#Samsung #Galaxy # Note9 - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году и пользующийся популярностью у потребителей. Это прочное устройство, состоящее из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla на передней и задней панели. Он использует 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему быстрого разряда батареи Galaxy Note 9 после обновления программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить быстрый разряд батареи Samsung Galaxy Note 9 после обновления программного обеспечения

Проблема: Здравствуйте. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. У меня Samsung Galaxy Note 9. Некоторое время назад я случайно обновил ОС, некоторое время игнорировал обновление программного обеспечения, которое она просила после этого. Однако я начал испытывать быстрый разряд батареи. Я провел небольшое исследование и обновил программное обеспечение. Он завершен и сказал, что успешно. Но я продолжал понимать, что ему снова нужно обновление программного обеспечения. Я сделал это еще 2 раза и все равно получил обновление программного обеспечения. Некоторое время я игнорировал это, но потом начал получать com.android.phone остановился или facebook остановился случайным образом. За последние пару дней телефон либо произвольно перезагружается сам по себе, либо отключается сам по себе, при этом батарея по-прежнему показывает хорошее значение (от 76 до 93%). Итак, сегодня утром я снова обновил программное обеспечение, оно прошло успешно. Но телефон все еще разряжается с большой скоростью и либо перезагружается (при перезагрузке он скажет мне, что батарея критически разряжена), либо просто отключается. Я очистил раздел кеша и находился в процессе обновления всех приложений, как вы предложили в одном из своих постов, когда он снова отключился (задняя часть телефона была горячей?). Как сейчас. Я могу немного почитать после того, как отключу настройку Wi-Fi, но из-за этого я определенно не могу играть в игры или оставлять телефон включенным для использования в качестве телефона. Если я перезапущу телефон и разряжу избыток статического электричества, я могу получить на 25% больше заряда батареи. Проблем с зарядкой нет, так как я купил новый шнур USB и заказанное настенное зарядное устройство, но я считаю, что мои проблемы выходят за рамки простой замены батареи. Я боюсь делать полный сброс настроек и где-то читал, что это не помогло другим пользователям, так что я полностью потерялся. Я ничего не знаю о перепрошивке ромов или рутировании телефонов. Что еще вы можете посоветовать?

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Вы также должны убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия приложений. Вы можете проверить, доступны ли обновления для ваших приложений, перейдя в раздел «Мои приложения» в магазине Google Play.

Поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, скорее всего, она вызвана сбоем программного обеспечения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для решения проблемы. Прежде чем продолжить, обязательно извлеките из телефона карту microSD.

Сделайте мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с телефоном.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Как только телефон загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений на свой телефон после завершения сброса. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. В этом случае вам нужно будет проверить телефон в сервисном центре.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.