Добро пожаловать в нашу серию целенаправленных действий по устранению неполадок, которая направлена ​​на решение проблем, связанных с отсутствием доступа в Интернет на Samsung Galaxy S3, и других связанных с этим проблем. Если у вас есть именно эта модель и вы не можете подключиться к ней в Интернете, значит, вы обратились по адресу, и мы можем помочь вам с вашей проблемой. Мы выбрали четыре проблемы, связанные с подключением, и займемся ими. Эти выпуски недавно прислали нам наши читатели в поисках помощи. Мы предоставим необходимые шаги по устранению неполадок, необходимые для решения каждой проблемы, которую вы также можете применить на своем устройстве, если оно испытывает аналогичную проблему.

S3 не может выйти в Интернет

Проблема: Я купил у друга телефон Sprint, который уже был настроен на прямой разговор. У меня был активирован телефон, и я могу звонить и принимать звонки, но не могу выйти в Интернет.

Решение:Первое, что вам нужно проверить в этом случае, это наличие у вашей учетной записи активной подписки на передачу мобильных данных.

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить, соответствуют ли настройки APN вашего телефона тем, которые использует ваш текущий оператор связи. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь вкладки Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Чтобы сбросить APN, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
• Если доступно, коснитесь APN (точка маркера заполняется зеленым).
• Проверьте и обновите настройки для Data APN.

Вы можете получить список настроек APN, используемых вашим оператором связи, на его веб-сайте или по горячей линии технической поддержки.

Символ блокировки S3 на Wi-Fi

Проблема:Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что Wi-Fi не работает и на дисплее отображается символ блокировки. Сообщите, пожалуйста, в чем может быть возможная причина.

Решение: В какой части дисплея отображается символ замка? Есть несколько факторов, которые могут вызвать проблемы такого типа. Сначала попробуйте исключить проблему с маршрутизатором, подключившись к другой сети Wi-Fi. Если ваш телефон может подключиться, возможно, проблема связана с предыдущим маршрутизатором, к которому вы подключались. Если он не подключается, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сначала перезагрузите телефон и маршрутизатор. В большинстве случаев обычно помогает перезагрузка обоих устройств. На телефоне включите функцию Wi-Fi, а затем забудьте о сети Wi-Fi. Еще раз просканируйте сеть и подключитесь к ней. Возможно, вам потребуется ввести пароль еще раз.

Вы также должны попытаться проверить, не вызвана ли эта проблема приложением, установленным на вашем телефоне, особенно приложением, связанным с безопасностью. Для этого вам необходимо запустить устройство в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S III», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Попробуйте подключиться к своему Wi-Fi в этом режиме. Если вы можете подключиться, проблема может быть вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

S3 Нет доступа в Интернет при использовании статического IP

Проблема:У меня были проблемы с подключением, и я использовал статический IP-адрес, как было рекомендовано, теперь мой телефон говорит, что он подключен, но когда я пытаюсь войти в Google Play или Chrome, он сообщает мне, что нет подключения к Интернету, пожалуйста, помогите

Решение: Я предполагаю, что вы подключаетесь к Интернету через источник Wi-Fi. Первое, что вам нужно сделать, это проверить, действительно ли маршрутизатор, к которому вы подключаетесь, работает правильно. Если у вас есть другое устройство, например ноутбук или телефон, попробуйте подключиться к нему при подключении к сети Wi-Fi. Если вы можете выйти в Интернет с другого устройства, пора устранить неполадки с телефоном.

Перезагрузка телефона - это первый шаг, который вам нужно сделать.

Как только ваш телефон загрузится, забудьте о своем Wi-Fi-соединении, затем снова найдите его и подключитесь. Нажмите на поля «показать пароль» и «показать дополнительные параметры». В новом раскрывающемся списке «Настройки IP» будет отображаться DHCP. Коснитесь DHCP, и в новом раскрывающемся раскрывающемся списке можно переключать DHCP и статический. Введите информацию о статическом IP-адресе и нажмите «Подключиться» для сохранения.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Google Play Store или выйти в Интернет в Chrome, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S III», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема исчезает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

S3 Плохой диапазон Wi-Fi

Проблема:Привет! Прежде всего, спасибо за то, что позволили телефонным новичкам отправлять вам наши вопросы по электронной почте, когда мы отчаянно нуждаемся в ответах. У меня S3 уже более 3 лет, и, хотя он стал несколько медленнее, он все еще работал довольно хорошо. До сегодняшнего дня. В настоящее время я нахожусь в Японии (в отпуске), и большинство хозяев предоставляют беспроводные маршрутизаторы Wi-Fi, которые вы можете взять с собой, чтобы вы были на связи в течение всего дня. Я уже пятый день подключаюсь к одному конкретному устройству Wi-Fi, и до сих пор оно работало нормально. Мой сигнал Wi-Fi был очень сильным, а Интернет очень быстрым. Никаких проблем. Сегодня утром, когда я проснулся, там тоже не было никаких проблем. Однако теперь мой телефон будет подключаться к маршрутизатору только тогда, когда он находится поверх WiFi-устройства или рядом с ним. Находясь на расстоянии 1 метра от него, телефон больше не сканирует сеть. Более того, похоже, что я больше не могу сканировать другие сети. Как будто у меня внезапно сломалась антенна. Другие устройства, которые подключены / были подключены к устройству WiFi, не имеют никаких проблем. Я понятия не имею, что мне делать. Я пробовал несколько сбросов и исправлений, которые нашел на вашем веб-сайте, но ни один из них не работает (отчасти потому, что я подозреваю, что это проблема с оборудованием). Но, может быть, вы слышали об этом раньше и знаете другое быстрое решение? Любая помощь будет принята с благодарностью. Огромное спасибо заранее. С наилучшими пожеланиями

Решение: Я предлагаю вам выполнить сброс настроек на вашем телефоне, чтобы проверить, не связано ли это с программным обеспечением. Перед выполнением этой процедуры обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если проблема не устранена, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. В этом случае вам придется принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.