#Huawei # Nova3 - это Android-смартфон среднего класса, который имеет несколько хороших функций. В этой модели используется 6,3-дюймовый ЖК-дисплей IPS с разрешением 1080 x 2340 пикселей. Под капотом находится процессор HiSilicon Kirin 970 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что позволяет с легкостью запускать несколько приложений на телефоне. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти в Nova 3.

Если у вас есть Huawei Nova 3 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий.Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с черным экраном смерти Huawei Nova 3

Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться на устройстве Android, - это когда экран не работает. Это обычно называется проблемой «Черный экран смерти», поскольку вы не сможете взаимодействовать со своим телефоном. Если эта проблема возникла после того, как вы уронили телефон, вполне вероятно, что это вызвано повреждением аппаратного компонента. Если это происходит случайно, возможно, это вызвано ошибкой программного обеспечения. Ниже перечислены необходимые шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для этой конкретной проблемы.

Полностью зарядите аккумулятор телефона

Одна из основных причин того, почему экран телефона не работает или кажется, что телефон не включается, - это разряженная батарея. Чтобы исключить эту возможность, вам нужно будет убедиться, что аккумулятор полностью заряжен.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что в нем не застряла грязь и мусор.
• Полностью зарядите телефон с помощью зарядного кабеля и настенного зарядного устройства, которые были протестированы на совместимость с другим устройством.
• Если телефон не заряжается с помощью настенного зарядного устройства, попробуйте зарядить устройство от USB-порта компьютера.

Как только аккумулятор полностью зарядится, проверьте, будет ли работать экран телефона.

Выполните мягкий сброс

Вам нужно будет обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызывать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
• Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
• После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».

Если экран работает в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
• Удерживая кнопку увеличения громкости, подключите к телефону USB-зарядное устройство.
• Через несколько секунд ваш телефон загрузится в режим восстановления.
• Теперь снимите зарядное устройство USB.
• С помощью кнопок регулировки громкости выделите «очистить раздел кеша» и с помощью клавиши питания выберите его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано программным сбоем. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
• Удерживая кнопку увеличения громкости, подключите к телефону USB-зарядное устройство.
• Через несколько секунд ваш телефон загрузится в режим восстановления.
• Теперь снимите зарядное устройство USB.
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.