#Samsung #Galaxy # A9 - одна из последних моделей в серии устройств A, выпущенных в прошлом году, которая наиболее известна наличием четырех задних камер. Телефон имеет прочную конструкцию из металлического корпуса со стеклянной задней панелью и 6,3-дюймовым дисплеем Super AMOLED на передней панели. Под капотом находится процессор Snapdragon 660, который в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет устройству без проблем запускать любое приложение. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, когда Galaxy A9 не подключается к Wi-Fi, в то время как другие устройства также подключены.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9, не подключающийся к Wi-Fi, когда другие устройства также подключены

Проблема:ПРОБЛЕМА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К WIFI ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ДРУГИХ УСТРОЙСТВ - ТОЛЬКО ПОСЛЕ ДВЕ НЕДЕЛЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ… ВЕРСИЯ ANDROID 8.0.0. Это мой второй новый телефон Galaxy A9 с ТОЧНО такой же проблемой. Телефон без проблем подключается к WIFI примерно две недели. В это время я могу работать в Интернете со своего ноутбука или телефона, подключив их к одному Wi-Fi-соединению. Через две недели, если оба подключены через WIFI, ни один из них не будет подключаться к Интернету, если я отключу WIFI на ноутбуке, телефон подключится, если я отключу WIFI на телефоне, подключится ноутбук. Если я выключу WIFI на телефоне, а затем включу свой старый IPhone, и ноутбук, и Iphone будут подключаться через WIFI, и если я отключу WIFI на ноутбуке и попытаюсь подключиться к Интернету, пока IPhone и A5 подключены к WIFI, ни один из них не подключится еще раз. Таким образом, Galaxy A9 не будет подключаться к Интернету через WIFI, в то время как другое устройство также подключается к Интернету через тот же WIFI, но это начинается только примерно через две недели использования телефона! В течение этих двух недель телефон автоматически обновлял некоторые приложения, но я отключил все автоматические обновления около 5 дней назад (когда я узнал, как это сделать), и это только начинается сегодня, поэтому я не вижу ссылки с этим. На первом телефоне я перезапустил его в безопасном режиме и с той же проблемой, и я сбросил его до заводских настроек по умолчанию, он, похоже, работал после сброса заводских настроек по умолчанию, но я не хотел рисковать, что он снова выйдет из строя вне периода возврата, поэтому вернулся к store и поменял на другой новый. Теперь я чувствую, что единственный вариант - вернуться снова и вернуться к iphone, но сейчас они слишком дороги для меня 🙁 Помогите, пожалуйста !!! Ps: Я перезапустил маршрутизатор и удалил соединения WIFI и воссоздал их на всех устройствах безрезультатно, и я не думаю, что это все равно исправит, это определенно не работает соединение A9, когда подключено другое устройство ...

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

В этом случае вам следует проверить, возникает ли проблема, когда телефон подключен к другой сети Wi-Fi. Если проблема не возникает, проблема может быть вызвана неправильной настройкой вашего беспроводного маршрутизатора. Вам нужно будет перезагрузить маршрутизатор, а затем проверить правильность настроек. Вам нужно будет обратиться к руководству по маршрутизатору, чтобы узнать, как получить доступ к его настройкам.

Если проблема не устраняется даже при подключении телефона к другой сети Wi-Fi, вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это обновить программное обеспечение телефона. Мягкий сброс обычно выполняется, когда устройство не отвечает, но он также должен работать в этом случае, поскольку он обновляет программное обеспечение телефона. Для этого просто удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете, что устройство завибрирует, и увидите на экране логотип Samsung Galaxy A9. Затем ваш телефон перезагрузится и, надеюсь, снова начнет нормально работать.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Попробуйте проверить, не вызывает ли эта проблема загруженное вами приложение, запустив телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон запускается в этом режиме, разрешается запускать только предустановленные приложения, что упрощает определение того, является ли загруженное вами приложение виновником.

• При включенном телефоне нажмите кнопку включения, нажмите кнопку питания.
• Если появится меню, коснитесь «Выключить» и коснитесь параметра, чтобы открыть безопасный режим.
• Подождите несколько минут.
• Теперь устройство загружается в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, а затем удалить его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон сохранит временные данные в определенной области своего хранилища. Устройство может легко получить доступ к этим данным, что улучшает его работу. Однако эти временные данные могут быть повреждены и могут вызвать определенные проблемы на устройстве. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите ваше устройство.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопки Bixby, увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
• После того, как вы увидите логотип Android, отпустите кнопки питания и Bixby, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
• Теперь вы можете увидеть параметр меню восстановления системы Android.
• Используйте клавиши громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подтвердите, выбрав вариант Да

Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Зайдите в настройки вашего телефона.
• Теперь прокрутите вниз и выберите вариант общего управления.
• Нажмите на опцию сброса
• Выберите сброс настроек до заводских.
• Выберите вариант «Стереть все» и подождите, пока устройство перезагрузится с заводскими настройками.

После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.