Содержание

• Galaxy S5 внезапно перегревается и батарея разряжается быстрее, чем обычно
• Galaxy S5 перегревается и работает очень медленно после обновления Lollipop
• Экран Galaxy S5 и задняя часть очень горячие, клавиатура не отвечает
• Galaxy S5 перегревается во время зарядки
• Экран Galaxy S5 перегревается, неожиданно отключается
• Процедуры поиска и устранения неисправностей

Такой мощный телефон, как Samsung Galaxy S5, скорее всего, нагреется после длительного использования. Это связано с тем, что аккумулятор, процессор, оперативная память и дисплей будут аккумулировать тепло. Однако количества тепла, выделяемого этими компонентами, недостаточно, чтобы превратить телефон из теплого в горячий. Инженеры Samsung уже потратили сотни часов на тестирование перед выпуском устройства.

Предложение: Несмотря на то, что Android 5.0 Lollipop считается довольно плавным на Galaxy S5 по сравнению с другими устройствами, получающими обновление, в программном обеспечении все еще есть некоторые проблемы, которые повлияли на взаимодействие с пользователем. Среди распространенных жалоб - принудительные сбои приложений, перегрев и разряд батареи. Перегрев и разряд батареи являются наиболее повторяющимися проблемами, которые должны были быть решены с помощью дополнительных версий (патчей), выпущенных Samsung после основного выпуска прошивки.

В любом случае, Дебора, вы пробовали проверить Wi-Fi вашего телефона, стабильно он или нет? Потому что это, по-видимому, основная причина, по которой многие владельцы S5 испытали быстрый разряд батареи и проблемы с перегревом после обновления Lollipop. Что-то в обновлении Lollipop испортило беспроводную связь телефона. Когда Wi-Fi продолжает отключаться и повторно подключаться, телефон автоматически выполняет поиск и подключается к доступной мобильной сети передачи данных. И если это не удастся, он просканирует и снова попытается подключиться к сети Wi-Fi. Это приводит к более быстрой разрядке аккумулятора и перегреву телефона. Чтобы решить эту проблему, отключите мобильную передачу данных и интеллектуальный сетевой переключатель на своем Galaxy S5. Я создал раздел устранения неполадок, содержащий шаги по выполнению этих методов. Просто прокрутите вниз до этой страницы, если вам нужна помощь.

Galaxy S5 внезапно перегревается и батарея разряжается быстрее, чем обычно

Проблема: Три дня назад у меня на столе лежал резервный Galaxy S5. Затем, когда я поднял его, он был слишком горячим, чтобы дотронуться до него. Я также заметил, что батарея разряжается слишком быстро, менее чем за час она разряжается до 50 процентов со 100 процентов. Телефон тоже заметно медленнее обычного. Он у меня с сентября прошлого года и никогда не сталкивался с какими-либо серьезными проблемами. Только за последние несколько дней он стал почти непригодным для использования. Я попытался просканировать его на наличие возможных вирусов с помощью имеющегося у меня антивирусного сканера, но он говорит, что вирусов не найдено. Есть ли предложения о том, как определить, работает ли это приложение постоянно, становится мошенническим или что-то в этом роде? Я буду ждать вашего ответа. Заранее спасибо и больше сил вам, ребята! - Стив

Предложение: Спасибо, что связались с нами, Стив! Вы пытались проверить использование батареи в настройках телефона? Потому что подобные вещи должны сразу же отображаться в отчете о батарее. Узнайте, какое приложение потребляет большую часть заряда аккумулятора вашего телефона. Если приложение потребляет более 50 процентов заряда батареи телефона, это ненормально. Попробуйте отключить это приложение и посмотрите, что будет потом.

Если вы подозреваете, что приложение делает ваш телефон таким странным, вы можете загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы сторонние приложения не запускались автоматически. Таким образом, вы можете легко определить, является ли приложение причиной вашей проблемы. Я также предлагаю вам удалить имеющийся у вас антивирус, потому что такие смартфоны, как Galaxy S5, на самом деле не нуждаются в защите от вирусов.

Другой возможный виновник - аккумулятор телефона, который, вероятно, изношен или уже поврежден. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, попробуйте извлечь аккумулятор и посмотреть, не выглядит ли он выпуклым. Также попробуйте поставить аккумулятор на ровную поверхность (с обеих сторон) и убедитесь, что он не раскачивается. Если это так, вам следует немедленно подумать о замене батареи.

