Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A6 2018, который не может отправлять MMS

Мультимедийные сообщения - это сообщения, состоящие из фотографий, видео, групповых сообщений или любого текста, отправленные с вложением. Для работы MMS на вашем телефоне требуется подключение для передачи данных. Это означает, что ваш телефон должен быть подключен к сотовой сети передачи данных, чтобы иметь возможность отправлять и получать сообщения MMS. Если вы используете стороннее приложение, вы все равно можете использовать MMS через Wi-Fi Интернет вместо сотовой связи. Пока выполняются все указанные требования, MMS должен работать должным образом. В противном случае вам необходимо устранить программные ошибки, которые могли привести к сбою отправки и получения MMS.

В этом посте рассматривается актуальная проблема, возникающая на смартфоне Samsung Galaxy A6 2018. Если у вас есть это устройство, и у вас возникают проблемы с отправкой или получением MMS-сообщений, этот контекст может вам помочь. Вы можете обратиться к простым решениям и обходным путям, которые я указал ниже, если вы хотите устранить проблему на своей стороне. Читайте подробности.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy A6 2018, который не может отправлять MMS

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что на вашем телефоне включена функция MMS. Вы можете проверить это через Приложения-> Сообщения-> затем нажмите Больше или три вертикальных точки значок, расположенный в правом верхнем углу экрана. После этого появится список опций меню. Прокрутите и выберите Настройки-> Дополнительные настройки-> Мультимедийные сообщения. Убедитесь, что он включен. Если проблема не исчезнет с включенным MMS, вы можете попробовать следующие процедуры.

Первое решение: перезагрузите Galaxy A6 2018

Если вы используете сотовую сеть, отключите ее на короткое время, а затем снова включите. Это поможет обновить функции мобильной передачи данных на вашем телефоне. После выключения и включения мобильных данных перезапустите Galaxy A6 2018, чтобы выгрузить файлы кеша, включая поврежденные данные, которые могли вызвать конфликт с инструментом обмена сообщениями, особенно с функциями MMS на вашем телефоне. Вот как перезагрузить или выполнить программный сброс смартфона Galaxy A6 2018:

1. нажмите Кнопка питания пока не появится меню.
2. Затем коснитесь параметра, чтобы Выключение.
3. Через 30 секунд вы можете нажать кнопку Кнопка питания снова, пока устройство не перезагрузится.
4. Или вы можете выполнить принудительный перезапуск, одновременно нажав и удерживая кнопку Мощность кнопка и Убавить звук кнопку сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Дайте телефону полностью перезагрузиться, затем перезапустите приложение для обмена сообщениями и повторите отправку и получение MMS. если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее возможное решение.

Второе решение: очистить кеш из приложения для обмена сообщениями

Временные данные, которые хранятся в кеш-памяти в приложении для обмена сообщениями, могут быть повреждены из-за определенных факторов, и когда это происходит, повышается вероятность того, что службы обмена сообщениями выйдут из строя. Чтобы исключить это, очистите кеш приложения, выполнив следующие действия:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Перейдите к Скачано раздел.
5. Затем нажмите, чтобы выбрать Приложение для обмена сообщениями вы используете. Или, чтобы очистить кеш от всех приложений, коснитесь Все вместо.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Вы также можете Очистить данные если очистка кеша не поможет. Просто выполните те же действия, затем выберите опцию Очистить данные.

Однако при очистке данных удаляются все ваши личные данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, включая сохраненные файлы, профили и другую информацию. Перезагрузите телефон, затем создайте тестовое MMS-сообщение для отправки и получения.

Третье решение: очистите раздел кеша на вашем Galaxy A6 2018

Если очистка кеша приложения и данных не помогает, попробуйте затем очистить раздел кеша на своем Galaxy A6 2018. Это очистит файлы кеша из системных папок, включая те, которые вызывают конфликт в функциях обмена сообщениями вашего телефона, особенно в MMS. Вот как это делается:

1. Полностью выключите устройство.
2. Затем нажмите и удерживайте Мощность а также Увеличить громкость одновременно в течение нескольких секунд.
3. Отпустите кнопки, когда Экран Android появляется и телефон загружается Режим восстановления.
4. нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз, чтобы пролистать и выделить Очистить раздел кэша из данных вариантов, затем нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора.
5. Подождите, пока телефон не закончит очистку кеша из системного раздела. Затем вы увидите Перезагрузите систему сейчас опция выделена.
6. Наконец, нажмите Кнопка питания чтобы перезагрузить телефон.

