#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G - это Android-устройство премиум-класса, которое может использовать быструю сеть 5G. Этот телефон был выпущен в августе прошлого года и имеет качественную сборку, выполненную из алюминиевого каркаса со стеклом спереди и сзади. Он использует 6,3-дюймовый дисплей Dynamic AMOLED с разрешением 1080 x 2280 пикселей. Под капотом находится процессор Snapdragon 855 в паре с 12 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять текстовые сообщения.

Если вы являетесь владельцем этой конкретной модели или любого другого устройства Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять текстовые сообщения

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения, прежде чем выполнять какие-либо рекомендуемые действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его. Это, по крайней мере, сведет к минимуму возможность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим сетевым сигналом.

Есть определенные районы, где у вашего оператора вообще не будет приема. Когда вы окажетесь в этом районе, вы не сможете звонить или отправлять текстовые сообщения. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с покрытием, вы должны проверить, получает ли ваш телефон хороший сигнал. Вы также должны проверить, есть ли у других устройств в той же сети такая же проблема в непосредственной близости от вас, чтобы исключить возможность проблемы, вызванной отключением сети.

Выполните мягкий сброс

Иногда временные данные, хранящиеся в телефоне, могут быть повреждены, что может привести к этому типу проблемы. В этом случае вам необходимо обновить программное обеспечение телефона. Это можно сделать, перезапустив телефон, что должно устранить любые поврежденные временные данные на устройстве. Этот шаг также сбросит подключение телефона к сети, что рекомендуется в этом случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
• Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy Note 10.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять текстовые сообщения. Проблема все еще возникает.

Проверьте свою SIM-карту

Возможно, проблема связана с SIM-картой. Если это проблема, связанная с SIM-картой, вы можете попытаться исправить это, выключив телефон и вынув SIM-карту.Подождите несколько минут, прежде чем снова вставить SIM-карту, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Я также рекомендую вам попробовать использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы исключить вероятность того, что проблема вызвана неисправной SIM-картой.

Если это проблема, связанная с учетной записью, например, когда у вас закончились кредиты, вам следует связаться с вашим оператором связи по этому поводу.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Иногда данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, могут быть повреждены, что может привести к этой проблеме. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам придется очистить кеш и очистить данные приложения для обмена сообщениями.

• На главном экране сдвиньте панель уведомлений вниз.
• Коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть настройки.
• В меню настроек коснитесь Приложения.
• Вы увидите список приложений, установленных на вашем устройстве.
• Выберите приложение обмена сообщениями.
• Коснитесь Хранилище.
• Нажмите «Очистить данные».
• Нажмите «ОК» для подтверждения.
• Затем вернитесь на главный экран.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять текстовые сообщения. Проблема все еще возникает.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть вероятность, что причиной этой проблемы может быть приложение, которое вы скачали из Google Play Store. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как только предустановленные приложения могут работать в этом режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу Bixby за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите клавишу Bixby.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
• Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.

Если вы можете отправлять и получать текстовые сообщения в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
• Когда появится логотип Android, отпустите обе клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку Bixby / Power для выбора.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Да», и нажмите клавишу Bixby / Power, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять текстовые сообщения. Проблема все еще возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано программным сбоем. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку Bixby / Power для выбора.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять текстовые сообщения. Проблема все еще возникает.