Galaxy S5 перегревается и работает очень медленно после обновления Lollipop

Проблема:После обновления Lollipop мой Galaxy становится все хуже, как будто он работает над скоростью удаленного доступа. Я также заметил, что экран и задняя часть телефона сильно нагреваются. Я прочитал в Интернете ряд похожих выпусков со своей. Некоторые говорили, что сброс к заводским настройкам может решить проблему, поскольку я много видел на форумах, где пользователи утверждали, что это помогает. Но со времен Lollipop я не хотел делать сброс к заводским настройкам, потому что я ленив и у меня есть много информации для резервного копирования на моем устройстве. Как вы думаете, мне следует выполнить полный сброс или что-то еще я могу сделать, чтобы решить эту проблему? Буду признателен за ваш ответ. — Томас

Предложение: Привет, Томас! Вы можете попробовать очистить кеш на своем Galaxy S5, но если это не поможет, я бы сказал, вам тоже следует подумать о сбросе настроек к заводским. Судя по всему, это творит чудеса для других, поэтому я думаю, что стоит попробовать. Да, все ваши данные будут удалены во время процесса, но это даст вашему устройству новый старт с новой ОС и обычно заставляет ваш телефон снова работать нормально и даже лучше. Думаю, это уже стоит усилий, которые вы потратите на создание резервных копий всех ваших важных данных до начала процесса.

После восстановления заводских настроек я также предлагаю проверить параметр «Автоматическое обновление приложений» в Google Play и убедиться, что он отключен. Устанавливайте только те приложения, которые вам нужны, и обновляйте приложения по отдельности.

Экран Galaxy S5 и задняя часть очень горячие, клавиатура не отвечает

Проблема:Я получил свой Galaxy S5 с декабря прошлого года, и он работал нормально. Но недавно я замечаю, что экран телефона и его задняя часть сильно нагреваются, поэтому касаться экрана уже неудобно. Я чувствую, как экран становится горячим, хотя я использовал телефон всего 5 минут, играя в игру или проверяя электронную почту. Я также заметил, что клавиатура в некоторых случаях не реагирует, что делает ее практически непригодной для использования. Раньше так не велось. Я подумывал передать его обслуживающему персоналу, но тем временем любые предложения, которые мне нужно рассмотреть, были бы очень признательны. Спасибо! — Калеб

Предложение: Привет, Калеб! Прежде чем отправлять телефон в ремонт, попробуйте очистить раздел кеша на телефоне. Если вам нужна помощь в том, как очистить раздел кеша на Galaxy S5, я создал раздел процедуры устранения неполадок под этой страницей, содержащий пошаговое руководство о том, как выполнить этот метод.

Мне также интересно, возникла ли проблема сразу после установки определенных приложений (сторонних приложений) на ваш телефон. Потому что также бывают случаи, подобные вашему, когда приложение работает некорректно, в результате чего телефон перестает отвечать на запросы и / или перегревается. Вы можете попробовать отключить или удалить все недавно загруженные приложения, а затем выполнить программный сброс или перезагрузить телефон. Посмотрите, будет ли он по-прежнему делать то же самое впоследствии. Другой способ определить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение, - это загрузить телефон в безопасном режиме. Если проблема исчезла при использовании телефона в безопасном режиме, вероятно, причиной конфликта является стороннее приложение. В противном случае вы можете выполнить сброс к заводским настройкам или общий сброс, чтобы дать своему телефону начать все заново. Только не забудьте сделать резервную копию всех важных файлов на вашем телефоне, так как они также будут удалены во время процесса. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям по очистке раздела кеша и общему сбросу вашего Galaxy S5, которые я продемонстрировал ниже на этой странице.

Galaxy S5 перегревается во время зарядки

Проблема: Я так рада, что ваш сайт существует. Как бы то ни было, меня беспокоит проблема с моим Galaxy S5 уже более нескольких недель. Я заметил, что и экран, и аккумулятор моего телефона нагреваются при включении и зарядке. Я прочитал сообщение на форуме, в котором говорится НЕ включать телефон, особенно во время зарядки, поскольку это может привести к этой проблеме. Но я этим занимаюсь уже несколько раз и только в этот раз, когда телефон так сильно нагревается. Просто чтобы вы знали, я получил свой телефон примерно в ноябре прошлого года. Может быть, батарея повреждена или это зарядное устройство? И аккумулятор, и зарядное устройство, которые я использую, идут в комплекте с этим телефоном, так что я думаю, что это нормально. Жду вашего ответа. Спасибо! — Роберт

Предложение: Телефон может нагреваться при зарядке, использовании GPS, использовании большого количества данных через оператора сотовой сети или по Wi-Fi или во время длительных разговоров. Задняя часть Galaxy S5 может нагреваться или нагреваться, особенно в тяжелых условиях с высокой загрузкой процессора. Обычно это происходит во время игр и при зарядке, поскольку процессор должен обеспечивать питание и выделять тепло, как настольный компьютер или ноутбук. Поскольку компоненты смартфона расположены очень близко друг к другу, при длительном интенсивном использовании устройство может нагреваться на спине. Хотя это нормально. Однако перегрев уже отличается и указывает на то, что с вашим устройством что-то не так.

