Содержание

• Проблема 1. Ошибка «Недействительная sim-карта» в Galaxy S7, не заряжается, не включается
• Проблема 2: экран Galaxy S7 черный и не включается
• Проблема 3: Galaxy S7 продолжает перезагружаться, не включается после случайного падения
• Проблема 4: Galaxy S7 edge не может установить Android Nougat в сети Cricket
• Проблема 5: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Samsung после неудачного обновления
• Проблема 6: Galaxy S7 не подключается к мобильной сети
• Проблема 7: Galaxy S7 не издает звуковые уведомления для SMS
• Проблема 8: Galaxy S7 не загружается, только перезагружается в режиме загрузки
• Проблема 9: Galaxy S7 не включается, не загружается в режим восстановления

# GalaxyS7 был с нами в течение некоторого времени, поэтому мы ожидаем, что будет постоянно увеличиваться количество проблем, о которых наше сообщество будет сообщать нам. Как обычно, мы представляем вам этот пост, в котором рассматриваются некоторые из обнаруженных на данный момент проблем S7.

Проблема 1. Ошибка «Недействительная sim-карта» в Galaxy S7, не заряжается, не включается

Здравствуйте. Со вчерашнего дня у меня возникли две основные проблемы с телефоном, но я не уверен, связаны ли они.

1) Мой телефон периодически выдает мне сообщение «недействительная сим-карта». В это время я, очевидно, не могу совершать звонки или отправлять / получать тексты. Если я перезапущу телефон, он проработает 5-10 минут, а затем снова выдаст сообщение «Недействительная сим-карта». Выпуск сим-карты длился весь вчерашний день, но ночью утих.

2) Хотя первая проблема прошла, теперь у меня проблема посерьезнее. Мой телефон не заряжается. Когда я подключил его прошлой ночью (осталось около 20% заряда), телефон не показывал молнии на значке батареи и выключался. Даже после того, как я снова включил его и увидел, что заряд составляет около 20%, если я подключу зарядное устройство к телефону, телефон почти сразу выключится. Я пробовал это еще несколько раз, и через некоторое время, когда я подключал зарядное устройство, экран становился черным и два маленьких белых символа «x» мигали в нижней части экрана, прежде чем телефон снова полностью перестал отвечать.

Я пробовал использовать несколько разных зарядных устройств. Я также протестировал зарядные устройства на других продуктах, чтобы убедиться, что они работают. Теперь аккумулятор моего телефона разряжен, и когда я подключаю зарядное устройство, в центре экрана появляется большой серый значок аккумулятора с белой молнией, но ничего больше - без процента заряда или чего-то еще. Когда я пытаюсь включить телефон, он просто выключается или не отвечает. Я также безрезультатно пробовал сбросить «кнопка включения-выключения-уменьшения громкости».

Будем признательны за любые советы, так как эта проблема возникла совершенно неожиданно. Роланд П.С. Я не уверен, какая версия Android работает, поэтому просто поставил «другое». - Рдевгард

Решение: Привет, Рдевгард. Проблема с SIM-картой, вероятно, возникла из-за сбоя в сети. Это также может быть вызвано сломанным слотом для SIM-карты, поэтому, если он вернется в будущем, вы должны выполнить следующие действия:

1. Проверьте, нормально ли работает SIM-карта на другом устройстве.
2. Замените SIM-карту, если она неисправна.
3. Выполните сброс настроек до заводских, чтобы проверить, не проблема ли это в программном обеспечении.
4. Если после сброса настроек ничего не изменится, виновато неисправное оборудование. Замените телефон.

Для вашей второй проблемы наиболее вероятной причиной является неисправность оборудования, особенно порта зарядки. Для проверки сначала выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, что произойдет. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как уже упоминалось, мы подозреваем, что порт зарядки телефона поврежден. Если сброс к заводским настройкам не решит проблему с зарядкой или если вы вообще не сможете включить телефон, прекратите искать программные решения. Подобную проблему нельзя решить с вашей стороны. Пусть профессионал проверит состояние оборудования, и вы узнаете, нужно ли вам отремонтировать или заменить телефон.

