Добро пожаловать в нашу первую часть из серии целенаправленных действий по поиску и устранению неисправностей, в которой в основном рассматриваются проблемы, связанные с отсутствием сигнала и сетью, в Samsung Galaxy S3. Хотя этой модели телефона уже 3 года, мы до сих пор получаем много писем от наших читателей о проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании этого устройства.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S3 не зарегистрирован в сети

Проблема: Мой s3 показывает сигналы sim, но всякий раз, когда я звоню или отправляю сообщение, он показывает, что вы не зарегистрированы в сети. моя сим-карта в порядке, проверял на других устройствах. ты можешь решить мою проблему?

Решение: Если SIM-карта проверялась на других телефонах и проблема не возникает на других телефонах, то проблема, скорее всего, связана с вашим S3.

Первое, что вам следует сделать, это проверить, правильно ли вставлена ​​SIM-карта в телефон. Убедитесь, что он закреплен в держателе SIM-карты и не перемещается. Иногда, если SIM-карта перемещается в держателе SIM-карты, ваш телефон теряет соединение с сетью. Попробуйте вырезать лист бумаги размером с вашу SIM-карту и вставить его поверх SIM-карты, чтобы закрепить на месте.

Следующий шаг - проверить, не вызвана ли эта проблема проблемой программного обеспечения. Для этого вам нужно будет создать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если проблема все еще сохраняется на этом этапе, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Отнесите телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.

S3 Нет сигнала для ошибки мобильной сети

Проблема: Здравствуйте! Так что у меня быстрый вопрос, так как мой s3 не работает. Он привязан к Винду (Онтарио, Канада), или я бы сказал, был. Мой муж купил код разблокировки в Интернете, и теперь я использую в нем свою SIM-карту Telus. Он позволяет моим данным выходить в Интернет, совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и все, что я хотел бы сделать, за исключением того, что это не текстовые изображения (MMS). Сообщение об ошибке гласит: «Нет сигнала для мобильной сети». У меня есть данные, и я выбрал Telus из списка сетей после поиска и выбрал каждую из них, если список подходит, и я все еще не могу получить никаких изображений для отправки. Какие-либо предложения???

Решение: Попробуйте сначала проверить, работает ли на вашем телефоне последнее обновление программного обеспечения. Если есть обновления, установите их на свой телефон.

Затем вы должны проверить сетевой режим, который использует ваш телефон. Зайдите в настройки - дополнительные параметры в разделе беспроводные сети и сети - мобильная сеть - режим сети. Попробуйте выбрать GSM / HSPA (автоподключение). После того, как вы выбрали этот вариант, попробуйте проверить, появляется ли у вас то же сообщение об ошибке.

Если проблема все еще возникает, вам нужно будет удалить настройку Telus APN вашего телефона, а затем настроить ее снова. Правильные настройки APN можно найти на сайте Telus.

• Перейдите в «Настройки»
• Нажмите «Беспроводные сети» или «Еще…»
• Нажмите «Имена точек доступа»
• Нажмите «Имена точек доступа»
• Нажмите «New APN» или значок «+»

Вручную введите следующую информацию

• Имя: Введите любое имя
• APN: sp.telus.com
• Прокси-сервер: оставьте пустым
• Порт: оставьте пустым
• Имя пользователя: оставьте пустым
• Пароль: оставьте пустым
• Сервер: оставьте пустым
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• Прокси-сервер: 74.49.0.18
• Порт: 80
• MCC: 302
• MNC: 220
• Тип аутентификации: Нет
• Тип APN: по умолчанию, mms, supl

