Содержание

• Устранение неполадок, связанных с зависанием экрана Huawei P20 Pro

Одна из самых неприятных проблем, с которыми можно столкнуться в смартфоне, - это неотвечающий экран. В этом посте мы хотим решить эту проблему, которая возникает на Huawei P20 Pro. Если вы один из тех, кому не повезло с зависанием экрана, этот пост должен помочь.

Устранение неполадок, связанных с зависанием экрана Huawei P20 Pro

Проблема с экраном, который не отвечает, обычно является признаком аппаратной проблемы, хотя иногда программный сбой также может быть виноват. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему /

Перезагрузите систему. Проблемы с зависанием экрана иногда решаются простым обновлением системы. Обязательно перезагрузите телефон и посмотрите, что произойдет. Huawei P20 Pro имеет несъемный аккумулятор, поэтому понятно, что вы не сможете отсоединить аккумулятор, чтобы перезапустить его. Чтобы добиться того же результата, вы можете просто удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если причиной проблемы является временная ошибка, перезагрузка может помочь.

Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Очистка раздела кеша. В некоторых случаях проблема с зависанием экрана может быть результатом проблемы с системным кешем. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона в хорошем состоянии, подумайте о очистке раздела кеша. Это заставит устройство удалить текущий кеш и со временем заменить его новым. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
4. Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
6. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
7. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Проверить наличие плохого приложения. В некоторых случаях проблемы с экраном связаны с приложением. Плохое кодирование приложения может мешать работе Android и вызывать проблемы. Хотя эта проблема возникает не постоянно, многие проблемы сторонних приложений могут влиять на экран или вызывать серьезные проблемы с производительностью. Если после установки приложения на вашем экране начались проблемы или он перестает отвечать, удалите это приложение и посмотрите, поможет ли это исправить. Если вы не уверены, но подозреваете, что виновато одно из приложений, попробуйте вместо этого перезагрузить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме ваше устройство запускает только предустановленные приложения, но блокирует сторонние. Итак, если экран снова работает нормально в безопасном режиме, но возвращается в проблемное состояние при перезагрузке в нормальный или обычный режим, это очевидный признак того, что есть проблема с одним из приложений.

Чтобы узнать, не вызывает ли загруженное приложение проблему, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

1. Выключаем телефон. Если вы не можете выключить телефон в обычном режиме, подождите, пока на устройстве не разрядится. Затем зарядите его не менее 30 минут, прежде чем выполнять следующие действия.
2. Включите телефон.
3. После отображения экрана с логотипом Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока не увидите безопасный режим в нижней части экрана. Если у вас ничего не получилось, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильный ответ.
4. Если экран работает после шага 2, значит, проблема с вашими приложениями. Если после шага 1 ничего не происходит или вы вообще не можете загрузить устройство в безопасном режиме, переходите к следующим решениям.

Если экран работает в безопасном режиме, и вы хотите знать, как определить проблемное приложение, вам нужно использовать процесс исключения, чтобы сузить круг виновников. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Если проблема не исчезнет, ​​снова загрузитесь в безопасном режиме.
4. Удалите приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и посмотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторяйте шаги 1–4, пока не найдете виновника.
7. После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Проверить на перегрев. Если на экране вашего Huawei P20 Pro возникла проблема вместе с перегревом, это может быть аппаратная неисправность. Может быть основная причина, по которой возникает проблема с перегревом и зависанием экрана. Если ваш телефон случайно уронили или подверглись воздействию элементов (воды, влаги, высокой температуры, слишком сильного холода), оба этих симптома могут указывать на неисправное оборудование.

Перегрев также может быть вызван неисправным приложением или программным сбоем, но, поскольку вы уже пробовали процедуру безопасного режима ранее, наиболее вероятная причина должна быть связана с оборудованием.

Увеличьте заряд батареи. Иногда низкий заряд батареи может привести к ошибкам и снижению производительности. Попробуйте снова проверить, нормально ли работает экран после зарядки аккумулятора.

В качестве альтернативы рассмотрите возможность калибровки батареи и ОС. Это помогает Android определять правильный уровень заряда батареи и иногда исправлять ошибки в процессе. Вот как это сделать:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Установить обновления. Некоторые проблемы Android вызваны некорректным кодированием, поэтому никакие базовые методы устранения неполадок не могут их исправить. В настоящее время у нас нет никаких указаний на то, что существует постоянная проблема с экраном с большим количеством устройств Huawei P20 Pro на Huawei P20 Pro. Тем не менее, всегда рекомендуется поддерживать программную среду устройства в актуальном состоянии. Убедитесь, что все приложения работают с последней версией, а ОС - самой последней.

Вернуть устройство к заводским настройкам (заводской сброс). Если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло, попробуйте очистить телефон. На данном этапе мы надеемся, что проблема только на программном уровне. В этом случае сброс к заводским настройкам, скорее всего, поможет.

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости.
3. Удерживайте кнопки до тех пор, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея, а экран не станет черным.
4. Теперь вы можете отпустить кнопки.
5. Через мгновение это отобразит меню загрузки.
6. Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
7. После завершения процесса перезагрузите телефон.

Получите поддержку от Huawei (Ремонт). Хотя экраны телефонов считаются одними из самых надежных компонентов любого устройства, они по-прежнему остаются хрупкими. В некоторых случаях даже удачно поставленная капля может повредить его. Хотя не существует известных постоянных ошибок программного обеспечения, которые могут вызвать серьезные проблемы на экранах Huawei, было бы неплохо проконсультироваться с производителем телефона, если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает.