Добро пожаловать в нашу первую серию целенаправленных программ по устранению неполадок, посвященных проблемам, связанным с обменом текстовыми сообщениями в HTC One M8. Возникли проблемы с отправкой или получением текстовых сообщений на устройстве M8? Если да, то вы попали в нужное место, поскольку это то, что мы будем обсуждать в этом посте. Мы отобрали пять реальных проблем, которые недавно были отправлены нам нашими читателями в поисках помощи в решении проблем, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Мы проанализируем эти проблемы, а затем предложим шаги по устранению неполадок, которые необходимо предпринять для решения.
Клавиатура M8 не набирает определенную буквуs
Проблема: Моя клавиатура не будет вводить буквы p или y, когда в вертикальном положении она всегда делает o для кнопки p и t или u для кнопки y. Также не работают многие игры и приложения, требующие пролистывания. В приложениях кажется, что есть невидимая линия по центру, которая не позволяет мне провести пальцем по ней. У меня нет трещин и царапин на экране, а также мелких вмятин и царапин по краям телефона. Который, как мне кажется, сделан из металла.
Решение: Похоже, что дисплей вашего телефона может быть поврежден. Однако сначала вы должны исключить любые программные причины, связанные с этой проблемой, выполнив сначала сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить, так как они будут удалены.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания
- Коснитесь Отключить питание.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
- Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на FACTORY RESET.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.
Если после восстановления заводских настроек вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, возможно, дисплей неисправен. Отнесите телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.
M8 не получает текстовые сообщения
Проблема:Я не получаю текстовые сообщения, когда они отправляются мне. Единственный раз, когда я их получаю, это когда я разговариваю по телефону. Тогда они все приходят сразу. Я могу отправлять тексты нормально.
Решение: Ваш телефон может иметь неправильный уровень принимаемого радиосигнала, что является причиной того, что вы не получаете текстовые сообщения. Когда вы разговариваете по телефону, телефон увеличивает уровень радиосигнала, чтобы создать хорошее соединение для вызова, и с этим усиленным сигналом будут приходить текстовые сообщения.
Прежде чем определять это как проблему, связанную с оборудованием, попробуйте сначала проверить, не вызвано ли это программным обеспечением вашего телефона.
Сначала протрите раздел кеша на телефоне, чтобы устранить проблемы, вызванные повреждением временных данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
- Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
- На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
- Одновременно нажмите клавиши увеличения громкости и питания.
- Трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
- Подождите, пока на телефоне не отобразится сообщение Cache wipe complete.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания
- Коснитесь Отключить питание.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
- Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на FACTORY RESET.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.
Фотографии M8, отправленные через текст, не отображаются
Проблема:Мне постоянно присылают фотографии, но они не появляются, но она снимает снимок экрана и отправляет, что она его отправила, а снимок экрана приходит через Идк, что делать.
Решение: Чтобы получить фотографии, вам нужно удовлетворить две вещи. Во-первых, у вас должна быть подписка на передачу данных по мобильной сети и включить в телефоне функцию передачи данных по мобильной сети. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN, которые использует ваш телефон.
Чтобы получить доступ к APN вашего телефона, выполните следующие действия.
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь вкладки Подключения.
- Коснитесь Другие сети.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Коснитесь Имена точек доступа.
Сравните настройки APN вашего телефона с настройками вашего оператора и внесите необходимые изменения. Вы можете получить настройки оператора связи на его веб-сайте или позвонив по горячей линии технической поддержки.
M8 зависает, а затем выключается при отправке текстового сообщения
Проблема:Я уже сделал сброс настроек на своем телефоне, я даже использовал свою гарантию, чтобы, надеюсь, решить проблему, но все равно не сработало, проблема в том, что когда я пишу текстовое сообщение, он зависает и выключается, и не сохранит то, что я текст уже часто случается со мной и моим сыном. Не знаю, что еще делать. Я поговорил с несколькими людьми из службы поддержки, и у меня все те же проблемы, пожалуйста, помогите
Решение: Поскольку вы уже выполнили сброс настроек до заводских, маловероятно, что это проблема, связанная с программным обеспечением. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек, затем используйте в телефоне другую SIM-карту и другую карту microSD. Отправьте текстовое сообщение и посмотрите, возникает ли проблема. Если это все еще происходит, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием.Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.
M8 не отправляет текстовые сообщения
Проблема:Привет, мой телефон вчера перестал отправлять сообщения. Я подумал, что это может быть проблема с подключением, поэтому я особо не задумывался об этом, я нахожусь дома, и у меня есть сигнал, но он все равно не отправляет сообщение, а вместо этого будет пытаться в течение одной минуты перед миганием красный треугольник с восклицательным знаком, указывающий на невозможность отправки после нескольких попыток. По возможности я бы не стал ходить в AT&T. Можете ли вы помочь мне это исправить?
Спасибо!
Решение: Попробуйте перезагрузить телефон, затем проверьте, сохраняется ли проблема. Перед отправкой текстового сообщения убедитесь, что в вашем телефоне есть сигнал. Перезагрузка обычно решает этот тип проблемы, поскольку она обновляет ваше подключение к сети.
Вам также следует связаться с AT&T и узнать, есть ли в вашем регионе какие-либо проблемы, связанные с сетью. Вы также должны проверить свою учетную запись на наличие проблем.
Если перезагрузка не решает проблему, попробуйте использовать другое приложение для отправки сообщения. Если вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, попробуйте переключиться на Hangouts. Таким образом, вы можете легко проверить, не связана ли проблема с приложением.
Если вы можете отправить сообщение с помощью Hangouts, вам необходимо очистить кеш и данные своего стандартного приложения для обмена сообщениями, поскольку в нем могут храниться поврежденные данные, вызывающие эту проблему.
- На любом главном экране нажмите «Приложения».
- Коснитесь Настройки.
- Прокрутите до «ТЕЛЕФОН», затем нажмите «Приложения».
- Прокрутите влево до вкладки ВСЕ.
- Коснитесь нужного приложения.
- Коснитесь Очистить данные.
- Коснитесь ОК.
- Коснитесь Очистить кеш.
Если, однако, вы по-прежнему не можете отправить текстовое сообщение с помощью Hangouts, попробуйте проверить номер своего телефонного центра сообщений, так как он мог быть изменен.
- На главном экране коснитесь Сообщения.
- Нажмите на три точки справа
- Коснитесь Настройки
- Коснитесь Текстовые сообщения (SMS)
- Нажмите Настройки SMS.
- Проверьте, есть ли в сервисном центре +13123149810 (внесите необходимые исправления)
Если у вашего телефона правильный номер сервисного центра, попробуйте очистить раздел кеша вашего телефона.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
- Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
- На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
- Одновременно нажмите клавиши увеличения громкости и питания.
- Трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
- Подождите, пока на телефоне не отобразится сообщение Cache wipe complete.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
Если проблема не исчезнет, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания
- Коснитесь Отключить питание.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
- Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на FACTORY RESET.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