Проблема 2: экран Galaxy S7 черный и не включается

Я подключил свой телефон вчера вечером, и я все еще получаю уведомления по электронной почте или тексту, но экран черный, поэтому я ничего не вижу. Вы можете что-нибудь сделать? Спасибо! - Сара

Решение: Привет, Сара. Подобная проблема не возникает в одночасье, поэтому ее может вызвать предшествующее событие. Был ли телефон раньше подвергнут физическим ударам, падению или воздействию элементов? Любой из этих трех может привести к необратимому повреждению экрана, поэтому единственный выход для вас - отремонтировать или заменить телефон.

Если вы не думаете, что виновато плохое оборудование, возможной причиной может быть программный сбой. Чтобы проверить, сначала попробуйте проверить, сможете ли вы запустить устройство в любом из следующих альтернативных режимов:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает перезагружаться, не включается после случайного падения

Скинул S7 17 марта. Неделю проработал потом 10 мин отключился на зарядку. В настоящее время у него 38% заряда батареи, когда я могу включить его, что было всего дважды с помощью обычного нажатия кнопки питания, в противном случае он полностью не реагирует на любую последовательность загрузки. не заряжается в этот момент.После того, как он наконец включился (это было большим сюрпризом), я перенес 5 ГБ изображений. (С таким облегчением, что я получил их) после того, как я поддерживал заряд от ноутбука только для того, чтобы он перешел в спящий режим, а затем внезапно отключился (или отказал). Зарядное устройство снова подключено, оно начинает зарядку (показывает разряженную батарею), затем медленно показывает правильный клапан на 38%. Через несколько секунд все снова исчезло. Нормальный запуск, затем мгновенная перезагрузка. Тогда ничего. Он снова не отвечает. Провел часы, пытаясь включить. - Дафпавличек

Решение: Привет, Дафпавличек. Устранить проблему с оборудованием невозможно, если вы не отремонтируете или не замените устройство. Если эта проблема возникла после того, как вы уронили устройство, нет никакого программного решения, которое может помочь. Если вам повезло и проблема связана только с аккумулятором или портом зарядки, их замена навсегда решит проблему. Однако в большинстве случаев ненужный удар от случайного падения электронного устройства приводит к необратимому повреждению материнской платы, которое, к сожалению, не может быть полностью отремонтировано. Обратитесь к профессионалу для проверки устройства, чтобы можно было провести тщательную проверку оборудования.

Проблема 4: Galaxy S7 edge не может установить Android Nougat в сети Cricket

Сейчас у меня Galaxy S7 edge plus на 6.0.1. Очевидно, ОС 7.0 вышла, поэтому я попытался проверить наличие обновлений программного обеспечения вручную в настройках телефона. Когда я иду, чтобы проверить, он спрашивает: «Проверить на & t server на наличие обновлений?», Поэтому я нажимаю «Да», и это говорит мне, что мое программное обеспечение обновлено. Чтобы попытаться исправить это, я сбросил настройки телефона до заводских, но все равно ничего. Он застрял на 6.0.1. Одна из возможных причин, которую я могу придумать, заключается в том, что телефон принадлежит AT&T, и я купил его у кого-то из вторых рук. В настоящее время я использую беспроводную связь Cricket (которая использует вышки AT&T) и, возможно, по какой-то причине, поскольку у меня нет обслуживания напрямую с AT&T, она неправильно проверяет наличие обновлений программного обеспечения на их сервере. - Ag.21

Решение: Привет Ag.21. Беспроводные (OTA) обновления - это обновления Android, предоставляемые операторами мобильной связи для телефонов, созданных для них. Это означает, что эти телефоны имеют модифицированные версии Android, разработанные указанным оператором связи. На телефонах AT&T установлена ​​прошивка AT&T, поэтому, если вы используете ее в другой сети, такой как T-Mobile, вы не можете ожидать получения каких-либо обновлений OTA. МЫ не знаем, как настроена сеть Cricket Wireless, но если ваш телефон не получает никаких обновлений прошивки, вы можете предположить, что Cricket вообще не может предоставить обновления для вашего телефона AT&T.

Если вы хотите установить Android 7 на свой телефон, вам придется сделать это вручную, перепрошив его. Перепрошивка телефона опасна, так как требует изменения основных системных файлов. Если все сделано неправильно, вы можете заблокировать свой телефон. Кроме того, вы рискуете потерять функции и услуги Cricket, которые могут работать прямо сейчас. Прежде чем принимать такое радикальное решение, обязательно проконсультируйтесь с оператором связи.

