Содержание

• Как исправить HTC U12 / U12 +, который сам случайно перезагружается

Некоторые из наших читателей, купивших новый HTC U12 / U12 Plus, сообщили, что их устройства начали произвольно перезагружаться. Перезагрузки могут происходить несколько раз в день, но дело в том, что это очень раздражает, учитывая, что вы не знаете, когда ваше устройство выключится. Если вы пишете текстовое сообщение или электронное письмо, а ваше устройство перезагружается, возможно, вам придется снова написать сообщение. Если вы разговариваете по телефону, он будет отключен, и недопустимо, чтобы у нового телефона премиум-класса была такая проблема.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, который сам по себе перезагружается. Мы постараемся изучить все возможности и исключить их одну за другой, пока не определим, в чем проблема на самом деле. Если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить HTC U12 / U12 +, который сам случайно перезагружается

Вы должны знать, что случайная перезагрузка может быть признаком проблемы с прошивкой или оборудованием. Мы можем попытаться исключить первую возможность, и если мы придем к выводу или если все указывает на возможность проблемы с оборудованием, вам нужно позволить техническому специалисту позаботиться о проблеме.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что на вашем телефоне нет следов физических повреждений и / или повреждений, вызванных жидкостью, потому что если они есть, то нет смысла устранять неполадки. Итак, если ваше устройство не роняли или не погружали в воду, но возникла проблема, вот что вам следует сделать ...

Первое решение: используйте свой телефон в безопасном режиме

Вам следует немедленно попытаться исключить возможность того, что проблема вызвана сторонним приложением, потому что если это так, то исправить это довольно просто. Для этого вам необходимо запустить HTC U12 в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если проблема не возникает, когда устройство находится в этом режиме, то на данный момент ясно, что причиной является третья сторона. Выясните, какое приложение вызывает проблему, а затем удалите его, и вы сможете продолжать использовать свой телефон, не слишком беспокоясь о том, перезагружается он сам или нет.

Вот как запустить телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
2. На экране коснитесь и удерживайте Выключение в разделе «Параметры телефона».
3. Когда появится сообщение «Перезагрузитесь в безопасный режим», коснитесь ПЕРЕЗАПУСК.
4. Когда телефон перезагрузится, он перейдет в безопасный режим.

Теперь, чтобы удалить приложения, вам нужно выполнить следующие простые шаги:

1. На любом главном экране коснитесь значка Программы икона.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите до «ТЕЛЕФОН» и коснитесь Программы.
4. При необходимости перейдите на вкладку «ЗАГРУЖЕННЫЕ».
5. Коснитесь нужного приложения.
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите в порядке.

С другой стороны, если ваш телефон продолжает перезагружаться сам по себе даже в безопасном режиме, это может быть проблема с прошивкой.

Второе решение: очистить раздел кеша

Одна из наиболее распространенных причин случайной перезагрузки - это поврежденный системный кеш, используемый прошивкой. Вы не сразу узнаете, так ли это на самом деле, поэтому следующее, что вам нужно сделать, это очистить раздел кеша, чтобы все кеши были удалены и заменены. Если проблема решена, то это подтверждает наши подозрения. Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что телефон выключен.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Включите телефон, нажимая кнопку питания до тех пор, пока телефон не завибрирует, затем отпустите кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
5. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда появится черный экран с красными и синими линиями текста.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделен пункт «Перезагрузка в загрузчик».
7. Нажмите кнопку питания.
8. Устройство отобразит белый экран с цветным текстом.
9. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделено ЗАГРУЗИТЬ В РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ.
10. Нажмите кнопку питания. На экране HTC замигает, ждите следующего экрана.
11. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить стереть раздел кеша.
12. Нажмите кнопку питания.
13. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить Да на экране «Очистить кеш?».
14. Нажмите кнопку питания.
15. По завершении снова нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Если проблема все еще возникает даже после этого, то следующее, что вам следует сделать, это сбросить настройки.

Третье решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.

Это последний шаг, который вам нужно сделать, и если проблема не устранена, вам следует принести свой телефон в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию всех файлов и данных, поскольку они могут быть удалены, особенно те, которые сохранены во внутренней памяти вашего телефона.

1. Убедитесь, что телефон выключен.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Включите телефон, нажимая кнопку питания до тех пор, пока телефон не завибрирует, затем отпустите кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
5. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда появится черный экран с красными и синими линиями текста.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделен пункт «Перезагрузка в загрузчик», затем выберите его с помощью кнопки питания.
7. Устройство отобразит белый экран с цветным текстом.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделено ЗАГРУЗИТЬ В РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, затем выберите его с помощью кнопки питания. На экране отобразится белый экран HTC, а затем он станет черным. Через несколько секунд появится еще один черный экран с желто-синим текстом.
9. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделен пункт «Очистить данные / сброс настроек», затем выберите его с помощью кнопки питания.
10. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделено Да - удалить все данные пользователя, затем выберите его с помощью кнопки питания.
11. После завершения очистки данных убедитесь, что выбрана перезагрузка системы, и нажмите кнопку питания.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок вам как-то помогло. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Другие сообщения, которые также могут оказаться полезными:

• Как исправить то, что HTC U12 / U12 Plus не включается (простые шаги)
• Как исправить смартфон HTC U12 / U12 Plus, который не заряжается или заряжается, но очень медленно [Руководство по устранению неполадок / Советы по зарядке]
• Что делать, если ваш HTC U12 / U12 Plus не распознается вашим ПК с Windows? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить HTC U12 / U12 Plus, который не может обнаружить SIM-карту, ошибка отсутствия SIM-карты [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Facebook, которая не загружается и продолжает давать сбой в HTC U12 / U12 Plus [Руководство по устранению неполадок]