У вас есть Samsung Galaxy Note 4, и у вас проблемы с подключением к Интернету? Что ж, вы попали в нужное место, так как сегодня мы займемся этим типом проблемы. Мы будем устранять несколько проблем, которые нам прислали наши читатели, касающиеся того, что устройство не подключается к Интернету. Мы также дадим несколько полезных советов о том, как исправить другие связанные проблемы.

Примечание 4 Отсутствие подключения к Интернету с использованием LTE

Проблема: Я не особо увлекаюсь технологиями, но я сделаю все возможное, чтобы объяснить это. Lycamobile - мой сетевой провайдер. Когда я включаю свой телефон, рабочие панели отображаются полностью, но 4G LTE не отображается, поэтому я могу совершать только обычные звонки и текстовые сообщения, но не могу использовать свой Интернет, если не могу. Я ПОДКЛЮЧЕН К WIFI. Я чувствую, что это небольшая проблема, которую можно решить ... Помогите, пожалуйста. Я не могу войти в facebook, какое приложение и не могу загрузить приложения, которые мне нужны для работы

Решение: Первое, что вам нужно сделать, это сначала проверить, есть ли у вашего телефона активная подписка на передачу мобильных данных. Вы можете сделать это, связавшись с горячей линией технической поддержки вашего оператора связи.

Затем убедитесь, что на вашем телефоне включен режим LTE.

• На любом главном экране нажмите «Приложения».
• Коснитесь Настройки.
• Прокрутите до «СЕТЕВЫЕ СОЕДИНЕНИЯ», затем нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Сетевой режим.
• Нажмите следующие настройки диапазона: LTE / WCDMA / GSM (автоподключение) (настройка LTE)

Вы также должны проверить настройку APN вашего телефона. Этот параметр должен соответствовать параметру, используемому вашим оператором связи, чтобы вы могли использовать мобильное подключение для передачи данных.

Чтобы перейти к настройке APN вашего телефона, выполните следующие действия.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Прокрутите до «СЕТЕВЫЕ СОЕДИНЕНИЯ», затем нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Проверьте и обновите следующие настройки для Data APN

Вы можете получить настройки APN вашего оператора на его веб-сайте или позвонив по горячей линии технической поддержки.

Примечание 4 Отсутствие подключения к Интернету через Wi-Fi

Проблема: Здравствуйте! Спасибо за все, что вы делаете! Каждый раз с момента обновления леденца на палочке мой Note 4 не позволяет мне выходить в Интернет через Wi-Fi. Если я подключаюсь к Wi-Fi и пытаюсь выйти в Интернет, я сразу получаю сообщение об ошибке, что веб-страница недоступна, и проверить настройки брандмауэра ??? Не могли бы вы посоветовать мне, что мне нужно делать? Заранее спасибо.

Решение: Попробуйте сначала проверить, возникает ли эта проблема для любого соединения Wi-Fi, к которому подключается ваш телефон. Если проблема возникает только для определенного соединения Wi-Fi, проблема может быть в маршрутизаторе. Если у вас есть маршрутизатор, возможно, вам придется устранить его.

Однако, если вы не можете подключиться к Интернету, несмотря на использование различных подключений Wi-Fi, возможно, проблема в вашем телефоне.

Первое, что вам нужно сделать, это удалить со своего телефона соединения Wi-Fi. Найдите сеть и подключитесь к ней снова. Возможно, вам потребуется ввести сетевой пароль.

Если проблема не устранена, следующий шаг, который вам нужно сделать, - это проверить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте выйти в Интернет по Wi-Fi в этом режиме. Если проблема исчезнет, ​​это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне, возможно, приложением, связанным с безопасностью. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если вы по-прежнему не можете выйти в Интернет даже в безопасном режиме, попробуйте выполнить сброс настроек. Перед продолжением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем телефон. Если телефон не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 4 потребляет много трафика

