Содержание
Вы узнаете, если что-то пойдет не так с SIM-картой, если появится сообщение об ошибке, когда вы включите свое устройство после того, как вставили SIM-карту в свое устройство. Ошибка может заключаться в том, что SIM-карта не распознается. Среди наиболее частых отображаемых сообщений об ошибках: Нет SIM-карты, SIM-карта отсутствует или не читается, SIM-карта не вставлена, и тому подобное. Эти сообщения об ошибках обычно приводят к одной и той же проблеме, и это не обслуживание. Это означает, что вы не сможете совершать и принимать телефонные звонки и текстовые сообщения на своем устройстве. Тем не менее, вам нужно что-то сделать, чтобы исправить проблему как можно скорее. В этом посте выделены общие решения и предлагаемые обходные пути, которые используются для устранения ошибки отсутствия SIM-карты и других проблем с SIM-картой, возникающих на смартфоне Sony Xperia XZ Premium.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки с Xperia XZ Premium, который не может обнаружить SIM-карту
Есть две возможные причины, по которым вы получаете эту ошибку на своем устройстве. Это могло произойти из-за повреждения оборудования или сбоя программного обеспечения. Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением по первопричине, вы можете попробовать эти последующие решения и посмотреть, может ли какое-либо из них предложить решение.
Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Подобные ошибки могут возникать среди случайных ошибок, вызванных программными сбоями. Самым простым и эффективным решением случайных сбоев на мобильных устройствах является программный сброс или перезапуск устройства. Это не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона. Таким образом, если вы впервые видите ошибку «Нет SIM-карты», настоятельно рекомендуется выполнить программный сброс или перезапуск устройства.
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся пункты меню.
- Нажмите Перезапуск из опций меню. Это приведет к автоматическому перезапуску устройства.
Подождите, пока ваш телефон полностью перезагрузится, затем посмотрите, устранит ли это ошибку «Нет SIM-карты».
Выполнение мягкого сброса также помогает очистить кеш и освободить внутреннее хранилище для более быстрой и плавной работы.
Второе решение: извлеките и переустановите SIM-карту.
Чтобы убедиться, что SIM-карта установлена правильно и не повреждена, попробуйте извлечь и проверить SIM-карту и держатель карты на вашем устройстве. Эта ошибка может быть вызвана тем, что SIM-карта не закреплена или смещена, и поэтому ваш телефон не может обнаружить или прочитать карту. Однако перед извлечением SIM-карты обязательно выключите устройство, чтобы не повредить его. После того, как телефон полностью выключится, выполните следующие действия, чтобы извлечь и переустановить SIM-карту на устройстве Sony Xperia XZ Premium:
- Откройте крышку держателя карты.
- Снимите держатель карты памяти / SIM-карты.
- Выньте SIM-карту из держателя.
- Проверьте карту на наличие видимых признаков повреждений, таких как царапины или вмятины. Также внимательно посмотрите внутрь слотов для карт и убедитесь, что ничего не согнуто неправильно. Также убедитесь, что в слоте нет мусора. Любой из них может вызвать такую ошибку. Если все в порядке, вставьте его обратно в слот для SIM-карты в той же ориентации, прежде чем вынуть его.
- Когда карта будет зафиксирована на месте, вставьте держатель SIM-карты / держатель карты памяти в телефон.
- Закройте крышку держателя карты.
Затем снова включите телефон и посмотрите, распознает ли он SIM-карту.
Третье решение: обновите программное обеспечение до последней версии.
Установка последней версии Android также может помочь, если ошибка вызвана системной ошибкой. Новое обновление Android 8.0 (Oreo) теперь доступно для телефонов Sony Xperia XZ Premium. Он поставляется с новыми и улучшенными функциями, а также улучшениями безопасности. Это может быть ключом к исправлению ошибки отсутствия SIM-карты, особенно если она вызвана некоторыми ошибками.
Чтобы проверить текущую версию программного обеспечения вашего телефона, перейдите на Настройки-> Система-> О телефоне-> Номер сборки.
Вы узнаете, когда будет доступно обновление программного обеспечения, если увидите значок «Новое обновление программного обеспечения» в строке состояния вашего телефона. Вы можете загрузить и установить обновление системы из панели уведомлений, выполнив следующие действия:
- Перетащите строку состояния вниз, чтобы открыть Панель уведомлений.
- Прокрутите вниз и коснитесь, чтобы выбрать желаемое обновление системы.
- Нажмите Скачать чтобы начать загрузку обновления.
- Дождитесь завершения загрузки.
- Если Панель уведомлений закрыт, откройте его снова и нажмите Установить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Когда установка обновления будет завершена, перезагрузите телефон, чтобы соответствующим образом применить последние изменения. Посмотрим, решит ли это проблему.
Четвертое решение: сбросьте настройки Sony Xperia XZ Premium до заводских настроек по умолчанию.
Возможно, вам придется подумать о восстановлении заводских настроек, если ошибка не исчезнет после выполнения всех применимых решений и обходных путей. Однако это следует рассматривать только как последний вариант, поскольку он сотрет все с вашего устройства, включая все ваши важные данные и личную информацию, сохраненную во внутренней памяти. Ошибки и вредоносные программы также удаляются, поэтому ожидается, что любые системные проблемы будут исправлены впоследствии.
Прежде чем приступить к восстановлению заводских настроек, обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, сохраненных во внутренней памяти телефона, на карту памяти или другой носитель для резервного копирования. Затем выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс и восстановить заводские настройки по умолчанию на смартфоне Xperia XZ Premium:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Система.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных.
- Нажмите Сбросить настройки телефона.
- При появлении запроса введите пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ.
- Затем нажмите Стереть все чтобы подтвердить.
Дождитесь завершения сброса и настройте свой телефон как новый. Выполнение сброса настроек до заводских не вернет устройство к более ранней версии программного обеспечения Android.
Другие варианты
Обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг за дополнительной помощью и рекомендациями, если ваш смартфон Sony Xperia XZ Premium по-прежнему не обнаруживает вашу SIM-карту и продолжает выдавать ошибку «Нет SIM-карты» даже после выполнения всех предыдущих процедур. Проблема может быть связана с поврежденной SIM-картой, которую необходимо заменить.
Если с SIM-картой все в порядке, но проблема не устранена, вы можете отнести свое устройство в ближайший сервисный центр Sony и поручить ему диагностику у авторизованного специалиста. Могут быть физические повреждения или повреждения, вызванные жидкостью, которые требуют ремонта.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как починить смартфон Sony Xperia L2, который работает очень медленно (простые шаги)
- Что делать, если ваша SD-карта не определяется вашим Sony Xperia L2 [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Sony Xperia L2, которая постоянно зависает и тормозит (простые шаги)
- Как исправить Sony Xperia L2, который продолжает показывать ошибку "Не обнаружена SIM-карта" (простые шаги)
- Как исправить Sony Xperia L2, которая не может совершать или принимать телефонные звонки (простой шаг)
- Как исправить Sony Xperia L2, который не распознается компьютером (простые шаги)
- Как починить Sony Xperia L2, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок и советы по зарядке]