Дайте устройству завершить загрузку, а затем запустите приложение для обмена сообщениями, чтобы проверить, работают ли теперь функции отправки и получения MMS-сообщений должным образом. Если нет, возможно, вам придется подумать о выполнении сброса.

Четвертое решение: сбросьте настройки сети на вашем Galaxy A6 2018

Чтобы исключить ошибки настроек сети и сервера из возможных триггеров, вы можете попробовать выполнить сброс настроек сети, чтобы восстановить настройки сети по умолчанию на вашем телефоне. Это позволяет соответствующим образом перенастроить необходимые параметры. Вероятно, это может решить проблему, если MMS перестало работать после внесения изменений в настройки сети или после установки нового обновления программного обеспечения. Некоторые обновления автоматически отменяли настройки сети, что в конечном итоге приводило к ошибкам. Итак, вот что вам следует делать:

1. Нажмите Настройки.
2. Прокрутите и коснитесь Общее руководство.
3. Нажмите Сброс.
4. Выбрать Сбросить настройки сети из предоставленных вариантов.
5. При необходимости введите PIN-код или пароль разблокировки экрана, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите Сбросить настройки для подтверждения действия.

Ваш телефон перезагрузится автоматически, когда сброс будет завершен. Просто подождите, пока он полностью загрузится, затем включите сотовую передачу данных и сеть Wi-Fi. Посмотрите, решит ли это проблему с MMS на вашем телефоне.

Пятое решение: восстановить заводские настройки по умолчанию на вашем Galaxy A6 2018

В качестве последнего средства вы можете выполнить общий сброс или сброс настроек к заводским настройкам, чтобы стереть все из вашей телефонной системы, включая сложные ошибки и вредоносные программы, которые вызывали сохранение ошибки MMS. Этот сброс также удалит все сохраненные данные и личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти. Если вы хотите продолжить, заранее сделайте резервную копию важных данных. Вот как это работает:

1. Нажмите Настройки.
2. Идти к Облако и аккаунты.
3. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
4. Если хотите, поверните Сделайте резервную копию моих данных а также Восстановить параметры. Вы можете включить его, если хотите сделать резервную копию данных перед сбросом. В противном случае оставьте их выключенными.
5. Затем вернитесь к Настройки.
6. Нажмите Общее руководство.
7. Нажмите Сброс.
8. Выбрать Сброс данных.
9. Затем нажмите Сбросить устройство продолжить.
10. Наконец, коснитесь Удалить все для подтверждения действия.

Обычно программные ошибки устраняются после общего сброса, если они не связаны с повреждением оборудования. Чтобы узнать, решена ли проблема, создайте тестовое MMS-сообщение, затем попробуйте отправить и получить его на свой телефон. Если это сработает, значит, у вас все в порядке. В противном случае рассмотрите другие варианты.

Другие варианты

Обратитесь к поставщику сетевых услуг или оператору связи, чтобы передать проблему на более высокий уровень для получения дополнительной помощи и других возможностей. Убедитесь, что MMS включены в активные службы учетной записи.

Если службы MMS перестали работать после установки новой версии программного обеспечения Android на вашем смартфоне Galaxy A6 2018, вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Samsung, чтобы они знали и включили ее в число других приоритетных проблем, которые необходимо решить в следующем патче для исправления обновления.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как починить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который постоянно зависает или тормозит (простые шаги)
• Как исправить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который продолжает выводить сообщение об ошибке SD-карта не обнаружена (простые шаги)
• Как исправить проблему мерцания экрана на смартфоне Samsung Galaxy A6 (2018) (простые шаги)
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A6 2018 не распознается ПК [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застрявший на черном экране смерти смартфон Samsung Galaxy A6 2018 (простые шаги)
• Что делать, если приложение Facebook продолжает вылетать на вашем смартфоне Samsung Galaxy A6 2018 (простые шаги)