Внезапное прерывание вызова указывает на то, что в вашем смартфоне возникли системные проблемы, которые в частности связаны с ошибками сети. Эта проблема затронула почти все варианты смартфонов и стала одной из самых распространенных проблем, вызываемых конечными пользователями. Даже лучший смартфон Samsung не исключение. В связи с этим многие пользователи сообщают о проблемах с телефонными звонками, которые продолжают поступать на их Galaxy S10 Plus.

Если вы один из тех пользователей Samsung Galaxy S10 plus, которые столкнулись с этой проблемой, я изложил несколько предлагаемых решений, которые могут помочь вам решить проблему с вашей стороны. Прочтите и попробуйте каждую процедуру, чтобы узнать, какая из них решает вашу проблему с Galaxy S10 Plus при отбрасывании вызовов. Перед выполнением этих действий убедитесь, что ваш телефон имеет стабильный прием сигнала. Если нет, то вам нужно будет заранее разобраться с отсутствием сигнала или ошибкой обслуживания. Если с сетевым приемом проблем нет, можно двигаться дальше и приступить к устранению неполадок устройства.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно закрыть приложение «Телефон» на вашем Galaxy S10 Plus.

Приложения, работающие в фоновом режиме, могли быть повреждены и в конечном итоге вызвать конфликты в телефонной системе телефона или приложении "Телефон". Если вы недавно открывали приложение "Телефон", но еще не закрыли его, принудительное закрытие может решить проблему. Вот как:

1. На экране коснитесь значка Программная клавиша недавнего приложения (тот, у которого есть три вертикальные линии внизу экрана).
2. Проведите влево или вправо по Экран предварительного просмотра последних приложений тогда ищите Телефонное приложение.
3. Проведите вверх по превью приложения "Телефон", чтобы закрыть его. Вы также можете выбрать Закрыть все приложение чтобы принудительно закрыть все приложения.

Вы также можете закрыть приложение телефона с помощью Информация о приложении меню через настройки. Вот шаги:

1. Доступ Настройки из Главный меню.
2. Выбрать Программы.
3. Нажмите на Значок дополнительных настроек (в правом верхнем углу экрана с трехточечным значком).
4. Выбрать Показать системные приложения.
5. Найдите и выберите Телефонное приложение.
6. Затем выберите Принудительная остановка. 

Выполните те же действия, чтобы принудительно закрыть все остальные приложения, работающие в фоновом режиме. Это поможет предотвратить конфликты с приложением «Телефон».

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Zedge продолжает останавливаться на Samsung Galaxy S10 Plus. Вот исправление.

Второе решение: перезагрузите Samsung Galaxy S10 plus.

Это часто используемый обходной путь при решении проблем, связанных с программным обеспечением на устройстве. Перезагрузка телефона обновит систему и устранит незначительные сбои, которые накопились во время работы телефона. Выполнение этого простого трюка может привести к значительному результату и полностью устранить проблему. Если вы еще этого не сделали, то вот как перезапустить Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания и Кнопка уменьшения громкости одновременно в течение не менее 10 секунд или до отключения питания телефона.
2. Подождите еще несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
3. Нажмите любую из кнопок громкости, чтобы перейти к параметрам, затем выделите Нормальная загрузка.
4. нажмите Кнопка питания выбирать.

Позвольте вашему телефону выполнить последовательность загрузки и дождитесь завершения процесса перезагрузки, затем выполните тестовый вызов, чтобы проверить, работает ли он должным образом.

Третье решение: очистить раздел системного кеша.

Ошибочный кеш также может повлиять на функцию вызова вашего телефона. Таким образом, рекомендуется регулярно очищать кеш, поскольку это обеспечит оптимальную производительность вашего телефона и может помочь устранить ошибки и симптомы, связанные с кешем. Просто выполните следующие действия, чтобы очистить кеш на вашем Galaxy S10 Plus:

1. Выключите телефон, чтобы начать.
2. Нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости и Ключ Биксби одновременно.
3. Затем нажмите и удерживайте Кнопка питания. 
4. Отпустите все клавиши, как только увидите логотип Android на экране, затем дождитесь появления параметров меню восстановления системы Android.
5. Когда вы увидите опции меню восстановления, нажмите Кнопка уменьшения громкости неоднократно, пока очистить раздел кэша выделен.
6. нажмите Кнопка питания выбирать.
7. нажмите Кнопка уменьшения громкости неоднократно, пока да выделен, затем нажмите Кнопка питания выбирать.
8. Подождите, пока система очистит раздел кеша, затем выделите Перезагрузите систему сейчас используя Объем кнопка.
9. нажмите Кнопка питания для подтверждения перезагрузки системы.

Подождите, пока телефон завершит процесс перезагрузки и установит стабильный сигнал в сотовой сети.

