#Samsung #Galaxy # Note9 - это высококачественное устройство премиум-класса, выпущенное в прошлом году и предназначенное для потребителей, которые постоянно выполняют рабочие задачи в дороге. Его большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED, работающий со стилусом, является одним из его преимуществ. Плюсом также является то, что он использует мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему отключения мобильных данных Galaxy Note 9 при отключении дисплея.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить отключение мобильных данных Samsung Galaxy Note 9 при выключенном дисплее

Проблема:Мой Galaxy Note 9, 512 ГБ, обновленный до Android 9.0, имеет 2 сим-карты. SIM1 используется для мобильных данных, а SIM2 - для звонков и SMS. Я использую торрент-приложения для загрузки различных типов файлов, обычно это занимает от 20 до 60 минут. Кроме того, я использую другие приложения, чтобы показывать скорость загрузки в панели уведомлений. Проблема в том, что при запуске загрузки я обычно выключаю дисплей. Когда я снова включаю его, скажем, через 10 минут, я обнаруживаю, что загрузка остановлена, а скорость загрузки на панели уведомлений показывает 0 КБ! Похоже, что передача данных по мобильной сети прерывается после выключения дисплея телефона. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Решение: Мобильные данные телефона не должны отключаться при выключении дисплея. Если эта проблема возникла сразу после обновления Android Pie, возможно, это вызвано ошибкой программного обеспечения.

Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне лучше всего проверить, доступно ли новое обновление программного обеспечения.Лучше всего сначала загрузить и установить обновление.

Отключить режим энергосбережения

Одним из факторов, который может вызвать эту проблему, является то, что телефон находится в режиме энергосбережения. Хотя этот параметр по умолчанию отключен, он может быть включен прямо сейчас. Когда этот параметр включен, использование сети в фоновом режиме отключено, что означает, что он не позволит приложениям, работающим в фоновом режиме, использовать Wi-Fi или мобильные данные.

Для режима среднего энергосбережения:

• Коснитесь Среднее энергосбережение.
• Проверьте изменения настроек, затем нажмите «Применить», чтобы включить.
• Чтобы выключить, перейдите: Приложения> Настройки Значок настроек> Уход за устройством> Аккумулятор.
• Коснитесь Режим питания.
• Коснитесь Оптимизировано.

Для режима максимального энергосбережения:

• Коснитесь MAX в разделе Режим энергосбережения.
• Просмотрите изменения настроек, затем нажмите ПРИМЕНИТЬ, чтобы включить.
• Примечание. Настройте параметры по своему усмотрению, затем нажмите «Применить» (вверху справа).
• Чтобы выключить, перейдите: Приложения> Настройки Значок настроек> Уход за устройством> Аккумулятор.
• Коснитесь Режим питания.
• Коснитесь Оптимизировано.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда именно эту проблему может вызвать загруженное вами приложение. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если у вас не возникла проблема в этом режиме, возможно, она была вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Поврежденные кэшированные данные также могут вызывать эту конкретную проблему. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните возврат к заводским настройкам с помощью аппаратных клавиш

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать это, поскольку они будут удалены в процессе.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После завершения сброса очень вероятно, что проблема будет решена.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.