Содержание

• Сегодняшняя проблема: Galaxy S7 подключается к Wi-Fi, но у него нет интернета

Вы оказались в ситуации, когда ваше устройство подключается к Wi-Fi, но на самом деле не может получить доступ в Интернет? В сегодняшнем выпуске # GalaxyS7 мы решаем эту проблему. Мы знаем, что многие пользователи Android, которые сталкиваются с подобной ситуацией, надеются, что они найдут это руководство.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S7 подключается к Wi-Fi, но у него нет интернета

У меня проблема с моим Samsung Galaxy S7, связанная с подключением к Wi-Fi. При попытке подключиться к сети Wi-Fi он сообщает, что IP-адрес не найден. После изменения IP-адреса на статический и ввода правильных адресов, которые запрашиваются, я нажимаю «Сохранить» и подключаюсь к сети. Wi-Fi читается как подключенный, но на моем телефоне ничего не загружается. Мой браузер начинает загружать страницу и почти мгновенно останавливается, а другие приложения и Google Play Store говорят, что не могут подключиться. Все время, пока мой телефон отображает мой Wi-Fi как подключенный к сети, я просто перешел на статический IP-адрес. - Отметка

Решение: Привет, Костис. Подключение к сети Wi-Fi не обязательно означает немедленное подключение к Интернету. Имейте в виду, что сеть Wi-Fi, к которой подключен ваш S7, действует как посредник между вашим устройством и Интернетом. Возможно, телефон может быть подключен к сети, поскольку вы знаете имя сети и код доступа к сети, но с самим Wi-Fi могут возникнуть проблемы, так как по какой-то причине он не может подключиться к Интернету. Излишне говорить, что вам нужно знать, в чем проблема, прежде всего, чтобы вы могли правильно с ней справиться. Ниже приведены точные шаги, которые вам нужно сделать.

Не использовать статический IP

Если вы не знаете, что делаете, не рекомендуется использовать статический IP-адрес. Вводя вручную значения для статического IP-адреса, вы рискуете вызвать проблему, подобную той, которая у вас возникла. Например, если вы пропустили цифру или точку при вводе IP-адреса или шлюза, Интернет может не работать на вашем устройстве. То же самое верно, если вы вводите неверную информацию для DNS-серверов. Итак, опять же, если вы не уверены, что выполняете правильную статическую настройку, мы рекомендуем вам вернуться к настройке DHCP. В целях устранения неполадок мы также рекомендуем вам попробовать настроить DHCP, чтобы увидеть, есть ли разница. Если вы уже пробовали это, переходите к следующему шагу.

Убедитесь, что Wi-Fi работает

Следующий логический шаг по устранению неполадок - убедиться, что ваш Wi-Fi работает. Это можно легко сделать, просто подключив к нему другое устройство, чтобы проверить, может ли оно подключиться к Интернету. Если второе устройство подключается к вашему Wi-Fi нормально и может подключиться к Интернету, это означает, что неисправность в вашем S7. Следующий набор действий по устранению неполадок должен быть направлен на ваш телефон, а не на вашу сеть Wi-Fi.

С другой стороны, если второе устройство ведет себя точно так же, как ваш S7, скорее всего, это проблема с Wi-Fi. Это может быть связано с неправильной конфигурацией маршрутизатора, проблемой с оборудованием маршрутизатора или проблемой интернет-провайдера (ISP). Чтобы изолировать причины, вы должны позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы он помог вам устранить неполадки.

Проверьте, нет ли у вас проблемы с медленным подключением

Иногда проблема с медленным подключением может быть ошибочно принята за общую проблему или ее отсутствие. Под медленным соединением мы подразумеваем, что ваш Wi-Fi действительно подключен к Интернету, но он настолько медленный, что страницы могут не загружаться или приложения могут вообще не загружать контент. Проблема с медленным подключением часто возникает, когда слишком много устройств используют ту же полосу пропускания, что и другие устройства, которые не могут надежно подключиться к Интернету. Если к вашему Wi-Fi подключено много устройств, рассмотрите возможность отключения всех из них, кроме S7, и посмотрите, что произойдет. Если ваш S7 нормально подключается к Интернету, вам следует указать, сколько устройств должно иметь возможность использовать Wi-Fi, чтобы вы могли использовать S7 при просмотре страниц. Если у вас тарифный план с медленным интернет-соединением, поговорите со своим интернет-провайдером, чтобы он мог предложить вам более высокую скорость интернета.

Загрузитесь в безопасном режиме

Если после проверки того, что другие устройства могут подключаться к Интернету, все в порядке с вашей сетью Wi-Fi, и проблема с медленным подключением отсутствует, следующим шагом по устранению неполадок для вас будет перезагрузка устройства в безопасном режиме. Это позволит вам узнать, не вызывает ли проблема стороннее приложение.

Безопасный режим - это программная среда, в которой работает Android только с предустановленными приложениями. Все приложения, которые вы добавили после настройки устройства в первый раз, не будут запущены. Если ваше Wi-Fi-соединение работает нормально в безопасном режиме, у вас есть проблема с приложением.

Если вам интересно, как загрузить S7 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Проверьте наличие проблемы.

Если ваш Wi-Fi работает нормально в безопасном режиме, вы можете поспорить, что проблема связана с приложением. Поскольку безопасный режим не определяет, какое приложение является проблемным, вам нужно потратить некоторое время на его определение. Помните, что безопасный режим - это инструмент, который должен помочь вам узнать, проблематично ли одно из добавленных вами приложений. Если вы думаете, что это так, то вам следует методом проб и ошибок найти, что это за приложение. По сути, все, что вам нужно сделать, это удалить приложения по отдельности и проверить наличие проблемы. Ниже приведены конкретные шаги, которые вы можете попробовать:

1. Загрузите S7 в безопасном режиме.
2. Понаблюдайте за телефоном и посмотрите, нормально ли работает Wi-Fi.
3. Если Wi-Fi работает правильно, вы хотите удалить приложение.
4. Перезагрузите телефон в нормальный режим.
5. Проверьте наличие проблемы.
6. Если проблема возвращается, повторите шаги 1–5.

Продолжайте выполнять тот же цикл, пока не определите проблемное приложение.

Сбросить настройки сети

Еще один важный шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это сбросить настройки сети. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
7. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки

Еще один вариант, который вы можете попробовать в этой ситуации, - сбросить все настройки до значений по умолчанию, не стирая данные с телефона, как при заводском сбросе. Надеюсь, сбросив все программные настройки устройства, вы также устраните неизвестную ошибку, вызывающую проблемы с Wi-Fi.

Чтобы сбросить настройки вашего S7:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки.
5. Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
6. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс к заводским настройкам

В идеале проблема уже должна быть решена, но если она все еще не работает после выполнения всех наших рекомендаций, вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон, выполнив сброс настроек до заводских.

Восстановление заводских настроек приведет к удалению и ваших личных данных, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем пытаться использовать этот вариант решения.

Чтобы восстановить заводские настройки S7:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.