#LG # V40 - недавно выпущенный флагманский телефон премиум-класса, который имеет несколько выдающихся функций. Этот телефон имеет прочную конструкцию из алюминиевого каркаса со стеклом Corning Gorilla Glass 5 спереди и сзади. Он использует 6,4-дюймовый QHD + FullVision OLED, имеет систему с тройной задней камерой и использует новейший процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству без проблем запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему LG V40 ThinQ, которая не отправляет или не получает MMS.

Если у вас есть LG V40 ThinQ или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить LG V40 ThinQ, который не отправляет и не получает MMS

Проблема: У меня есть разблокированный LG V40 ThinQ, который я использую на Ultra Mobile на t-mobile. Я не могу отправлять или получать изображения через MMS. Я правильно настроил APN и поговорил с представителем службы поддержки Ultra Mobile по телефону, и после трехкратной проверки APN, повторной установки SIM-карты и перезапуска телефона он все еще не работает. Мне сказали, что с телефоном что-то не так. Что это могло быть?

Решение: Перед устранением этой проблемы лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его.

Убедитесь, что телефон подключен к мобильной сети передачи данных.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что телефон подключен к надежному мобильному каналу передачи данных. Лучше всего иметь соединение LTE, чтобы отправлять и получать MMS намного быстрее.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, могут вызвать эту проблему. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам придется очистить кеш и очистить данные приложения для обмена сообщениями.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
• Коснитесь информации о приложении.
• Коснитесь фильтра, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено.
• Коснитесь нужного приложения, затем «Хранилище».
• Нажмите Очистить кеш или Очистить данные, затем ДА

Проверьте настройки APN телефона

Настройки APN вашего устройства позволяют ему подключаться к мобильной сети передачи данных и позволяют отправлять и получать MMS. Убедитесь, что в телефоне установлены правильные настройки.

Для доступа к настройкам APN

• На главном экране выберите Настройки.
• Перейдите на вкладку «Сети».
• Коснитесь Еще> Мобильные сети> Имена точек доступа.

Настройки Ultra Mobile APN следующие

• Имя: Ultra
• APN: оптовая продажа
• Прокси: пусто
• Порт: 8080
• Имя пользователя и пароль: пусто
• Сервер: пусто
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Прокси-сервер MMS: пусто
• Порт MMS: пусто
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип аутентификации: пусто
• Тип APN: по умолчанию, supl, ммс

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
• В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте Отключение питания.
• Когда будет предложено перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажмите ОК.
• После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.

Если вы можете отправлять и получать MMS в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон будет хранить временные данные в специальном разделе в своем хранилище, что помогает устройству без проблем запускать приложения. Если эти данные будут повреждены, на устройстве могут возникнуть проблемы. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам необходимо очистить раздел кеш-памяти телефона.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Перейдите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
• Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
• Коснитесь Освободить место.
• Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
• Выберите следующие параметры: кэшированные данные, временные файлы в лотке клипа, файлы Raw с камеры.
• Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вы можете выполнить, если телефон по-прежнему не может отправлять или получать MMS, - это сброс настроек к заводским. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому лучше всего сделать резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.

• Перед восстановлением заводских настроек сделайте резервную копию данных во внутренней памяти.
• На главном экране выберите Настройки.
• Перейдите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
• Коснитесь Сброс заводских данных.
• При желании установите флажок Стереть SD-карту.
• Нажмите СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН - Удалить все - СБРОС

Вы также можете выполнить сброс к заводским настройкам с помощью аппаратных клавиш.

• Перед выполнением общего сброса сделайте резервную копию всех данных во внутренней памяти.
• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

После завершения сброса вам следует снова настроить параметры APN.