Содержание
MMS умирает, если еще не умер в это время. Что ж, не совсем так, но многие люди сегодня по-прежнему ожидают, что MMS даст лучшие результаты, чем предполагалось. Для такой устаревшей технологии обмена сообщениями многие люди расстраиваются из-за того, что она иногда подводит их, как это чувствует пользователь, упомянутый ниже. В этом эпизоде устранения неполадок мы покажем вам, что вы можете сделать, чтобы решить возможную проблему с MMS в Google Pixel 3.
Проблема: Google Pixel 3 MMS имеет низкое качество
Привет, у меня проблема с качеством MMS - у меня Google Pixel 3. Я понимаю, что текстовые фотографии теряют качество, но мои ужасны! Сначала я подумал, что это просто телефон - фотографии были слишком высокого качества для текстовых сообщений, но мой друг, который работает с другим оператором мобильной связи, отлично отправляет фотографии через MMS, а у друга, который работает с тем же оператором связи, что и я, также есть сказал, что ее фотографии отправляют нормально. Даже мои скриншоты размером всего в несколько килобайт отправляются размытыми, это очень странно.
Я позвонил своему оператору связи, и они сказали, что попробуйте вставить сим-карту обратно в мой iPhone, поэтому я отправил себе по электронной почте одну из высококачественных фотографий моего Google Pixel, вставил сим-карту в свой iPhone, сохранил фотографию из электронной почты и отправил ее на друг и все заработало, супер качественно. Парень по телефону сказал, что мой Google Pixel неисправен. Когда я иду отправить MMS на Google Pixel, я получаю сообщение «получатель увидит более низкое качество изображения из-за ограничений оператора MMS». Если вы все равно можете помочь, это было бы здорово, потому что я действительно не хочу, чтобы вам пришлось вытирать его и отправлять обратно. Спасибо, С наилучшими пожеланиями.
Решение: Фотографии, отправленные через службу обычных текстовых сообщений, ожидаемо имеют более низкое качество по сравнению с исходной копией из-за технических ограничений. MMS работает путем сжатия файла перед отправкой. Сотовые данные, используемые MMS, ограничены, поэтому мультимедийный файл, например фотографии, проходящие через него, необходимо преобразовать в файл определенного меньшего размера. Это означает, что в целом качество MMS обычно оставляет желать лучшего, особенно в отношении сегодняшних фотографий, сделанных камерами высокого разрешения. К сожалению, ограничение MMS определяется технологией или кодом, работающим на устройстве и в сети. Оба, как правило, находятся вне контроля пользователя, поэтому вы практически ничего не можете с ними поделать.
Если ваш Google Pixel 3 смог отправить значительно улучшенное MMS (фото) после переустановки (отсоединения и вставки) SIM-карты, то это может означать, что может быть проблема с приложением для обмена сообщениями или с Android. Чтобы устранить проблему, попробуйте следовать нашим предложениям ниже.
Принудительная перезагрузка
Иногда простой перезапуск системы может прояснить ситуацию на устройствах Android. Временные ошибки также могут появиться, если устройство какое-то время не работает. Чтобы узнать, является ли причина проблемы временной, попробуйте перезагрузить Google Pixel 3 следующим образом:
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или даже больше, а когда на экране появится логотип, отпустите ее.
В отличие от других устройств, на которых вам нужно нажать и удерживать пару клавиш, на телефонах Pixel вам нужна только кнопка питания, и, опять же, она жестко запрограммирована, чтобы реагировать на нее. Итак, если он действительно загрузится, это будет концом проблемы, но попробуйте сделать это еще несколько раз, если первая попытка не сработала. После этого ваше устройство по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее решение.
Очистить кеш приложения для обмена сообщениями
Причина проблемы может находиться в кеше приложения для обмена сообщениями. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте очистить кеш приложения для обмена текстовыми сообщениями. Вот как:
На главном экране коснитесь и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейти к настройкам.
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Перезагрузите Pixel 3.
Вернуть приложение для обмена сообщениями к настройкам по умолчанию
Если после очистки кеша приложения для обмена сообщениями ничего не работает, следующим шагом должно быть возвращение приложения для обмена текстовыми сообщениями к его значениям по умолчанию. Вы можете сделать это, очистив данные. Следуйте инструкциям ниже, как это сделать:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейти к настройкам.
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные.
- Перезагрузите Pixel 3.
НОТА: Приведенные выше шаги удалят все ваши текстовые сообщения и MMS. Обязательно сохраните их заранее, если не хотите их потерять.
Сбросить настройки сети
Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать в этом случае, - очистить настройки сети Pixel, чтобы удалить возможные неправильные конфигурации или ошибки. Сброс настроек сети удалит все ранее подключенные сети Wi-Fi, пароли Wi-Fi, настройки VPN и настройки сотовой связи. Сделать это:
- Откройте на своем устройстве приложение "Настройки".