Проблема 5: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Samsung после неудачного обновления

Добрый день. Это Эрик, парень из Ганы. На самом деле я использовал настроенный Galaxy S7, у которого есть trad или UAE, и я использовал Odin, чтобы удалить его. Он работал нормально, как и в версии 6.0, и после этого в моем уведомлении отображалось обновление. поэтому я обновился, и появилось еще одно обновление, и оно было 7.0. Я обновил его до этого, но я не мог никому звонить со своего телефона, но я мог принимать звонки. Позже я вернулся, чтобы использовать Odin со старым файлом, и с тех пор мой Samsung показывает только логотип Samsung, но ничего не может с этим поделать. Пожалуйста, помогите мне, потому что это были мои последние деньги, которые я потратил на покупку телефона. Спасибо, я надеюсь услышать от вас. - Липкий454545

Решение: Привет, Sticky454545. Убедитесь, что вы используете правильную прошивку для вашего устройства. Мы не можем этого достаточно подчеркнуть. Использование неправильной версии прошивки может привести к циклу загрузки или другим программным проблемам. Помните, что во всем мире существуют сотни, если не тысячи версий прошивки Galaxy S7. Если, например, вы используете версию прошивки для африканской страны на своем азиатском устройстве, вы не можете ожидать, что ваш S7 будет работать.

Это одна из причин, по которой Samsung никогда не поощряет конечных пользователей вмешиваться в программное обеспечение. Мы знаем, что вы имеете право делать со своим устройством все, что хотите, но если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами, не ожидайте, что Samsung или даже сторонние службы поддержки, такие как мы, предоставят вам готовое решение. Когда дело доходит до проблем, связанных с рутированием или перепрошивкой, вы должны найти решение самостоятельно. Никто, даже Samsung, не может узнать, в чем заключается ошибка. В среде Android есть сотни тысяч возможных точек сбоя, поэтому точно определить проблему, подобную той, что у вас, практически невозможно.

Максимум, что мы можем сделать, чтобы помочь, - это посоветовать вам перепрограммировать устройство стоковой или официальной прошивкой и надеяться на лучшее. Помимо этого, вы можете получить дорогое пресс-папье.

Если вы получили кастомную прошивку с форума или веб-сайта, где есть вопросы, попробуйте связаться с ними, чтобы узнать, не возникла ли у кого-то из их сообщества эту конкретную проблему с этой конкретной прошивкой. Обычно так решают проблемы другие пользователи Android, которые модифицировали официальное программное обеспечение.

В некоторых случаях также помогает перепрошивка загрузчика на сток. Перед прошивкой самой прошивки проверьте, поможет ли восстановление загрузчика телефона решить проблему.

Проблема 6: Galaxy S7 не подключается к мобильной сети

Здравствуйте! У меня Samsung Galaxy S7, и он не подключается к мобильной сети. Я выбрал сетевой режим на Lte / wcdma / gsm, и у операторов сети выбран оранжевый, перезапущен. Затем я попытался выбрать автоматический, но все равно ничего не вышло. Это дает мне возможность подключиться

Кроме того, я вынул SIM-карту, попробовал другую, но ничего не работает. Я также пытался обновить программное обеспечение, и из-за этой проблемы мне это не удается. Теперь я вернул телефон к заводским настройкам и все еще ничего. Пожалуйста, помогите мне! В ожидании вашего ответа. Спасибо! - Анкаакроитору

Решение: Привет, Анкаакроитору. Мы ничего не знаем, что вы делали раньше, чтобы вызвать эту проблему. Если вы уже проверили правильность настроек APN на телефоне, рекомендуем обратиться за дополнительной помощью к своему оператору связи. Могут быть и другие настройки, которые необходимо включить на их стороне или на вашем устройстве, чтобы оно снова работало в их сети.

