Если ваш телефон не распознает SIM-карту, есть вероятность, что SIM-карта может быть выбита, несовместима или, что еще хуже, повреждена. Бывают и другие случаи, когда ошибки SIM-карты вызваны проблемами сети или программным обеспечением телефона, которые могли вызвать конфликт с сетевой системой. Пока SIM-карта не имеет каких-либо физических или жидких повреждений и совместима с вашим устройством, у вас будет больше шансов решить проблему на своей стороне. Прочтите, чтобы узнать, что делать, если вы столкнетесь с ошибками SIM-карты, в частности, предупреждением об отсутствии SIM-карты на вашем смартфоне Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Перезагрузка устройства или программный сброс, вероятно, помогут избавиться от ошибки, особенно если она возникнет среди других случайных программных сбоев на телефоне. Мягкий сброс также очистит внутреннюю память телефона от ошибочного кеша или временных файлов, которые вызывают незначительные сбои. Вот как выполнить программный сброс Galaxy J2 Pro 2018:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд.
2. В опциях меню выберите Выключение а затем коснитесь в порядке.
3. Примерно через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания снова, пока ваше устройство не выключится.
4. Или вы можете нажать и удерживать Мощность а также Убавить звук кнопки до 45 секунд. Затем отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.

Это не влияет на ваши данные и личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти телефона.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Что делать, если ваша SD-карта не определяется вашим Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 кажется зависшим, вот как его разморозить (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy J2 Pro 2018, который не включается (простое решение)
• Как исправить Samsung Galaxy J2 Pro 2018 с черным экраном смерти (простые шаги)
• Как исправить сбой Instagram на Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)

Второе решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Чтобы убедиться, что проблема не связана с смещенной или незакрепленной SIM-картой, извлеките и переустановите / переустановите SIM-карту на вашем Galaxy J2 Pro, выполнив следующие действия:

1. Выключите ваше устройство.
2. Снимаем заднюю крышку.
3. Снимите аккумулятор.
4. Вытащите SIM-карту.
5. Осмотрите SIM-карту на предмет видимых признаков повреждения.
6. Если все в порядке, вставьте SIM-карту в слот для SIM-карты позолоченными контактами вниз.
7. Вставьте основную SIM-карту в слот для SIM-карты 1, а дополнительную SIM-карту в слот для SIM-карты 2.
8. Вставьте аккумулятор, а затем заднюю крышку.
9. Когда все будет на месте, включите телефон.

Этот обходной путь также может помочь исправить любую незначительную ошибку, вызванную повреждением данных в системе SIM-карты вашего устройства.

Третье решение: обновите программное обеспечение до последней доступной версии.

Установка последнего обновления программного обеспечения также может быть ключом к исправлению ошибки «Нет SIM-карты», если она связана с определенными ошибками и вредоносным ПО. Помимо новых функций, новые обновления также содержат исправления для повышения безопасности. Чтобы начать работу, проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего устройства, выполнив следующие действия:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Около.
3. Выбрать Обновление программного обеспечения или Обновить.
4. Если обновление доступно, вам будет предложено уведомление об обновлении. Прочтите и просмотрите сведения об обновлении, чтобы узнать о новых функциях и улучшениях системы.
5. Сделайте резервную копию важных данных для безопасного хранения.
6. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс загрузки и установки обновления.

Ваш телефон должен иметь надежное и стабильное подключение к Интернету и достаточную мощность для завершения загрузки и установки обновления по беспроводной сети (OTA).

Четвертое решение: сбросьте настройки сети на вашем Galaxy J2 Pro.

Недопустимые настройки сети также являются одной из возможных причин того, почему внезапно возникают сетевые ошибки, в том числе ошибка отсутствия SIM-карты. Вероятно, это тот случай, если ошибка возникает после изменения некоторых настроек на телефоне. Тем не менее, потребуется отменить внесенные вами изменения. Но если вы не можете определить, какие настройки или параметры нужно перенастроить, вы можете просто выполнить сброс настроек сети. Все данные подключения, включая сети Wi-Fi и Bluetooth, будут удалены, а настройки ограничения данных, настройки фоновой синхронизации данных и режим выбора сети будут восстановлены до значений по умолчанию. Любые неверные или недействительные сетевые настройки также будут удалены. Вот как это делается:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Общее руководство.
3. Нажмите Сброс.
4. Выбрать Сбросить настройки сети.
5. Нажмите Сбросить настройки.
6. При появлении запроса введите свой PIN-код или пароль.
7. Нажмите Сбросить настройки еще раз, чтобы подтвердить сброс.

Ваш телефон автоматически перезагрузится после завершения сброса. После перезагрузки вам потребуется настроить функции подключения, включая Wi-Fi и Bluetooth.

Пятое решение: сбросьте настройки и восстановите заводские настройки Galaxy J2 Pro по умолчанию.

Если ни один из предыдущих методов не может исправить ошибку отсутствия SIM-карты на вашем Galaxy J2 Pro (2018), вы можете прибегнуть к полному сбросу системы или общему сбросу. Это сотрет все из вашей телефонной системы, включая ошибочные приложения, ошибки и вредоносные программы, которые могли вызвать сложные системные проблемы, которые в конечном итоге вызывают повторение таких ошибок. Если вы хотите продолжить, обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных данных и личной информации, потому что все они будут удалены в процессе. Когда все будет готово, выполните следующие действия:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Облако и аккаунты.
3. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
4. При желании включите параметры, чтобы Сделайте резервную копию моих данных а также Восстановить.
5. Возвращаться Настройки.
6. Нажмите Сброс.
7. Выбрать Сброс данных.
8. Нажмите Сбросить устройство.
9. Введите свои учетные данные и коснитесь Продолжать.
10. Нажмите Удалить все.

Когда сброс будет завершен, ваш телефон перезагрузится. А когда он перезапустится, вы можете продолжить начальную настройку.

Другие варианты

• Замена новой SIM-карты. Вы можете запросить замену SIM-карты, если подозреваете, что SIM-карта повреждена или устарела. Обратитесь к своему поставщику услуг или оператору связи для получения дополнительных рекомендаций по этому вопросу.
• Варианты обслуживания / ремонта. Если вы подозреваете, что виноват неисправный аппаратный компонент, например, поврежденный лоток для SIM-карты, слот или другие соответствующие детали, вы можете отнести свой Galaxy J2 Pro в сервисный центр Samsung. Позвольте авторизованному специалисту изучить и / или отремонтировать любые повреждения, которые могли помешать вашему телефону считывать SIM-карту.
• Обратитесь в службу поддержки Samsung. Вы всегда можете сообщить о проблеме в службу поддержки Samsung, если ошибка возникла после установки нового обновления программного обеспечения. Это позволит им провести необходимые оценки и, при необходимости, пометить это среди других проблем, возникающих после обновления, которые будут решены в следующем выпуске обновления.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J2 Pro не распознается вашим компьютером (простые шаги)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 продолжает показывать ошибку «К сожалению, работа галереи остановлена»
• Решено Samsung Galaxy J3 Зарядка приостановлена ​​Слишком низкая температура батареи
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 застрял на логотипе и не загружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить зависание Samsung Galaxy J3 в загрузочном цикле после обновления [Руководство по устранению неполадок]