- Коснитесь Система.
- Коснитесь Дополнительно.
- Коснитесь Параметры сброса.
- Коснитесь Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth.
- Если вы не видите «Дополнительно», нажмите Сеть и Интернет> Еще t> Сбросить настройки Wi-Fi, мобильной связи и Bluetooth.
- Внизу нажмите «Сбросить настройки».
Сбросить настройки приложения
Некоторым пользователям удалось успешно заставить свое устройство работать, очистив настройки сети. Если вы еще не пробовали, вот что вам нужно сделать:
- На главном экране коснитесь значка со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейдите к значку приложения "Настройки".
- Коснитесь значка «О системе».
- Коснитесь значка параметров сброса.
- Выберите из следующего:
- Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth
- Сбросить настройки приложения
- Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
Проверить наличие плохого приложения
Вы пробовали отправлять MMS, когда устройство находится в безопасном режиме? В безопасном режиме ваше устройство допускает только предустановленные приложения, те, которые поставляются с операционной системой. Когда все загруженные приложения приостановлены, вы узнаете, является ли стороннее приложение причиной проблемы. Если вы еще не пробовали выполнить этот шаг по устранению неполадок, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить Pixel 3 в безопасном режиме перед отправкой:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- На экране коснитесь и удерживайте Выключение.
- Коснитесь ОК.
- После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если качество приема и отправки MMS улучшается, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
- Одно за другим удаляйте недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагружайте устройство. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
- После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.
Попробуйте другое приложение
Как и любое другое приложение, приложение для обмена сообщениями по умолчанию на вашем Pixel 3 может быть проблематичным. Это может произойти из-за ряда факторов. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, чтобы увидеть, есть ли разница.
Есть много хороших приложений для текстовых сообщений, которые вы можете получить в Play Store. Просто установите один и используйте его, чтобы увидеть, улучшит ли он ваше MMS.
Установить обновления
Обновление операционной системы и приложений Android - один из лучших способов предотвратить, а иногда и исправить проблемы. Устаревшая ОС может быть источником ошибок, но несовместимые приложения тоже. Чтобы уменьшить вероятность возникновения проблем при разработке, вы должны убедиться, что на стороне программного обеспечения вашего устройства установлены последние версии. Чтобы сделать это как можно меньше хлопот, позвольте системе делать это автоматически. По умолчанию ваш Pixel 3 должен загружать и устанавливать обновления самостоятельно. Если вы измените это раньше, вы захотите регулярно проверять наличие обновлений.
Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения (для ОС Android), вы можете перейти в Настройки> Обновление ПО.
Сброс к заводским настройкам
Это самый серьезный способ устранения неполадок, который вы можете сделать в этом случае. Как следует из названия, это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Обычно это эффективное исправление многих проблем, связанных с программным обеспечением. Если причиной проблемы является ошибка программного обеспечения, это может помочь.
Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 3:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Система.
- Коснитесь Дополнительно.
- Коснитесь Параметры сброса.
- Нажмите «Стереть все данные» (сброс к заводским настройкам), а затем «Сбросить настройки телефона». При необходимости введите свой PIN-код, графический ключ или пароль.
- Чтобы удалить все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
- Когда ваш телефон завершит стирание, выберите вариант перезагрузки.
- Настройте свой телефон и восстановите данные из резервной копии.
Свяжитесь с вашим оператором сети
Если на этом этапе ничего не работает, а MMS продолжает работать некорректно, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к своему оператору сотовой сети. Как упоминалось выше, существуют и другие факторы, не связанные с вашим устройством, которые могут вызвать эту проблему. Обязательно обратитесь за помощью к оператору связи, чтобы выяснить, как лучше всего решить проблему.
Обходной путь
Если вы не хотите отправлять свой Google Pixel 3 на ремонт или замену, вы должны решить, действительно ли MMS важны для вашего образа жизни. Если вы делаете это только время от времени, возможно, сейчас самое подходящее время держаться от этого подальше. MMS в настоящее время считается устаревшим, и некоторые операторы уже прекратили их поддерживать. Это потому, что наш мир уже перешел на использование приложений, которые поддерживают отправку и получение мультимедиа (фотографий, видео, музыки, документов и т. Д.) Гораздо более экономичным и быстрым способом. Такие приложения, как Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber и т. Д., Работают как на платформах Android, так и на других платформах (например, iOS), поэтому отправлять и получать мультимедиа намного проще. Если ваши контакты используют какое-либо приложение для социальных сетей, попробуйте попросить их переключить ваши разговоры на это приложение. Например, вместо этого вы можете общаться в чате через Facebook Messenger, что очень весело и легко, не говоря уже о том, что это тоже бесплатно.
