Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это последняя модель в серии устройств Note, выпущенная в прошлом году. Это устройство использует некоторые из новейших аппаратных компонентов и имеет несколько выдающихся функций. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему перегрева Galaxy Note 9.
Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить перегрев Samsung Galaxy Note 9
Проблема:Всем привет. У меня есть Samsung note 9. Недавно, через месяц использования, я столкнулся с очень серьезной проблемой, с которой никогда раньше не сталкивался. я купил этот телефон у самсунг сша. Мой телефон внезапно нагревается. Я чувствую тепло на задней панели телефона, и мой телефон перезагружается и перезагружается без остановки. Я пробовал, Existing Ways Tool: стереть наличные; Перезагрузите систему; восстановить заводские данные, но это происходит каждый раз, когда я использую свой телефон. Неважно, какое приложение я использую: YouTube, Некоторые игровые приложения, Just Watching или что-то еще. и если я что-то сделаю во время зарядки, это автоматически означает, что он начнет перезагружаться. Сегодня я услышал очень странный сильный сигнал, исходящий из моего телефона, и после этого сигнала телефон перезагружается каждую секунду. Есть ли у вас все существующие способы Устранение некоторых связанных с этим проблем с перегревом Но мне нужно понять, что не так с моим телефоном Большое спасибо.
Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего сначала убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его.
В этом случае вам в первую очередь нужно устранить возможность сбоя программного обеспечения, который может вызвать проблему. Если в вашем телефоне установлена карта microSD, удалите ее, прежде чем приступить к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже.
Выполните мягкий сброс
Мягкий сброс обычно выполняется, когда телефон не отвечает, однако он также будет работать в этом случае, поскольку он обновит программное обеспечение телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с телефоном.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
После загрузки телефона попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. После удаления приложения перезагрузите телефон и проверьте, сохраняется ли проблема.
Протрите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления программного обеспечения. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно сделайте резервную копию.
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема все еще возникает после сброса, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.