Вы также можете очистить кеш прямо из приложения "Телефон". Это поможет удалить старые и поврежденные кешированные файлы, а также может помочь в решении проблемы отбрасывания вызова на вашем Galaxy S10 Plus. Вот как это сделать:

1. Доступ Значок приложения из Главная экран.
2. Выбрать Настройки. 
3. Нажмите на Программы.
4. Нажмите на Значок дополнительных настроек (в правом верхнем углу экрана с трехточечным значком).
5. Выбрать Показать системные приложения.
6. Найди Телефонное приложение. 
7. Выбрать Место хранения. 
8. Нажмите Очистить кэш вариант.

После очистки кешей перезагрузите устройство и проверьте, решена ли проблема. Если телефонные звонки по-прежнему прерываются, попробуйте другие подходящие решения, чтобы устранить другие факторы.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy S10 Plus показывает ошибку «Мессенджер остановлен»

Четвертое решение: проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Samsung часто предоставляет обновления программного обеспечения, которые предназначены для исправления устойчивых ошибок и программных сбоев, в том числе тех, которые нарушают работу сетевых функций. Поэтому следующим обходным путем, который вы можете попробовать, является проверка и установка доступных обновлений на вашем Samsung Galaxy S10 Plus. Обычно уведомления предоставляются автоматически, когда для вашего устройства доступно обновление. Но если вы их не получили, вы можете проверить это вручную. Чтобы проверить, доступно ли новое обновление прошивки для вашего Galaxy S10 Plus, просто выполните следующие действия:

1. Доступ Настройки из Главный меню.
2. Выбрать О телефоне.
3. Нажмите на Обновление программного обеспечения.

Подождите, пока ваш телефон проверит обновления программного обеспечения. Если есть новое обновление, выберите Скачать кнопку, затем следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс.

Пятое решение: сбросить настройки сети.

Если проблема вызвана незначительными сетевыми ошибками, сброс сетевых настроек может помочь исправить это. Этот процесс удалит всю сохраненную информацию о сети, включая настройки сотовой связи, на вашем телефоне, а затем восстановит сетевые значения и параметры по умолчанию. Сетевые ошибки и сбои, которые могли вызвать проблему сброса вызова на вашем Galaxy S10 Plus, также устраняются в процессе. Вот как это делается:

1. Открыть Панель приложений проведя вверх по пустому месту на Домашний экран. 
2. Выбрать Общее руководство. 
3. Нажмите на Сброс. 
4. Выбрать Сбросить настройки сети. 
5. Нажмите на Сбросить настройки.
6. Если потребуется, введите свой PIN-код.
7. Выбрать Сбросить настройки еще раз.

Дождитесь завершения процесса сброса. Затем позвольте вашему телефону получить стабильный сигнал сотовой сети перед выполнением тестового вызова.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить медленно работающий Samsung Galaxy S10 Plus

Шестое решение: сбросить до заводских настроек.

Если проблема была вызвана более сложным системным сбоем, возможно, вам придется выбрать более надежное решение. Это когда вы можете выполнить полный или общий сброс системы на Galaxy S10 Plus. Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех сохраненных данных на вашем устройстве, включая сохраненные файлы, загрузки приложений и другую личную информацию. Если проблема вызвана неверной конфигурацией настроек вашего устройства, этот сброс может исправить ее. Просто не забудьте сделать резервную копию важных файлов перед выполнением этих действий, чтобы вы все еще могли восстановить их после этого. Если вы готовы, просто выполните следующие действия:

1. Доступ Значок приложения из Главная экран.
2. Выбрать Настройки. 
3. Выбрать Общее руководство. 
4. Нажмите на Сброс. 
5. Выбрать Сброс данных.
6. Прочтите подробности и выберите Сброс продолжать.
7. При появлении запроса введите ПИН-код.
8. Нажмите Удалить все завершить.

Ваш телефон должен автоматически перезагрузиться, когда сброс будет завершен, а затем загрузятся заводские настройки по умолчанию. Как только он получит стабильный сетевой сигнал, сделайте тестовый вызов, чтобы увидеть, исчезла ли проблема отбрасывания вызова. Не забудьте настроить основные функции своего телефона, чтобы вы могли использовать их снова. Вы можете использовать мастер запуска, чтобы настроить свой телефон как новый.

Все еще прерывают вызовы на своем Galaxy S10 Plus?

Если приведенные выше решения не устранили проблему, не забудьте передать их своему провайдеру / оператору сетевых услуг, чтобы они могли помочь вам в дальнейшем. Вы также можете попросить их проверить свою плату отключений и узнать, есть ли какие-либо временные отключения, которые могли повлиять на услуги сотовой связи в вашем месте.

Еще один удобный прием, который вы можете попробовать, - это удаление и установка SIM-карты. Это работает путем извлечения SIM-карты из вашего Galaxy S10 Plus, а затем переустановки карты в лоток для SIM-карты.

Этот трюк поможет устранить первопричины проблем с SIM-картой. Этот обходной путь также решает незначительные проблемы, влияющие на услуги, связанные с SIM-картами.

Наконец, вы можете принести свой телефон в ближайший сервисный центр Samsung и обратиться к авторизованному специалисту для проверки. Ваше устройство могло получить какое-либо физическое повреждение или повреждение жидкости, которое повредило некоторые сетевые компоненты.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.