#Samsung #Galaxy # J6 - это недавно выпущенный Android-смартфон среднего класса, который находится между J7 и J5. В этом телефоне используется 5,6-дюймовый Super AMOLED-дисплей с разрешением 720p. Под капотом находится процессор Exynos 7870 с 3 ГБ / 4 ГБ оперативной памяти, который позволяет телефону без проблем запускать любое приложение. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, когда Galaxy J6 перестает отвечать на запросы при использовании микрофона.

Если у вас есть Samsung Galaxy J6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy J6 перестает отвечать при использовании микрофона

Проблема:Привет, ребята, вы мой последний ресурс, так как я не хотел вас беспокоить. У меня Samsung J6. Разблокирован. У меня серьезная проблема, связанная с микрофоном. Я могу пользоваться телефоном без каких-либо проблем, но ... как только я использую микрофон в любом приложении, я начинаю ад ... Google Ассистент сходит с ума и начинает выскакивать как сумасшедший. Видео не записываются, голосовые сообщения WhatsApp перестают работать, Shazam не работает, кнопка питания для блокировки / разблокировки телефона перестает отвечать ... единственный способ разблокировать телефон - это принудительно отобразить экран блокировки (подключение / отключение зарядного устройства) так что я могу использовать распознавание отпечатков пальцев. Чтобы решить эту проблему, мне нужно выполнить МЯГКИЙ СБРОС (кнопка питания + уменьшение громкости) телефона и вообще не использовать микрофон. То же самое происходит даже при звонке или приеме звонка. Я пробовал с разрешениями, пытался сбросить / обновить помощника Google, S voice, но не повезло. Я буду использовать сброс к заводским настройкам в качестве последнего ресурса. С УВАЖЕНИЕМ!!!

Решение: Первое, что вам нужно сделать прямо сейчас, - это проверить, возникает ли проблема, когда телефон работает в безопасном режиме.

• При включенном телефоне удерживайте кнопку питания несколько секунд.
• Выбирайте «Выключить», пока не появится «Перезагрузить в безопасном режиме».
• Выберите «ОК» и подождите около 4 секунд.
• Теперь телефон запустится в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема возникает в безопасном режиме, вам следует подумать о сбросе к заводским настройкам в режиме восстановления. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.