Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Этот телефон - последняя модель в серии устройств Note, выпущенная в начале этого года и использующая некоторые из новейших аппаратных компонентов. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим полностью зеленый экран Galaxy Note 9.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить экран Samsung Galaxy Note 9 полностью зеленый

Проблема:Привет, у меня проблема с моим Samsung Galaxy Note 9. Это началось в прошлом месяце, когда экран мигал, а затем полностью становился зеленым. Я выполнил полный сброс, так как ничего не видел на экране, но это не помогло. Я пошел в сервисный центр Samsung, но мне сразу сказали, что из-за трещины (которая у меня уже была несколько месяцев назад) мне придется заплатить огромную сумму, чтобы исправить ее. Я хочу знать, могу ли я еще что-нибудь сделать, чтобы решить проблему, прежде чем платить за ремонт.

Решение: Судя по тому, как вы описали проблему, похоже, что она вызвана неисправным аппаратным компонентом. Однако есть некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы устранить любые сбои, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать эту проблему.

Выполните мягкий сброс

Перезагрузка телефона обновляет программное обеспечение и обычно устраняет незначительные сбои телефона.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Как только телефон загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда сторонние приложения могут вызывать проблемы, связанные с отображением. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если дисплей работает в этом режиме, скорее всего, это вызвано установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон обычно хранит кэшированные данные в специально отведенном для этого месте. Эти кэшированные данные позволяют устройству работать бесперебойно, поскольку они позволяют легко извлекать наиболее часто используемые данные телефона. Однако иногда эти данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы с телефоном. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует сделать, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что этот шаг удалит данные вашего телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще сохраняется на этом этапе, то это определенно проблема, связанная с оборудованием, скорее всего, вызванная неисправным дисплеем в сборе. Если это так, то сейчас единственное решение - замена дисплея. Вам следует принести этот телефон в сервисный центр, чтобы узнать точную сумму, которую вам придется потратить, чтобы исправить это.