Как и другие приложения для Android, в приложении Google Play Store могут возникать случайные проблемы и простои из-за многих факторов. Тем не менее, они, скорее всего, связаны с программным обеспечением и поэтому их можно исправить дома. Среди распространенных триггеров, на которые необходимо обратить внимание при решении этой проблемы, будут, помимо прочего, недостаточное хранилище, ошибки сетевого подключения, поврежденная SD-карта, нестабильные файлы кеша и данные из диспетчера загрузок и сервисов Google Play. Если у вас возникла проблема с Google Play Store на вашем Nokia 6 2018, например, когда он внезапно перестает отвечать или часто дает сбой, первое, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету и убедиться, что оно надежное и стабильное. Активное и стабильное подключение к Интернету является ключевым условием, позволяющим устройству взаимодействовать с серверами Google при загрузке новых приложений или установке обновлений приложений через приложение Play Store. Если ваш Интернет работает нормально, но по-прежнему возникают проблемы с Google Play Store, который продолжает давать сбой на вашем Nokia 6 2018, устраните проблемы с программным обеспечением на вашем устройстве, которые могли вызвать некоторые конфликты. Ниже приведены возможные решения и предлагаемые обходные пути, которые вы можете попробовать. Прочтите и получите помощь
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: принудительно закрыть приложение Play Store.
Простое решение, которое вы можете сделать, когда какое-либо из ваших приложений вышло из строя или внезапно перестало работать, - это принудительно закрыть неустойчивое приложение или просто выйти из него. Вы можете применить ту же процедуру с приложением Play Store на телефоне Nokia 6 2018, когда он выйдет из строя. Вот как это делается:
- Нажмите Главная ключ.
- Затем нажмите Икс на Магазин Google Play или Play Store приложение.
Закрытие всех других приложений, работающих в фоновом режиме, также может помочь, если проблема вызвана каким-либо из этих приложений, которое повреждено или дает сбой в фоновом режиме.
Чтобы закрыть все другие приложения, работающие в фоновом режиме, просто нажмите кнопку Ключ домой а затем смахните вверх по всему приложению. Чтобы подтвердить действие, коснитесь Очистить все.
Попробуйте запустить Google Play магазин app и посмотрите, как оно работает после перезапуска.
Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Мягкий сброс или простой перезапуск устройства могут эффективно исправить незначительные программные сбои, которые могли привести к тому, что Play Store перестал работать или чаще падал. Если вы еще этого не сделали, попробуйте и потом посмотрите, как работает приложение. Вот как выполнить программный сброс Nokia 6 2018:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания.
- Коснитесь параметра, чтобы Выключение на следующем экране.
- Затем нажмите в порядке. Ваш телефон выключится.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания снова, пока устройство не загрузится. Это должно дать вашему устройству возможность начать все сначала.
Кроме того, вы можете принудительно перезагрузить Nokia 6 2018. Это может быть необходимо, если экран вашего устройства перестает отвечать или зависает после сбоя приложения Play Store. Принудительный перезапуск - это одновременный процесс извлечения аккумулятора. Подобно мягкому сбросу, принудительный перезапуск помогает исправить мелкие сбои, которые вызывали конфликт с другими приложениями, включая Google Play Store. Вот как это делается:
Одновременно нажмите и удерживайте кнопку Увеличить громкостькнопка а также Кнопка питания пока устройство не выключится или не перезапустится.
Подобно мягкому сбросу, это дает положительный результат, не влияя на ваши данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства.
Третье решение: очистите кеш и данные из сервисов Google Play и из диспетчера загрузок.
Когда определенный файл кеша из сервисов Google Play поврежден или сломан, приложение Play Store также может работать с ошибками. В этом случае очистка кеша и данных из сервисов Google Play исправит это. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные из сервисов Google Play:
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Программы.
- Нажмите Значок «Еще» (три вертикальные точки).
- Выбрать Показать систему из предоставленных вариантов.
- Прокрутите вниз и коснитесь Сервисы Google Play.
- Нажмите Место хранения.
- Выберите вариант Очистить кэш.
- Нажмите Управление пространством.
- Выберите вариант Очистить все данные.
Откройте приложение Google Play Store и посмотрите, как оно работает на этот раз.
Очистить кеш и данные из диспетчера загрузок
Если Google Play Store внезапно перестает работать при попытке загрузить приложение, очищая кеш и данные из Менеджер загрузки скорее всего исправлю это. Следуй этим шагам:
- Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение.
- Нажмите Программы.
- Нажмите на Еще (три вертикальные точки) значок, чтобы просмотреть дополнительные параметры.
- Выбрать Показать систему вариант.
- Нажмите Менеджер загрузки.
- Затем нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш.
- Нажмите Очистить данные.
Если очистка кеша и данных не дает хорошего результата, перейдите к следующему подходящему решению.
Четвертое решение: удалите и повторно установите обновления Play Store.
Некоторые обновления могут содержать ошибки и глюки. Это может привести к тому, что ваши приложения или само устройство столкнутся с ошибками и станут некорректными. Чтобы исключить это из возможного триггера, попробуйте удалить и переустановить обновления Play Store на своем Nokia 6 2018. Прежде чем начать, проверьте и убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильному Wi-Fi-соединению.
- Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение на вашем телефоне.
- Далее нажмите Программы.
- Прокрутите вниз и коснитесь Google Play магазин.
- Нажмите на Больше значок, затем выберите вариант Удалите обновления.
- Если будет предложено изменить Магазин игр вернитесь к исходной (заводской) версии, коснитесь в порядке чтобы подтвердить.
Перезагрузите телефон, затем попробуйте открыть Google Play Store и посмотрите, стабильно ли он работает.
Помимо обновлений приложения Play Store, установка последнего обновления системы Android также может помочь решить проблему, особенно если она вызвана некоторыми ошибками или устаревшими системными файлами.
Чтобы проверить наличие обновлений Android, перейдите в Настройки-> О телефоне-> Системные обновления меню.
Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление Android на свой телефон.
Пятое решение: удалите и снова настройте свою учетную запись Google.
Иногда приложение Play Store не работает должным образом, когда что-то идет не так с учетной записью Google, настроенной на вашем телефоне. Чтобы убедиться, что это не доставляет вам проблем, попробуйте удалить и снова настроить свой аккаунт Google на телефоне.
- Чтобы удалить свою учетную запись Google, перейдите в Настройки-> Личное-> Учетные записи-> Google меню, затем выберите учетную запись, которую хотите удалить. Когда учетная запись выбрана, коснитесь Больше затем выберите вариант Удалить учетную запись.
- Чтобы повторно добавить свою учетную запись Google, перейдите в Настройки-> Личное-> Учетные записи-> Добавить учетную запись-> Google. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс настройки учетной записи Google.
После настройки учетной записи Google перезагрузите телефон, затем повторно запустите Google Play Store и посмотрите, устранена ли проблема.
Обратитесь за помощью
Обратитесь в службу поддержки Google за другими вариантами, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему, а приложение Google Play Store по-прежнему дает сбой на вашем смартфоне Nokia 6 2018. В приложении могут быть другие серьезные проблемы, которые может исправить только специальное программное обеспечение от Google. И сейчас самое время обратиться за дополнительной помощью.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который медленно работает после месяца использования [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может отправлять / получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
- Verizon Galaxy Note 8: длинные сообщения разбиваются на более мелкие сообщения, SMS не в порядке, другие проблемы с текстовыми сообщениями
- Samsung Galaxy S7 Edge зависает, а затем перезагружается при подключении к зарядному устройству Проблема и другие связанные проблемы
