Как исправить настройки APN Samsung Galaxy J3 неактивны

Видео: Не работает интернет на телефоне SAMSUNG Galaxy что делать?

#Samsung #Galaxy # J3 - одна из доступных на рынке бюджетных моделей смартфонов, которая предлагает все основные функции, необходимые для связи. Этот телефон оснащен 5-дюймовым ЖК-дисплеем IPS и оснащен процессором Exynos 7570 в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти. Он даже может снимать фотографии приличного качества с помощью задней камеры на 8 МП и передней камеры на 5 МП. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим настройку точки доступа Galaxy J3, выделенную серым цветом.

Если у вас есть Samsung Galaxy J3 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий.Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Проблема: Я очень надеюсь, что кто-то может мне помочь, я весь день читаю форумы без четких ответов. Я приобрел Samsung J3 в Costco, раньше использовал его в сети telus, а сейчас сменил провайдера на Rogers. Телефон работает для звонков и текстовых сообщений, но без данных. Мне посоветовали войти и изменить свой APN, но когда я перейду к настройкам> сетевые подключения> Мобильные сети> точки доступа. Моя возможность изменить его неактивна. Клянусь, у меня была эта проблема до того, как я установил с Telus, и они смогли заставить ее работать. Однако теперь я несколько раз разговаривал с Роджерсом и даже ходил в магазин Rogers, и они не могли мне помочь. Я очень нервничаю, поэтому, если у кого-нибудь есть ответ на этот вопрос или он знает, можно ли меня исправить, дайте мне знать.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Одна из причин, по которой настройка APN неактивна, связана с ограничением в программном обеспечении телефона, которое может быть просто ошибкой. Чтобы исправить это, следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам следует сделать в этом случае, - это мягкий сброс. Обычно это делается, когда телефон не отвечает или когда он страдает от незначительного сбоя программного обеспечения, поскольку его программное обеспечение будет обновлено.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 15 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Если в вашей модели телефона есть съемный аккумулятор, просто извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон.

Попробуйте проверить, можете ли вы теперь изменить настройки APN.

Протрите раздел кеша телефона

Если программный сброс, который вы выполнили, не устранил проблему, следующим шагом будет очистка раздела кеша телефона. Это приведет к удалению временных данных, хранящихся в программном обеспечении телефона, которые в случае повреждения могут вызвать эту проблему.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не завибрирует, затем отпустите. Удерживайте нажатыми клавиши увеличения громкости и главного экрана все время.
Когда вы увидите экран восстановления Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
С помощью клавиш регулировки громкости прокрутите вниз до пункта «Очистить раздел кеша», затем с помощью клавиши питания выберите его.
С помощью клавиш регулировки громкости прокрутите вниз до пункта «Да», затем с помощью клавиши питания выберите его.
С помощью клавиш регулировки громкости прокрутите вниз до пункта «Перезагрузить систему сейчас», затем с помощью клавиши питания выберите его.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние и, как правило, решит проблему, если она вызвана сбоем программного обеспечения.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса немедленно проверьте, можете ли вы изменить настройки APN телефона. Если к нему по-прежнему невозможно получить доступ, возможно, он заблокирован текущей версией прошивки телефона. Вы можете попробовать установить на телефон другой файл стандартной прошивки, чтобы решить эту проблему. Вы можете скачать файл прошивки с сайта Sammobile. Инструкции по прошивке телефона также можно найти на этом сайте.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.