Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S9 с ошибкой Play Store 492

Ошибка 492 в Google Play Store довольно распространена, и за последние несколько месяцев было немало пользователей Samsung Galaxy S9, которые жаловались на такую ​​проблему. В основном эта проблема возникает во время установки приложения, при котором процесс останавливается без причины, и сразу появляется фактическое сообщение «Приложение не может быть загружено из-за ошибки. (492) ».

Когда дело доходит до этого типа ошибки Play Store, необходимо учитывать ряд факторов, чтобы понять, почему возникает эта проблема. Итак, с помощью этого руководства мы должны исключить каждую возможность, пока мы не сможем выяснить настоящую проблему и избавиться от нее. Продолжайте читать, так как эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Устранение неполадок Galaxy S9 с ошибкой Play Store 492

Основная причина, по которой вам необходимо выполнить эти процедуры устранения неполадок, - это определить все возможности и решить проблему. Вот что вам следует сделать, если вы столкнулись с ошибкой Play Store 492 на вашем Samsung Galaxy S9…

Первое решение: выполнить мягкий сброс

Подобная проблема часто возникает на устройствах Android из-за незначительного сбоя в системе. Итак, на этот раз мы рекомендуем вам выполнить программный сброс на вашем Galaxy S9. Это имеет тот же эффект, что и процедура извлечения батареи для устройств со съемными батареями. Он обновляет память телефона и перезагружает все приложения и службы, работающие в фоновом режиме. Вот как это сделать:

• Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более и дождитесь перезагрузки.

После мягкого сброса откройте приложение Play Store и посмотрите, появляется ли ошибка 492. Если да, переходите к следующему шагу.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку 403 в Google Play Store на Samsung Galaxy S9

Второе решение: удалить кеш и данные Play Store

Другая причина того, что ошибка 492 Play Store возникает на вашем телефоне, связана с устаревшим или поврежденным кешем и файлом данных. Чтобы исключить это, вам необходимо сбросить настройки приложения Play Store, удалив его файлы и данные, чтобы устройство могло создавать более свежие. Вот как вы это делаете:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь значка с тремя точками (вверху справа)
5. Коснитесь Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Найдите и коснитесь Google Play Store.
7. Коснитесь Хранилище.
8. Коснитесь Очистить кеш.
9. Коснитесь ОК.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Третье решение: сбросить настройки сети

В этом случае нам нужно убедиться, что у вас есть надежное интернет-соединение, потому что, если у вас его нет, это может быть причиной того, что процесс установки был остановлен без видимой причины. Таким образом, при перезагрузке сети ваши устройства будут временно отключены от домашнего Wi-Fi.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки сети.
3. Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.

После этого перезагрузите телефон, откройте приложение Play Store и посмотрите, появляется ли ошибка 492 на вашем экране. Если это продолжается, переходите к следующему шагу.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку 498 в Google Play Store на вашем Samsung Galaxy S9

Четвертое решение: выполнить сброс до заводских настроек

Если все процедуры не помогли решить проблему, последнее средство - выполнить сброс настроек телефона. Другими словами, мы должны вернуть устройство к настройкам по умолчанию, и все файлы и данные, сохраненные во внутренней памяти, будут удалены. В отличие от других методов, этот более хлопотный, потому что вам нужно потратить время на создание резервной копии всех ваших файлов и данных, сохраненных во внутреннем хранилище.

Когда резервное копирование будет завершено, не забудьте удалить свои учетные записи Google и Samsung, чтобы устройство не заблокировалось. Вот как вы сбрасываете свой Samsung Galaxy S9:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я почти уверен, что общий сброс исправит ошибку 492 Play Store, поскольку это в основном проблема с прошивкой, при условии, что прошивка не была изменена каким-либо образом. Я надеюсь, что мы смогли помочь вам с этим постом. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить ошибку Google Play Store 101 на вашем Samsung Galaxy S9
• Как исправить ошибку Google Play Store 941 на Samsung Galaxy S9