Содержание

• Как устранить неполадки в вашем Galaxy J7, который начинает медленно работать после обновления

Одна из причин, по которой устройство начинает работать медленно, связана с множеством приложений, работающих в фоновом режиме, и микропрограмма уже не может обслуживать их всех. Кроме того, если системные файлы и некоторые данные были повреждены, это также может стать причиной возникновения подобной проблемы. У нас есть читатели, владеющие Samsung Galaxy J7, которые сообщили, что их устройства начали заикаться или иметь низкую производительность вскоре после обновления прошивки.

В этом посте я помогу вам устранить неполадки вашего телефона, которые могли столкнуться с проблемами, связанными с прошивкой, после обновления прошивки. Я расскажу вам, как исключить каждую возможность, пока мы не сможем определить причину возникновения проблемы, чтобы мы могли попытаться сформулировать решение, которое может исправить ее навсегда. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может каким-то образом вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy J7, который начинает медленно работать после обновления

Если проблема возникла после обновления, это не значит, что это всего лишь незначительная проблема, когда некоторые файлы и данные могли быть повреждены или устарели и больше не могут быть загружены. Вот что вам нужно сделать с этой проблемой ...

Первое решение: перезагрузите Galaxy J7.

Прежде всего попробуйте перезагрузить телефон, особенно если вы впервые столкнулись с этой проблемой. Есть случаи, когда эта проблема вызвана небольшими сбоями в прошивке или в самом приложении. Нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон, но если это не имеет значения, попробуйте вместо этого выполнить принудительную перезагрузку:

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.

Это намного эффективнее, чем обычная перезагрузка, поскольку она обновляет память телефона, имитируя отключение батареи. Он также перезагружает все службы и основные функции вашего устройства. Однако, если после этого проблема по-прежнему вас беспокоит, переходите к следующему шагу.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить Samsung Galaxy J7 (2017), который выключился и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime с разряженной батареей, черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который продолжает выключаться и случайным образом перезагружается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если Galaxy J7 Prime зависает, зависает, не отвечает или случайно перезагружается [руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 выскакивает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: запустите телефон в безопасном режиме.

Еще одна возможность, которую мы должны исключить, - это вероятность того, что некоторые сторонние приложения, возможно, потребуется обновить, поскольку они могут уже быть устаревшими и больше не совместимы с новой прошивкой. Попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если ваш телефон в этом режиме работает нормально, то наши подозрения подтверждаются. Следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Вот как вы удаляете приложение со своего Galaxy J7…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
5. Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.

Для многих пользователей часто бывает сложно определить, какое приложение вызывает проблему. Таким образом, вы должны удалить приложения, которые вы недавно установили первыми, или те, которые вы установили до возникновения проблемы. Однако, если проблема не исчезнет даже в этом режиме, перейдите к следующему решению.

Третье решение: очистить раздел кеша

Если есть поврежденные системные кеши, некоторые приложения также могут давать сбой, и это может быть причиной того, что это происходит с вашим телефоном. Запустите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша, чтобы все кеши были заменены новыми:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Вашему телефону потребуется немного времени для загрузки после того, как раздел кеша будет удален из его содержимого, поскольку он будет восстанавливать или воссоздавать эти кеши. Если после этого проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.

Четвертое решение: сделайте резервную копию всех ваших файлов и сбросьте настройки телефона.

Это часто является ответом почти на все проблемы, вызванные некоторыми приложениями или прошивкой. Низкая производительность, хотя она и очень раздражает, - это всего лишь небольшая проблема, и поэтому общий сброс может ее исправить. Сейчас у вас нет другого выбора, кроме как сделать это, но перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию своих важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Приложения Samsung Galaxy J7 не открываются после обновления программного обеспечения и других связанных проблем
• Samsung Galaxy J7 выскакивает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который больше не может подключаться к домашнему Wi-Fi и другим точкам доступа [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который не может отправлять / получать SMS- и MMS-сообщения [Руководство по устранению неполадок]