#Samsung #Galaxy # A9 - одна из последних моделей семейства A, выпущенная в прошлом году. Этот телефон по праву считается первым смартфоном, в котором используются четыре задние камеры, позволяющие делать отличные фотографии. Он имеет прочную конструкцию из металлического каркаса с 6,3-дюймовым дисплеем Super AMOLED на передней панели. Под капотом в этом телефоне используется процессор Snapdragon 660 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что позволяет без проблем запускать несколько приложений. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с отключением Galaxy A9 от Wi-Fi.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9 продолжает отключаться от Wi-Fi

Проблема:Здравствуйте! У меня есть Samsung Galaxy A9, который самопроизвольно и часто отключается от моего домашнего Wi-Fi. Это определенно проблема с телефоном, так как таких проблем с подключением нет ни на каких других бытовых устройствах. Что происходит, когда я использую приложение, для которого требуется Интернет, оно самопроизвольно перестает загружаться, а через несколько секунд на верхней панели появляется значок, который сигнализирует об отсутствии подключения к Интернету. Я выключаю Wi-Fi на своем телефоне и снова подключаю его, а через несколько секунд он снова работает. Однако это происходит так часто и спонтанно, что это действительно обременительно. Я попытался стереть раздел кеша, но ничего не решило. Я также попытался «забыть» свой домашний Wi-Fi и снова ввести данные, чтобы сбросить его, что также ничего не решило. Не знаю, что еще я могу с этим поделать. Если вы можете помочь, я буду очень признателен!

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Первое, что вам следует сделать в этом случае, - это проверить, не вызвана ли проблема маршрутизатором. Подключите телефон к другой сети Wi-Fi и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, попробуйте устранить неполадки в маршрутизаторе, перезапустив его и проверив, не вызвано ли это проблемой с настройками. Для этого вам нужно будет проконсультироваться с руководством вашего роутера.

Если проблема не устранена, вам необходимо выполнить действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Попробуйте обновить ПО телефона. Мягкий сброс обычно выполняется, когда устройство не отвечает, но он также должен работать в этом случае, поскольку он обновляет программное обеспечение телефона. Для этого просто удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете, что устройство завибрирует, и увидите на экране логотип Samsung Galaxy A9. Затем ваш телефон перезагрузится и, надеюсь, снова начнет нормально работать.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Сбросить настройки сети

Это вернет все подключения для передачи данных к заводским настройкам по умолчанию.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
• Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
• Если вы установили PIN-код, введите его.
• Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Попробуйте проверить, не вызывает ли эта проблема загруженное вами приложение, запустив телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон запускается в этом режиме, разрешается запускать только предустановленные приложения, что упрощает определение того, является ли загруженное вами приложение виновником.

• При включенном телефоне нажмите кнопку включения, нажмите кнопку питания.
• Если появится меню, коснитесь «Выключить» и коснитесь параметра, чтобы открыть безопасный режим.
• Подождите несколько минут.
• Теперь устройство загружается в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, а затем удалить его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон сохранит временные данные в определенной области своего хранилища. Устройство может легко получить доступ к этим данным, что улучшает его работу. Однако эти временные данные могут быть повреждены и могут вызвать определенные проблемы на устройстве. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите ваше устройство.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопки Bixby, увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
• После того, как вы увидите логотип Android, отпустите кнопки питания и Bixby, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
• Теперь вы можете увидеть параметр меню восстановления системы Android.
• Используйте клавиши громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подтвердите, выбрав вариант Да

Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Зайдите в настройки вашего телефона.
• Теперь прокрутите вниз и выберите вариант общего управления.
• Нажмите на опцию сброса
• Выберите сброс настроек до заводских.
• Выберите вариант «Стереть все» и подождите, пока устройство перезагрузится с заводскими настройками.

После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.