Проблема 7: Galaxy S7 не издает звуковые уведомления для SMS

Все уведомления в моем Galaxy S7 работают, кроме уведомлений о сообщениях. Я слышу уведомления для своих писем и календаря Google, но не для текстовых сообщений. В последнее время это не было проблемой. С тех пор в моем телефоне ничего не изменилось, кроме обновления. Я увеличил громкость уведомлений. Я установил звуковые уведомления о сообщениях при получении сообщения. В своих настройках сообщений я сделал так, чтобы мой телефон не удалял автоматически старые сообщения, когда они достигают 1000. Я где-то читал, что если у вас настроено удаление старых сообщений в галактике, это может привести к тому, что ваши сигналы сообщений перестают работать. Я изменил звук уведомлений о сообщениях на другой в приложении Zedge Ringtone. Затем я также изменяю звук уведомлений о сообщениях, используя параметры, которые были на моем телефоне, а не приложение. На протяжении всего этого я сделал несколько мягких перезагрузок. После того, как ничего не заработало, я включил свой телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблема стороннее приложение, установленное на моем телефоне. В безопасном режиме входящие сообщения по-прежнему не звучали. Я сделал сброс к заводским настройкам примерно за 6 месяцев до проблемы. Есть ли что-нибудь еще, что я могу попробовать перед повторным восстановлением заводских настроек? - Алексис

Решение: Привет, Алексис. Попробуйте сначала стереть раздел кеша и посмотреть, как работает телефон. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не исчезнет, ​​вы также можете попробовать стереть кеш и данные приложения для обмена сообщениями, прежде чем, наконец, выполнить сброс настроек.

Чтобы стереть кеш и данные приложения, вам необходимо сделать следующее:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения.

Проблема 8: Galaxy S7 не загружается, только перезагружается в режиме загрузки

Здравствуйте, и спасибо, что связались с вами. Вчера мой телефон разбился и оставался на стартовом экране 3 часа без движения. Экран погас (при условии, что батарея разрядилась), и я поставил его на зарядку, чтобы посмотреть, смогу ли я решить проблему. При включении зарядки загорался логотип зарядки, но на логотипе батареи не было имитации зарядки зеленого цвета. Красный индикатор зарядки также не горит. Оставил на зарядке на ночь, а утром никакого прогресса. При попытке включить он либо ничего не делает, либо вылетает на стартовый экран Galaxy S7. попробовал мягкий перезапуск, ничего. Пробовал перезагрузку и ничего. Пробовал другую вещь, называемую кастомной ОС, где экран становится бирюзового цвета и предупреждает меня об обновлении программного обеспечения. На данный момент есть 2 варианта: нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы отменить и перезапустить телефон, или увеличьте громкость, чтобы продолжить работу с таможней. пробовал оба. Отмена ничего не делает, а продолжение переводит меня на экран, где написано, что загрузка и не включение, но он остается на этом экране в течение нескольких часов. Я не знаю, что мне делать дальше. Любой совет приветствуется. Спасибо. - Эми

Решение: Привет, Эми. Поскольку ваш телефон, похоже, все еще загружается в режим загрузки или Odin, вы можете сначала попробовать прошить загрузчик. Как упоминалось выше, перепрошивка потенциально может разрушить вашу систему, поэтому обязательно изучите, как это сделать правильно. Ниже приведены примерные шаги по прошивке типичного загрузчика. Однако имейте в виду, что точные действия для вашей модели телефона могут немного отличаться. Следующие шаги предназначены только для демонстрационных целей:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Перепрограммирование загрузчика не является гарантированным решением, поэтому, если это не сработает, вы можете попробовать перейти к установке стандартной прошивки.

Проблема 9: Galaxy S7 не включается, не загружается в режим восстановления

Здравствуй. У меня Samsung Galaxy S7 Edge. Мне нужно было последнее обновление системы, но я все откладывал, и все было в порядке. он просто остался в моей панели уведомлений. Я проснулся утром, мой телефон заряжался и показывал логотип зарядки, но не включается. Я попытался загрузиться в безопасном режиме и режиме восстановления, но безуспешно. Затем я попробовал все варианты на странице цикла загрузки. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Я пробовал все, кроме перепрошивки прошивки, в работе которой я не уверен. Я никогда не устанавливал кастомные ромы или еще что-нибудь. Я буквально просто отложил, обновил и проснулся, и теперь я застрял в цикле «без команды», несмотря на все попытки, включая даже общий сброс. Любая помощь будет оценена. С уважением. - Дэнни

Решение: Привет Дэнни. Ваш телефон не загружается в режим восстановления, поэтому у вас действительно нет другого выбора, кроме как попробовать перепрошить. Если, конечно, вы просто не хотите пропустить его, заменив новый телефон.