Содержание

• Проблема: LG G7 ThinQ не может принимать звонки

Иногда голосовой вызов может внезапно перестать работать. В этом эпизоде ​​устранения неполадок мы рассмотрим случай, когда LG G7 ThinQ не может принимать звонки. Узнайте, как это исправить, ниже.

Проблема: LG G7 ThinQ не может принимать звонки

Не могу принимать звонки. Переход непосредственно к голосовой почте. Я ввел код * 730, чтобы сбросить настройки телефона, выполнить программный сброс и выполнить безопасную проверку. Но безрезультатно. Буду благодарен за любой совет.

Решение: Если вы хотите решить эту проблему, проверьте несколько вещей. Ознакомьтесь с приведенными ниже предложениями о действиях по устранению неполадок, которые вы можете сделать в этой ситуации.

Проверьте, работают ли SMS или мобильные данные

Если SMS или мобильные данные также не работают, возможно, проблема связана с вашей учетной записью у вашего оператора сети. В этом состоянии лучшее, что вы можете сделать, - это связаться с ними. Нет смысла заниматься устранением неполадок устройства, если это явно проблема с аккаунтом. Если SMS и сотовые данные работают, следуйте приведенным ниже советам.

Очистка раздела кеша

Иногда повреждение системного кеша может вызвать проблемы. Android использует набор временных файлов для более быстрой загрузки приложений, называемых системным кешем. Если этот кеш устареет или поврежден, у телефона могут возникнуть проблемы с производительностью, сбои приложений и другие проблемы. Чтобы узнать, виноват ли поврежденный системный кеш, выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша.

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Общие».
3. Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
4. Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
5. Коснитесь Освободить место.
6. Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
7. Выберите следующие варианты:
8. Кэшированные данные
9. Обрезка временных файлов в лотке
10. Необработанные файлы с камеры
11. Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.

Установите обновления приложений и системы

Следующее, что нужно сделать, это убедиться, что все приложения, особенно то, в котором возникла проблема, обновлены. Это один из способов минимизировать вероятность появления ошибки. Для этого не забудьте регулярно посещать Google Play Store и обновлять свои приложения оттуда. По умолчанию приложение Play Store должно загружать обновления автоматически. Если вы не позволяете приложению загружать обновления самостоятельно, обязательно время от времени проверяйте их наличие.

То же самое должно быть верно и для обновлений Android. Обязательно проверьте наличие обновлений Android или оператора связи. Некоторые проблемы с сетью, подобные этой, иногда могут быть вызваны ошибкой прошивки или плохим кодированием. Операторы несут ответственность за обновление прошивки, если неисправность лежит на их стороне. Патчи идут в комплекте с регулярными обновлениями Android, поэтому вы хотите устанавливать обновления системы, как только они станут доступны.

Очистить кеш приложения "Телефон"

Есть вероятность, что проблема может быть связана с поврежденным кешем приложения "Телефон". Это приложение отвечает за обработку входящих и исходящих звонков. Попробуйте очистить его кеш, чтобы увидеть, есть ли разница. Вот как:

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
3. Коснитесь информации о приложении.
4. Коснитесь фильтра, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено.
5. Коснитесь нужного приложения, затем «Хранилище».
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите ДА для подтверждения.

Сбросить приложение "Телефон" до настроек по умолчанию

Один из способов напрямую решить возможную проблему с приложением - очистить его данные. Эта процедура вернет приложение в заводское состояние. Если ошибка возникла из-за неправильной конфигурации приложения, это может помочь. Вот как это делается:

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
3. Коснитесь информации о приложении.
4. Коснитесь фильтра, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено.
5. Коснитесь нужного приложения, затем «Хранилище».
6. Коснитесь Очистить данные.
7. Нажмите ДА для подтверждения.

Попробуйте другое приложение для телефона

Если проблема все еще существует на этом этапе, следующее хорошее решение для устранения неполадок - это выяснить, может ли ваш LG G7 ThinQ снова начать принимать звонки после использования другого приложения для телефона. Для этого можно использовать множество приложений. Такие приложения, как Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber или любые другие аналогичные приложения, можно установить из Play Store. Убедитесь, что после установки выбранного приложения вы сделаете его приложением по умолчанию при совершении или приеме голосовых вызовов.

Чтобы выбрать приложение по умолчанию для определенного действия, перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Приложения по умолчанию.

Сбросить настройки сети

Возможно, настройки сети были изменены до того, как возникла эта проблема. Чтобы убедиться, что ваш LG G7 ThinQ имеет правильную конфигурацию сети, мы рекомендуем вам сделать следующее:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
3. Нажмите Сброс настроек сети.
4. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
5. Коснитесь Сбросить настройки.

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам - радикальное решение в этом случае, но это может быть единственный эффективный способ решить проблему на данном этапе. Обязательно создайте резервную копию своих файлов или данных, прежде чем делать это.

1. Перед выполнением общего сброса сделайте резервную копию всех данных во внутренней памяти.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
4. Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
5. Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Связаться с оператором сети

Если после очистки телефона до заводских настроек ничего не изменится, сообщите об этом оператору сети. Проблемы с голосовыми вызовами не полностью зависят от вашего устройства. На вызовы также могут влиять проблемы со стороны сети или учетной записи. Обязательно подчеркните тот факт, что вы уже испробовали все действия по устранению неполадок на своем устройстве, чтобы оператор связи не просил вас повторить их снова.