Содержание

• Проблема: экран Huawei P20 Pro остается черным и не включается

Одна из распространенных проблем на многих устройствах Android - это проблема с черным экраном смерти. В этом посте мы покажем вам шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, столкнувшись с этой проблемой на Huawei P20 Pro.

Проблема: экран Huawei P20 Pro остается черным и не включается

Привет. Я купил Huawei P20 Pro, когда он впервые появился в прошлом году, и до недавнего времени он был безупречным. Несколько недель назад проблема началась: после того, как на улице было холодно, у телефона был черный экран, но время от времени мерцали вспышки света. Обычно он делал это около часа, а затем волшебным образом разбирался. Я сбросил телефон до заводских настроек, как только у меня была возможность, и это полностью устранило проблему до сегодняшнего дня.

В 7:30 сработал будильник (в моей не холодной спальне), затем экран потемнел и снова начал мигать. На этот раз на то, чтобы снова включиться, потребовалось 2 часа, все 5 минут разобралось, а потом снова стало черным. К сожалению, я не могу снять заднюю часть телефона, чтобы извлечь аккумулятор, поэтому, когда у него черный экран, я действительно не могу ничего сделать, кроме как снова его выключить или сбросить, что, похоже, совсем не помогает. (Когда экран черный, звуки уведомлений все равно раздаются) Любой совет будет очень признателен.

Решение: Возможно, проблема только в сборке экрана. Возможно, возникла загвоздка или ошибка, и Android не может решить ее самостоятельно. Или, возможно, возникла аппаратная неисправность, которая мешает правильной работе экрана. Чтобы узнать точную причину, мы предлагаем вам воспользоваться нашими решениями ниже.

Решение 1. Принудительно перезагрузите устройство

Huawei P20 Pro имеет несъемный аккумулятор, поэтому понятно, что вы не сможете отсоединить аккумулятор, чтобы перезапустить его. Чтобы добиться того же результата, вы можете просто удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если причиной проблемы является временная ошибка, перезагрузка может помочь.

Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Решение 2. Разрядите аккумулятор и перезапустите

В некоторых случаях устройство Android может получить выгоду от другой формы принудительной перезагрузки. На этот раз вместо кнопки питания вы можете подождать, пока разрядится аккумулятор. Затем, как только это произойдет, вы можете снова начать зарядку устройства и принудительно включить его. При использовании этого решения обязательно заряжайте устройство не менее 30 минут, прежде чем снова включать его. При меньшем значении в батарее может быть недостаточно энергии, что может вызвать проблемы с загрузкой.

Решение 3. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме

Еще одна хорошая вещь, которую вы можете попробовать в этой ситуации, - это посмотреть, помогает ли загрузка в безопасном режиме. Цель состоит в том, чтобы проверить, не существует ли стороннее приложение, вызывающее проблему. В безопасном режиме ваше устройство запускает только предустановленные приложения, но блокирует сторонние. Итак, если экран снова работает нормально в безопасном режиме, но возвращается в проблемное состояние при перезагрузке в нормальный или обычный режим, это очевидный признак того, что есть проблема с одним из приложений.

Чтобы узнать, не вызывает ли загруженное приложение проблему, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

1. Выключаем телефон. Если вы не можете выключить телефон в обычном режиме, подождите, пока на устройстве не разрядится. Затем зарядите его не менее 30 минут, прежде чем выполнять следующие действия.
2. Включите телефон.
3. После отображения экрана с логотипом Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока не увидите безопасный режим в нижней части экрана. Если у вас ничего не получилось, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильный ответ.

Если экран работает после шага 2, значит, проблема с вашими приложениями. Если после шага 1 ничего не происходит или вы вообще не можете загрузить устройство в безопасном режиме, переходите к следующим решениям.

Если экран работает в безопасном режиме, и вы хотите знать, как определить проблемное приложение, вам нужно использовать процесс исключения, чтобы сузить круг виновников. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Если проблема не исчезнет, ​​снова загрузитесь в безопасном режиме.
4. Удалите приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и посмотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторяйте шаги 1–4, пока не найдете виновника.
7. После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Решение 4. Загрузитесь в Recovery и очистите раздел кеша

В некоторых случаях проблема с черным экраном может быть результатом проблемы с системным кешем. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона в хорошем состоянии, подумайте о очистке раздела кеша. Это заставит устройство удалить текущий кеш и со временем заменить его новым. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
4. Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
6. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
7. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Решение 5. Сброс до заводских настроек

Если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло, попробуйте очистить телефон. Вам следует попробовать это решение только в том случае, если вам удалось успешно загрузить телефон в режим восстановления и стереть кеш. Если после очистки раздела кеша ничего не произошло, сброс к заводским настройкам может исправить это.

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится.Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости.
3. Удерживайте кнопки до тех пор, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея, а экран не станет черным.
4. Теперь вы можете отпустить кнопки.
5. Через мгновение это отобразит меню загрузки.
6. Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
7. После завершения процесса перезагрузите телефон.

Решение 6. Отправьте телефон в (Ремонт)

Как конечный пользователь, вы можете сделать очень многое. Как упоминалось ранее, одной из возможных причин этой проблемы может быть неисправность оборудования. Хотя экраны телефонов очень чувствительны к повреждениям при падении или воздействии на них элементов, на самом деле они являются одним из надежных компонентов любого устройства. Дело в том, что они все равно могут испортиться из-за других факторов, включая внутренние ошибки. Если ничего не изменится даже после сброса настроек устройства до заводских, подумайте о ремонте телефона.