9 + купили его прямо в T-Mobile. Обычно в стандартном приложении / приложении Samsung Messages (версия 5.0.21.18), если я отправляю или получаю длинное текстовое сообщение, оно не отображает полное сообщение; отображается верхняя часть, а оставшуюся часть нельзя просмотреть, не нажав «ПРОСМОТР ВСЕ», что «открывает» полное сообщение на новом экране. Я проверил настройки, но нет ничего, что могло бы изменить способ отображения сообщений. И я бы предпочел не загружать стороннее приложение для обмена сообщениями. Предложения?

Решение: В настоящее время у нас нет T-Mobile S9, чтобы проверить, ограничена ли проблема этим телефоном оператора связи, но, вероятно, так и должно быть. У нас есть международная версия S9 и S9 Plus, и мы можем подтвердить, что она отсутствует в такой модели. Как и вы, мы не думаем, что в прошивке T-Mobile есть функция, позволяющая изменять способ отображения сообщений. Вероятно, вы застряли с тем, что у вас есть, но мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки T-Mobile и спросить. Подобная ситуация является скорее «недостатком» дизайна, чем ошибкой, поэтому обязательно сообщите об этом в службу поддержки T-Mobile, чтобы они могли составить заявку и, надеюсь, передать ваше беспокойство своей команде разработчиков.

Проблема №2: Galaxy S9 потерял пользовательские SMS-уведомления для контактов после обновления

Персонализированные текстовые оповещения о контактах исчезли ... После последнего большого обновления пару недель назад я заметил, что текстовые оповещения, которые я установил для каждого из моих любимых контактов, перестали работать. Я открыл контакт и пошел назначать каждому контакту свой собственный звук / музыку, и возможность сделать это исчезла из списка. Это ошибка, которая будет исправлена, или она была удалена навсегда?

Решение: В последней версии Android (Android Oroe) Samsung, по-видимому, удалила поддержку настраиваемых SMS-предупреждений, назначенных для определенного контакта в их стандартном приложении Messages. Это ограничение применяется только к приложению Samsung Messages, поэтому, если вы действительно хотите вернуть настраиваемые SMS-оповещения, мы рекомендуем вам использовать другое приложение для обмена текстовыми сообщениями, например Android Messages от Google или любые другие приложения.

Samsung не указала, вернут ли они поддержку пользовательских уведомлений для своего приложения Сообщения. Посмотрим, что будет, когда выйдет следующее обновление.

Проблема no 3: в Galaxy S9 отсутствуют баннерные уведомления для приложения для обмена текстовыми сообщениями

Таким образом, у меня есть этот телефон около двух недель, и я не могу понять, как получать экранные уведомления, когда я получаю текстовые сообщения. Я перепробовал все возможные решения, которые смог найти в Интернете и придумать, отдельные настройки приложения, настройки системных уведомлений, каждый раздел меню настроек, который я изучил, и ничего! Другие приложения, такие как Facebook Messenger и Instagram, выдают уведомления на экране. Я получаю звук, и на значке приложения появляется зеленая точка, но я никогда не получаю баннерное уведомление, которое меня раздражает, поскольку мой телефон часто не работает. Любая помощь будет принята с благодарностью, я надеюсь, что это легко исправить!

Решение: Если вы уверены, что вы уже включили все настройки уведомлений в разделе «Настройки» и в меню настроек приложения, возможно, отсутствующая функция не поддерживается. Создатели приложений могут поддерживать или не поддерживать новые функции, такие как та, которую вы не получаете. Если вы не можете жить без баннерных уведомлений, попробуйте другие приложения для обмена текстовыми сообщениями, чтобы узнать, поддерживают ли они это.

Проблема №4: Как исправить проблему голосового вызова Galaxy S9: экран звонящего или ответа появляется очень медленно

На моем телефоне очень неприятная задержка отображения информации о вызывающем абоненте / экрана ответа, когда я получаю звонок. Если мне позвонят, он может зазвонить / завибрировать 5–6 раз, прежде чем отобразить экран, чтобы я мог ответить на него. И, боже, forBID, если я использую другие приложения на телефоне, когда мне звонят. Экран ответа может вообще не появиться. Мой муж считает меня сумасшедшим, потому что, когда мы сделали тест, чтобы я могла показать ему, что это делает, все прошло отлично. (Тьфу!). Я несколько раз пытался перезагрузить телефон, закрыл неиспользуемые приложения и даже удалил некоторые приложения, которые использую нечасто. Есть идеи, что может вызвать эту проблему? А если есть обходной путь? (например: использование голосовых команд для ответа на звонок?)

Решение: Вот шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

Очистить данные приложения "Телефон"

Возможно, проблема связана с приложением "Телефон", которое вы используете. Попробуйте очистить кэш или данные и посмотрите, что произойдет.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение "Телефон" и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Посмотрите, как звонки работают в безопасном режиме

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы, а работать будут только предустановленные. Если проблема вызвана одним из загруженных вами приложений, голосовые вызовы должны нормально работать в безопасном режиме.

Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Когда телефон перейдет в безопасный режим, попробуйте воспроизвести проблему, чтобы увидеть, есть ли какие-либо изменения.

Помните, что безопасный режим - это инструмент, который поможет вам определить, есть ли проблемы со сторонним приложением. Однако это не поможет вам определить, какое именно приложение вызывает это. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Восстановить всю информацию о программном обеспечении до значений по умолчанию

Если первые два шага по устранению неполадок вообще не решат проблему, вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон и вернуть программное обеспечение к настройкам по умолчанию. Могут быть некоторые настройки, которые необходимо вернуть в заводское состояние, или неизвестная программная ошибка, которая мешает нормальной работе Android.

Прежде чем стереть данные с телефона, обязательно сделайте резервную копию важных пользовательских данных. Если вы не используете облачные сервисы для резервного копирования файлов, рекомендуем попробовать Samsung Smart Switch. Это позволит вам создать образ вашего телефона. Если вы раньше не слышали о Smart Switch, обязательно посетите эту страницу: Как создать резервную копию с устройства Samsung на компьютер через Smart Switch.

После создания резервной копии выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S9:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.