#Samsung #Galaxy # Note9 - Android-устройство премиум-класса, выпущенное в прошлом году, которое стало популярным среди потребителей, которые, как правило, выполняют продуктивные задачи в дороге. В этом устройстве используется большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED, который работает не только с сенсорным вводом, но и с помощью стилуса. Он имеет две 12-мегапиксельные задние камеры, а под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о том, как экран Galaxy Note 9 становится черным после проблемы с экраном разблокировки.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить экран Samsung Galaxy Note 9, который становится черным после разблокировки экрана

Проблема: У меня есть Note 9, который я купил на Рождество, и вчера вечером я установил приложение Google Find my phone, я не открывал его, я просто лег спать. Я собирался открыть и установить его позже, когда был на работе, но вчера вечером я потянулся, чтобы проверить сообщение, и он не разблокировался. Это правильный пароль, который я использовал с тех пор, как купил его. Сидит на зарядке всю ночь и был на 100%. Теперь, когда я нажимаю кнопку, чтобы открыть, он загорается нормально, тогда он не открывает (опция открытия диафрагмы), а только опция булавки), обычно они оба открыты, и вы можете выбрать. Я пытаюсь ввести свой правильный пароль, и он как бы «сбрасывается», просто затемняется и выключается, как будто я нажимаю кнопку питания, но на самом деле он должен открываться, потому что я просто нажимаю код и ввожу. как бы мигает, затем, когда я пытаюсь открыть его снова, он остается таким же ... просто никогда не открывается. Я могу опустить экран и использовать некоторые кнопки, для которых не требуется пароль, и я могу заставить камеру работать с ручкой. но в 80% случаев, когда я открываю камеру, у нее просто черный экран, и я не могу сделать снимок. Тоже вытащил симку / карту памяти и без разницы, тот же «самосон». Когда я удерживаю кнопки питания, он запрашивает пароль, когда я ввожу его ... вернитесь в начало, как будто я никогда не касался его. Я СУПЕР не хочу делать сброс ... ему всего 3 месяца, он всегда жил в футляре. Для телефона за 600–1000 долларов это не расстраивает… И, как и все, у меня есть масса ценных бизнес-данных, которые я действительно не могу потерять. Любая помощь была бы замечательной ... примечание: я не знаю, какая у меня версия, я знаю, что в настоящее время у меня последняя версия, если только вчера вечером не прислали одну, которая заблокировала мой телефон ...

Решение:Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Вы можете подключить телефон к компьютеру с установленным Smart Switch, чтобы обновить устройство. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

В этом случае лучше всего проверить, не вызвана ли проблема сбой программного обеспечения, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сделайте мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с телефоном.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Как только телефон загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это может быть вызвано программным сбоями. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений на телефон после сброса настроек. Сначала проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.