Содержание
Ошибка 497 Google Play Store, которая, кажется, беспокоит некоторых владельцев Samsung Galaxy Note 8, возникает только при загрузке приложения. В большинстве случаев он появляется в середине процесса загрузки, и когда это происходит, вам потребуется повторно загрузить приложение, только чтобы получать одну и ту же ошибку снова и снова. Такая проблема раздражает, поэтому лучше сразу ее решить.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Samsung Galaxy Note 8, который постоянно показывает ошибку 497 при загрузке приложения. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем определить причину, по которой это происходит или происходит, и что нужно сделать, чтобы от нее избавиться. Если вы один из владельцев этого телефона, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.
Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.
Устранение неполадок Galaxy Note 8, который продолжает показывать ошибку 497 Play Store
В этом руководстве есть четыре решения, которые я хотел бы предложить вам, и я уверен, что одно из них сможет решить проблему. Исходя из опыта, это всего лишь незначительная проблема, которую вы можете решить самостоятельно, особенно если проблема возникла без видимой причины или причины. Вот что вам нужно сделать:
- Выполните мягкий сброс.
- Удалите кеш и данные Play Store.
- Сбросить настройки сети.
- Создайте резервную копию и выполните сброс настроек Galaxy Note 8.
Позвольте мне вкратце объяснить, зачем вам нужно делать эти процедуры.
Первое решение: выполните принудительную перезагрузку, чтобы исправить ошибку 497
В рамках этой процедуры мы попытаемся обновить память вашего телефона, а также перезагрузить все его приложения и основные службы. Принудительная перезагрузка - это имитация процедуры извлечения аккумулятора, которая очень эффективна для устранения проблем, вызванных незначительными проблемами прошивки или сбоями. Ошибка 497 могла возникнуть по одной из этих причин, и поэтому вы начинаете устранение неполадок с этого очень простого, но эффективного решения. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более и дождитесь перезагрузки устройства.
После принудительной перезагрузки откройте Play Store и загрузите любое приложение, чтобы проверить, появляется ли ошибка 497. Если это все еще происходит, переходите к следующей процедуре.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Galaxy Note 8 продолжает показывать всплывающие окна с рекламой, мобильные данные отключаются во время звонков, другие проблемы
Второе решение: удалить кеш и данные Play Store
Еще одна возможность, которую нам необходимо рассмотреть, заключается в том, что проблема также могла быть вызвана повреждением кеша и данных. Это проблема не конкретного устройства или приложения, а самого Play Store. Итак, чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные Play Store, чтобы они были заменены новыми файлами. Вот как это делается:
- Откройте приложение "Настройки" на своем устройстве.
- Нажмите «Приложения и уведомления», а затем «Просмотреть все приложения».
- Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
- Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».
- Затем нажмите «Очистить данные».
- Снова откройте Play Store и попробуйте загрузить еще раз.
После сброса настроек Google Play Store откройте приложение и попробуйте загрузить любое приложение. Если ошибка 497 все еще появляется, перейдите к следующей процедуре, так как это может быть связано с прерванным соединением.
Третье решение: сбросить настройки сети, чтобы исправить ошибку 497.
Поскольку предыдущий метод не помог решить проблему, следующее, что вам нужно сделать, это сбросить настройки сети. Для загрузки и установки приложения требуется стабильное подключение к Интернету, и эта проблема может возникнуть, когда соединение прерывается во время процесса загрузки. Итак, чтобы исключить такую возможность, вам нужно сбросить сетевые настройки вашего телефона, чтобы убедиться, что у него стабильный интернет. Вот как это делается:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки сети.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
После выполнения процедуры произойдут следующие изменения:
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
- Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
- Будет установлен автоматический режим выбора сети.
Позвольте вашему телефону повторно подключиться к сети, и как только он установит стабильное интернет-соединение, попробуйте загрузить приложение и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка 497. Если он все еще появляется, вам необходимо перезагрузить телефон.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не подключается к Wi-Fi и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки Galaxy Note 8.
Сброс - последнее средство, но я уверен, что это решит проблему. Мы не решаемся предложить эту процедуру, не исчерпав сначала все возможности, потому что вы можете потерять некоторые из ваших важных файлов и данных. Но теперь, когда решить проблему не удалось, у вас нет другого выбора. Это приведет к удалению всех файлов и данных, сохраненных во внутреннем хранилище, поэтому обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов. После резервного копирования удалите учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Samsung Galaxy Note 8 показывает окно с сообщением о вирусной инфекции (простые шаги)
- Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy Note 8, который продолжает зависать и тормозит после обновления (простые шаги)
