#Google # Pixel3 - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный поисковым гигантом в прошлом году. Этот телефон и все модели этой серии известны тем, что получают последние обновления программного обеспечения раньше других устройств. Это устройство с классом защиты IP68, изготовленное из алюминиевого корпуса и стекла Corning Gorilla Glass 5 на передней и задней панели. Он имеет 5,5-дюймовый P-OLED-дисплей и использует процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с телефонным звонком Pixel 3, который не слышен.

Если у вас есть Google Pixel 3 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить вызов Google Pixel 3, который нельзя услышать

Проблема:Здравствуйте, купил пиксель 3 и у меня возникли проблемы с телефонными разговорами. Со своей стороны, я всех ясно слышу. Но несколько раз (разные люди) говорили, что они меня плохо слышат, и что это отключается (4 раза на этой неделе с разными людьми). Я со свободой мобильным. Раньше я использовал свой старый телефон (nexus 6p) с той же службой, и он отлично работает. Произошло только при переходе на новый пиксель 3. У меня последнее обновление для телефона (5 января 2019 г.). Bluetooth выключен, микрофон ничем не заблокирован. Телефон уже был перезагружен, система переформатирована, но вроде ничего не работает. Надеюсь, у вас есть другое решение этой проблемы. Спасибо.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить, не связана ли это проблема с сетью, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Проверьте сигнальные полосы

Убедитесь, что телефон имеет отличный прием сигнала из сети, так как слабый сигнал может вызвать именно эту проблему. При необходимости перейдите в зону с сильным приемом сигнала и проверьте, не возникает ли проблема.

Проверьте, нет ли сбоя в сети

Иногда эта проблема может быть вызвана проблемами в самой сети. Вы можете проверить веб-сайт вашего оператора, если есть какие-либо сообщения о сбоях в работе в вашем регионе. Вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов вашего оператора связи, чтобы проверить наличие сбоя в сети.

Попробуйте использовать другую SIM-карту

Бывают случаи, когда проблема может быть вызвана неисправной SIM-картой. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту.

Если проблема не связана с сетью, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните принудительный перезапуск

Первое, что вам нужно сделать на своем телефоне, - это программный сброс. Обычно это делается, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также может быть выполнено для этой проблемы, так как на этом шаге обновляется программное обеспечение телефона. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10-20 секунд или до тех пор, пока он не выключится. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Запустите телефон в безопасном режиме

Если проблема не устранена, следующим шагом будет проверка, возникает ли проблема при запуске телефона в безопасном режиме.

• Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится сообщение о выключении, затем отпустите.
• Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
• Коснитесь ОК для подтверждения.

Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует сделать, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что при выполнении этого шага данные вашего телефона будут удалены.

• Удерживайте кнопку питания, пока телефон не выключится
• Удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости несколько секунд.
• Подождите, пока на экране не появится режим быстрой загрузки
• Отпустите кнопки
• Выберите режим восстановления
• Подождите, пока не появится изображение робота Android
• Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости
• Выберите Wipe Data / Factory Reset.
• Выберите Да
• Выберите Reboot System Now

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вышеуказанные шаги не помогли решить проблему, вам придется доставить телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.