Общие причины, по которым устройство сильно нагревается или перегревается при зарядке, включают использование стороннего зарядного устройства и аккумулятора. Но поскольку вы сказали, что используете оригинальное зарядное устройство и аккумулятор, я хочу, чтобы вы не повредили и аккумулятор, и зарядное устройство. Проверьте аккумулятор и убедитесь, что он не раздут. Также попробуйте использовать другое зарядное устройство, совместимое с вашим телефоном, просто для тестирования. Если телефон не перегревается, скорее всего, неисправно зарядное устройство. На этот раз вы можете подумать о покупке нового зарядного устройства, одобренного компанией Samsung для вашего телефона. Также избегайте воздействия на телефон чрезмерно высоких или низких температур, поскольку они также могут повлиять на ваше устройство и аккумулятор, из-за чего они будут казаться слишком горячими.

Помимо аккумулятора и зарядного устройства, к другим факторам, которые могут вызвать эту проблему, относятся некорректно работающие приложения. Вот почему настоятельно рекомендуется выключать телефон во время зарядки. Так телефон будет заряжаться быстрее. Таким образом, я настоятельно рекомендую вам выключить устройство во время зарядки, а затем посмотреть, что произойдет. В этом случае также рекомендуется выполнить повторную калибровку батареи. Следуйте инструкциям ниже на этой странице.

Экран Galaxy S5 перегревается, неожиданно отключается

Проблема:Привет, народ! У меня Galaxy S5 более 5 месяцев. Раньше он работал нормально, пока на днях я не заметил, что он горячий, а затем неожиданно отключился при просмотре чего-либо в Интернете. Я дал ему зарядиться пару часов и после этого все в порядке. Но опять же, проблема вернулась, когда я использовал ее вчера вечером около 2 часов или около того. Кажется, что перезагрузка телефона немного решает проблему, но по некоторым причинам она продолжает возвращаться. Как вы думаете, что заставило мой телефон вести себя так? Надеюсь, вы поможете мне исправить это, прежде чем я назначу визит в сервисный центр. Спасибо. - Стефан

Предложение: Проблема перегрева широко распространена среди пользователей Galaxy S5. Тем не менее, есть ряд доступных обходных путей, которые вы можете попробовать. Судя по предоставленным вами данным, проблема как-то связана с процессами или приложениями, которые вы часто используете на своем устройстве. Например, вы сказали, что в первый раз вы заметили, что ваш телефон перегрелся и отключился, когда вы просматривали Интернет. Хотя вы не упомянули, как долго, это, вероятно, причина, по которой такое происходило в то время. Также во втором случае вы сказали, что это произошло, когда вы играли в игру на своем телефоне около 2 часов.

Помните, что при длительном использовании устройство может нагреваться до дискомфорта. Ненужные приложения, работающие в фоновом режиме, также могут оказывать чрезмерное давление на телефон. Попробуйте проверить диспетчер приложений своего телефона и принудительно закрыть все запущенные приложения, которые не нужны. Еще одна вещь, которую следует учитывать, особенно если проблема возникла совсем недавно, - это мошенническое приложение. Удалите или отключите любое приложение, которое вы установили последним, и посмотрите, исчезнет ли проблема. Также убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Идти к Настройки->Устройство->Установить обновления системы-> Проверь сейчас.

Если все остальное не помогло решить проблему, последнее средство - восстановить заводские настройки телефона, выполнив общий сброс. Обязательно заранее создайте резервную копию всей своей личной информации, так как в процессе они будут удалены. После сброса настроек проверьте свое устройство и посмотрите, исчезла ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​то, вероятно, неисправно оборудование. Следующим вариантом будет либо обратиться к оператору мобильной связи, чтобы сообщить о проблеме, либо доставить телефон в авторизованный сервисный центр Samsung для проверки и / или ремонта оборудования.

Процедуры поиска и устранения неисправностей

Ниже приведены процедуры, используемые для устранения распространенных проблем с вашим Galaxy S5.

Отключить Smart Network Switch на S5

1. Проведите одним пальцем сверху вниз по экрану.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Коснитесь значка Wi-Fi.
4. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
5. В раскрывающемся списке выберите «Дополнительно».
6. Снимите флажок «Умный сетевой коммутатор».

Мягкий сброс Galaxy S5

1. Пока телефон включен, снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
3. Заменить аккумулятор и заднюю крышку.
4. Включите телефон и подключите зарядное устройство.
5. Дайте телефону зарядиться на ночь, а утром узнайте, была ли проблема устранена.
6. Если проблема не исчезла, загрузите S5 в безопасном режиме и зарядите его на ночь в этом состоянии.

Загрузите Galaxy S5 в безопасном режиме

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Очистить раздел кеша на S5

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Общий сброс Galaxy S5

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Перекалибровать аккумулятор на Galaxy S5

1. Полностью разрядите аккумулятор, пока телефон не выключится. Убедитесь, что аккумулятор не включается.
2. Снимите аккумулятор.
3. Подождите 10 секунд, а затем снова вставьте аккумулятор.
4. Когда аккумулятор закреплен и снова встанет на место, подключите зарядное устройство и заряжайте телефон, когда телефон выключен.
5. Подождите, пока телефон зарядится на 100 процентов, затем снимите зарядное устройство.
6. Зарядите его снова, чтобы вернуть его на сто процентов.
7. Включите телефон снова.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.