Содержание

• Сегодняшняя проблема: ошибка Galaxy S8 «Мобильная сеть недоступна»

Привет и добро пожаловать в другую статью об устранении неполадок # GalaxyS8. В этом выпуске мы даем вам способы устранения одной из распространенных проблем на устройстве - ошибки «Мобильная сеть недоступна». Эта ошибка обычно возникает из-за проблем с сетью, но также может возникать, если есть проблема с программным обеспечением телефона или радио. в других случаях перепрошивка также может привести к этой проблеме, особенно если была изменена папка EFS на телефоне. Итак, если вам довелось перепрограммировать свое устройство раньше, убедитесь, что IMEI вашего устройства все еще не поврежден или зарегистрирован в вашей собственной сети.

Если вы не сделали ничего, что могло бы поставить под угрозу программное или аппаратное обеспечение устройства, то наиболее вероятная причина вашей проблемы связана с сетью. Какой бы ни была причина вашей проблемы, обязательно просмотрите наши предложения, чтобы вы ее идентифицировали.

Сегодняшняя проблема: ошибка Galaxy S8 «Мобильная сеть недоступна»

При попытке позвонить я получаю сообщение «Мобильная сеть недоступна». Wi-Fi работает, но я не могу использовать свой телефон, когда Wi-Fi недоступен. Мне заменили SIM-карту, но это не устранило проблему. Я клиент Metro PCS, ПОМОГИТЕ !!! - Джон Мартин

Решение: Привет, Джон. Ошибка «Мобильная сеть недоступна» обычно возникает из-за проблем с сетью, хотя в некоторых редких случаях ее также могут вызывать ошибки в телефоне. В этом кратком руководстве по устранению неполадок мы расскажем, какие действия вы можете предпринять, чтобы охватить все возможные причины проблемы.

Решение №1. Убедитесь, что на вашем телефоне есть сигнал сети.

Прежде чем приступить к более сложным или радикальным действиям по устранению неполадок, обязательно проверьте, стабильно ли получает ваш телефон хороший сигнал. Если вы находитесь в плохо защищенной зоне или если окружающая среда такова, что ваш S8 постоянно отключается от сети из-за потери сигнала, ошибка «Мобильная сеть недоступна» может продолжать появляться. Чтобы убедиться, что у вас просто проблема с сигналом, попробуйте отправиться в известное место с хорошим сигналом и посмотреть, что произойдет. Если ошибка не возникает, пока вы находитесь в этом районе, значит, у вас только проблема с сигналом.

Решение №2: Извлеките SIM-карту и перезапустите

Некоторые пользователи смогли решить эту проблему на Galaxy S8, просто выключив телефон и вынув SIM-карту. Этот шаг по устранению неполадок может эффективно решить проблему, если ошибка связана с ошибкой, связанной с SIM-картой. Перед тем, как вынуть симку из телефона, убедитесь, что само устройство выключено. Затем, вынув SIM-карту, подождите около 5 минут, прежде чем снова вставить SIM-карту. Это заставит телефон изменить настройки сети, чтобы восстановить связь с вашей сетью. Если ошибка связи вашего телефона с сетью возникла, этот шаг может помочь.

Решение № 3: проверьте сетевой режим

Проверка сетевого режима вашего S8 - необходимый шаг при возникновении любых сетевых проблем. Убедитесь, что ваш S8 использует правильный сетевой режим. Проверить:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Подключения.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Нажмите Режим сети и выберите 4G или LTE или автоподключение.

Пока вы это делаете, убедитесь, что вы также отметили выбранного оператора сети. Затем позвольте вашему телефону искать сети, чтобы он временно отключился от системы вашего оператора. После этого убедитесь, что вы используете «Выбрать автоматически», чтобы ваш S8 просканировал радиоволны в поисках доступных сетей и автоматически выбрал вашу собственную.

Решение №4: Убедитесь, что роуминг отключен

Если вы только что приехали из заграничной поездки или побывали в месте без покрытия сети вашего оператора, возможно, функция роуминга все еще активна. Убедитесь, что это не так, зайдя под Настройки> Подключения> Мобильные сети> Интернет-роуминг.

Решение № 5: проверьте режим полета

Так же, как и включенная функция роуминга данных, включенный режим полета может также привести к ошибке «Мобильная сеть недоступна», поэтому обязательно проверьте и его. Вы можете сделать это, потянув вниз панель уведомлений сверху и нажав кнопку «Режим полета». Если ошибка по-прежнему возникает после выключения режима полета, перейдите к следующим шагам по устранению неполадок, указанным ниже.

Решение № 6. Установите обновление оператора связи

Некоторые проблемы с сетью, включая ошибку «Мобильная сеть недоступна», могут быть устранены только путем установки патчей, выпущенных оператором связи. В этих случаях выявленные ошибки, скорее всего, связаны с конкретным оператором, поэтому их может исправить только патч от вашего оператора. По умолчанию Galaxy S8 настроен на автоматическую загрузку и установку обновлений, поэтому, если вы изменили это поведение раньше, обязательно войдите в Настройки> Обновления программного обеспечения проверить.

Решение №7: сбросить настройки сети

Если ваша проблема еще не устранена и наши предложения, приведенные выше, ничего не изменили, следующее решение, которое вы можете сделать, - это сбросить настройки сети устройства. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.

Решение № 8. Проверьте наличие мошеннических приложений

Иногда плохие сторонние приложения могут влиять на работу Android или поведение других приложений. Если вы любите приключения, когда дело касается приложений, есть вероятность, что вы уже установили приложение, которое вызывает проблему прямо сейчас. Из-за плохого приложения может возникнуть множество проблем, поэтому в этом пакете по устранению неполадок действительно стоит потратить время на проверку того,

Ошибка «Мобильная сеть недоступна» возникает, если не запущены сторонние приложения. Безопасный режим блокирует сторонние приложения и разрешает только те, которые изначально поставлялись с вашей операционной системой. Если какое-либо из приложений, которые вы добавили позже, является причиной проблемы, вы узнаете об этом, когда загрузите телефон в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.

Не забывайте, что безопасный режим - это не решение, а инструмент, который поможет вам проверить наши подозрения в отношении возможного плохого стороннего приложения. Если ошибка не возникает, когда ваше устройство находится в безопасном режиме, и возвращается в нормальный режим, вы можете держать пари, что одно из ваших приложений вызывает проблему. К сожалению, нет простого способа определить, какое приложение вызывает проблему. Если вы подозреваете, что добавленное вами приложение является причиной ошибки, вы должны выполнить метод проб и ошибок, чтобы узнать, что это за приложение. По сути, вы хотите сделать следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если проблема не исчезла, повторите шаги 1–4.

Решение № 9: Сброс до заводских настроек

Если ошибка «Мобильная сеть недоступна» по-прежнему возникает, не стесняйтесь стереть данные с устройства, используя сброс настроек. Это радикальный шаг, который приведет к удалению ваших файлов, удалению приложений и восстановлению программного обеспечения по умолчанию, поэтому обязательно заранее сделайте резервную копию своих данных. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.