Содержание

• Проблема: приложение для обмена сообщениями LG G7 ThinQ не открывается

Добро пожаловать в очередной выпуск серии по устранению неполадок LG G7 ThinQ. Один пользователь LG G7 ThinQ обратился к нам за помощью по поводу приложения для обмена сообщениями, которое не открывается. Если вы столкнулись с подобным опытом на вашем собственном устройстве LG, обязательно ознакомьтесь с нашими решениями ниже.

Проблема: приложение для обмена сообщениями LG G7 ThinQ не открывается

Не удается открыть приложение для обмена сообщениями. Если я получаю текст, он показывает, что есть текст, который нужно прочитать, но при открытии в конечном итоге выдает сообщение, в котором говорится, что «обмен сообщениями продолжает останавливаться, закрыть приложение», тем самым отказывая мне читать сообщения. В какой-то момент речь шла о нехватке места, и я удалил несколько ненужных приложений, чтобы решить проблему, но ничего не было решено. Несколько раз перезагружал телефон безрезультатно. Что мне делать, не теряя важной информации, содержащейся в нем. Пожалуйста помоги.

Решение: Для устранения подобной проблемы необходимо выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы определить источник ошибки. Обязательно следуйте приведенным ниже советам.

Создать резервную копию

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что вы создали резервную копию своих текстовых сообщений, если вы не хотите их потерять. Чтобы создать резервную копию ваших текстовых сообщений на LG G7 ThinQ, вы можете использовать LG Mobile Switch. LG Mobile Switch - это собственное приложение LG, специально разработанное, чтобы помочь пользователям легко перемещать текстовые сообщения и другие мультимедийные данные между совместимыми устройствами. Прежде чем станет возможной передача файлов или данных, необходимо установить LG Mobile Switch на оба устройства.

Чтобы получить приложение LG Mobile Switch, пользователь должен посетить Google Play Store и загрузить его. Перейдите по этой ссылке, чтобы перейти непосредственно на страницу загрузки приложения LG Mobile Switch.

Принудительный перезапуск

Первым шагом по устранению неполадок в этом случае является обновление системы. Попробуй смоделировать извлечение аккумулятора. Для этого просто нажмите и удерживайте Мощность кнопка и Убавить звук пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите.

Очистить кеш приложения для обмена сообщениями

Один из двух способов справиться с рассматриваемым приложением - очистить его кеш. Иногда кеши приложений по какой-либо причине повреждаются, что может привести к проблемам. Попробуйте очистить кеш своего приложения для обмена сообщениями и посмотреть, что произойдет.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения и уведомления.
3. Коснитесь информации о приложении.
4. Коснитесь соответствующего приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Удалить старые беседы

Если приложение для обмена сообщениями остается проблемой в настоящее время, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, - это убедиться, что для работы приложения достаточно свободного места в хранилище. Иногда переполненный почтовый ящик может мешать нормальной работе приложения, что приводит к неустойчивому поведению. Попробуйте удалить старые цепочки бесед, особенно те, которые содержат фотографии, видео и другие медиафайлы. Такие цепочки могут занимать значительный объем памяти, поэтому их лучше удалить из папки входящих.

Очистить данные приложения для обмена сообщениями

Удаление данных приложения для обмена сообщениями может потребоваться, если после освобождения места в папке входящих сообщений приложения для обмена сообщениями ничего не изменится. Сделать это:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения и уведомления.
3. Коснитесь информации о приложении.
4. Коснитесь соответствующего приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить данные.
7. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Наблюдать в безопасном режиме

Возможно, виновато одно из скачанных приложений. Чтобы проверить, запустите устройство в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

1. При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте Отключение питания.
3. Когда будет предложено перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажмите ОК.
4. После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.
5. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Дайте телефону поработать не менее 24 часов и посмотрите, не вернется ли ошибка обнаружения влаги. Если это не так, значит, виновато плохое приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш LG G7 ThinQ по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Сбросить настройки сети

Еще один важный шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это сбросить все сетевые настройки на вашем устройстве. Это приведет к удалению настроек сотовой и Wi-Fi сети. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Система.
3. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
4. Нажмите Сброс настроек сети.
5. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
6. Коснитесь Сбросить настройки.

Сброс к заводским настройкам

Это радикальное решение для этого случая, но вам может потребоваться это сделать, если после выполнения всех действий по устранению неполадок ничего не получится.

Чтобы восстановить заводские настройки LG G7 ThinQ:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. На главном экране нажмите «Настройки».
3. Перейдите на вкладку «Общие».
4. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
5. Коснитесь Сброс заводских данных.
6. При желании установите флажок Стереть SD-карту.
7. Коснитесь СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН.
8. Коснитесь Удалить все.
9. Коснитесь СБРОС