Проблема:Здравствуй! Приобрел свой Note 4 в середине мая этого года. В то время у нас в семье было несколько случаев неотложной медицинской помощи, поэтому весь первый месяц, когда Verizon предупредил меня, что через 1,5 недели моего плана я использовал 75% трафика (у меня нет неограниченного количества данных, но я НИКОГДА не заканчивался и не подходил так близко), это казалось странным, но я объяснил это тем, что нахожусь в больницах и покидаю их, проводил дополнительные исследования и т. д. Я ДУМАЛ, что мне хорошо удалось убедиться, что я подключен к Wi-Fi в разных местах, но предположил, что у меня все получилось не так хорошо, как я думал. В течение последних 2,5 недель месяца я стал НАСАДКИ на то, чтобы убедиться, что я подключен, и начал замечать, что иногда, несмотря на уведомления о том, что я подключен к домашнему, рабочему или больничному Wi-Fi, иногда стрелки под значком Wi-Fi не двигался, но стрелки 4G БЫЛИ. Поскольку я наблюдал за этим как ястреб, иногда отключение Wi-Fi, а затем его повторное включение решало проблему. «Если я смогу просто дожить до следующего месяца, когда у меня уже не останется так мало средств, - подумал я, - это не будет такой большой проблемой». Однако вчера, через 2 недели и 1 день моего 2-го полного платежного цикла, ЭТО СЛУЧИЛОСЬ СНОВА! 75% моего использования данных: пропало. Я РЕДКО был в сети за пределами моего дома и работы, подключенного к Wi-Fi, в течение последнего месяца, и из-за проблем в прошлом месяце, по крайней мере, попытался убедиться, что когда я вернусь домой или доберусь до работы, он сказал, что связано. У меня был один и тот же тарифный план в течение нескольких лет, и в первые два месяца, когда я пользовался этим телефоном, я, по-видимому, чудесным образом стал любителем мобильных данных. Прочитав некоторые из ваших советов, я увидел заметку, в которой говорилось, что эта ОС настроена на поиск ЛУЧШЕГО сигнала, а иногда это означает переключение между Wi-Fi и мобильными данными. Я подумал, что, может быть, это моя проблема - меня окружают ужасные сигналы Wi-Fi, а мой телефон просто пытается предоставить мне наилучшие возможности (хочу я этого или нет). Однако я нашел настройку «Smart Network Switch», но она не была проверена. Есть другие идеи? Я уверен, что есть вероятность, что разные приложения могут потреблять много данных (?), Но я не транслирую музыку. Я не транслирую видео (кроме тех, которые начинают воспроизводиться случайным образом, когда я прокручиваю свой фид в Facebook). Я не могу придумать никаких приложений (у меня их даже нет тонны), которые потребляли бы мобильные данные. Честно говоря, мой телефон действительно выглядит так, как будто он работает с Wi-Fi и мобильными данными одновременно. Это вообще возможно? Или что он мог переключаться вперед и назад без активированного «Smart Network Switch»? Я видел, как другие жалуются, что когда их телефон переключается между ними, их обслуживание прерывается ... однако когда я разговаривал по телефону дома или на работе, я не замечал ничего подобного - мой сервис в порядке, но иногда стрелки 4G мигают вместе со стрелками Wi-Fi, и ИНОГДА, даже если мой телефон говорит, что он подключен к Wi-Fi, эти стрелки вообще не мигают, а стрелки 4G мигают. Возможно, это не имеет ничего общего с моими мигающими стрелками, но мы будем очень признательны за любые советы! Я немного боюсь, что либо сойду с ума по поводу включения и выключения Wi-Fi, либо я начну получать очень нежелательные счета за передачу данных от Verizon. Ни то, ни другое не кажется мне хорошим в долгосрочной перспективе! Спасибо

Решение: Когда ваш телефон подключен к Интернету с помощью Wi-Fi и вы замечаете, что сигнал 4G мигает, это означает, что существует приложение, выходящее в Интернет с помощью подключения для передачи данных. В сети Verizon это обычно вызвано определенными приложениями, такими как My Verizon или Visual Voice mail, для которых требуется подключение 4G. Вы можете запретить этим типам приложений подключаться к мобильной сети передачи данных, вручную выключив переключатель мобильной передачи данных на вашем телефоне.

Вам также следует подумать об управлении способом подключения вашего телефона к Интернету. Вы можете, например, ограничить количество используемых мобильных данных. По достижении лимита телефонные приложения не смогут выходить в Интернет с использованием ваших мобильных данных. Для этого просто перейдите в Настройки - Использование данных - Ограничить использование мобильных данных. Вы также можете ограничить фоновые данные для приложений, которые постоянно используют данные вашего телефона. Для этого просто перейдите в Настройки - Использование данных - Ограничить фоновые данные.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.