S3 не может отправлять текстовые вызовы, если не подключен к Wi-Fi

Проблема: Сэр, мой S3 у меня 2 года, и он работал отлично до тех пор, пока около 2 недель назад не «внезапно» перестал работать должным образом. Когда я подключен к Wi-Fi, он будет совершать и принимать телефонные звонки и текстовые сообщения, но в противном случае он не будет их совершать и принимать. Похоже, мой телефон не может найти услугу 4G (даже в тех регионах, где у меня раньше было отличное обслуживание (например, дома), и даже когда телефон моего мужа (Samsung Galaxy Light) имеет отличную услугу 4G). Когда я пытаюсь позвонить, он говорит «набор номера» и некоторое время пытается, но затем отключается, говоря: «звонок завершен». У меня есть полосы обслуживания, но значка 4G нет. Я пошел в местный магазин T-mobile (где проблема не исчезла), и они поменяли мою SIM-карту, но это не решило проблему. Я вернулся к тому же Т-мобилу, и они провели диагностический тест на телефоне и вообще ничего не определили. Затем представитель предложил восстановить заводские настройки. Я пошел домой, сделал резервную копию элементов, а затем сделал сброс к заводским настройкам. Мой телефон по-прежнему не работает, если он не подключен к Wi-Fi. У тебя есть решение? Если нет, отнести его в мастерскую по ремонту сотовых телефонов или просто купить новый? Тьфу. Две недели назад мой S3 работал отлично! Что случилось? Спасибо за ваше время и внимание!

Решение: Попробуйте обновить профиль и информацию о prl вашего телефона и проверьте, решает ли это проблему.

• Убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильному Wi-Fi-соединению.
• Выберите кнопку меню (находится справа от кнопки домой)
• Коснитесь Настройки
• Нажмите Еще (вверху справа)
• Затем прокрутите вниз и нажмите Обновление системы.
• Выберите «Обновить профиль» и дайте ему поработать полностью (это может занять до 90 секунд)
• После обновления сетевого профиля повторите те же шаги, но на этот раз выберите «Обновить PRL» вместо «Обновить профиль».

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте изменить режим телефонной сети.

• Перейдите в Приложения через главный экран.
• Прокрутите до настроек, затем нажмите на него.
• Нажмите «Еще настройки».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Сетевой режим.

Попробуйте выбрать GSM / WCDMA (автоматический режим), затем проверьте, сохраняется ли проблема. Сделайте то же самое только для GSM и только для WCDMA.

Вы также должны проверить, возникает ли проблема только в вашем доме или в других местах. Если это только у вас дома, проблема может быть в сети.

Мобильные данные S3 включаются случайным образом

Проблема: Мой S3 только что начал указывать, что 3G включен, но когда я проверяю раскрывающееся меню, мобильные данные отключены. Я никогда не использовал мобильные данные, так как это слишком дорого. Вы знаете, как я могу его выключить? По какой-то причине я потратил 20 долларов за один день! Любая помощь очень ценится.

Решение: В большинстве случаев, когда мобильные данные включаются случайным образом, наиболее вероятной причиной является приложение, установленное на вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S III», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Понаблюдайте за своим телефоном и проверьте, включены ли мобильные данные. В противном случае проблема, скорее всего, вызвана приложением. Узнайте, какое приложение вызывает это, и удалите его.

Если, однако, проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, вам придется создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Мобильные данные S3 отключаются случайным образом

Проблема: Привет, я нашел ваш сайт и надеялся, что вы, ребята, можете мне помочь. У меня S3, и мои мобильные данные постоянно отключаются, из-за чего не поступают MMS. Мне приходится вручную переключать мобильные данные в течение дня. Как я могу сохранить мобильные данные и / или убедиться, что на мой телефон по-прежнему приходят MMS? Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать! С уважением.

Решение: Эта проблема - обратное состояние проблемы, которую мы рассмотрели выше. Действия по устранению неполадок остаются прежними.

Сначала вы должны определить, является ли приложение, установленное на вашем телефоне, причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S III», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает, скорее всего, она вызвана приложением. Узнайте, какое приложение вызывает это, и удалите его.

Если проблема не исчезнет, ​​создайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android, по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать своевременный ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями. Спасибо.