Содержание
Когда приложение для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию под названием «Сообщения» на вашем Samsung Galaxy S10 Plus дает сбой, вы получите сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения остановлены», и вы не сможете отправлять и / или получать текстовые сообщения, поскольку приложение больше не будет работать. . В большинстве случаев это проблема самого приложения, но поскольку это предустановленное приложение, это также может быть признаком серьезной проблемы с прошивкой.
В этом посте я расскажу вам, как устранить ошибку Samsung Galaxy S10 Plus с сообщением об остановке. Мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока не сможем определить причину и в конечном итоге избавиться от ошибки. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Galaxy S10 Plus с ошибкой сообщений об остановке
Я несколько раз сталкивался с подобными проблемами в прошлом, поэтому знаю, что делать, когда это происходит. Предустановленные приложения должны работать без сбоев на вашем Galaxy S10 Plus, но бывают случаи, когда возникают незначительные проблемы.
Первое решение: принудительно перезагрузите Galaxy S10 Plus
Как я упоминал ранее, это может быть просто проблема с приложением или небольшая проблема с прошивкой. Это то, что может исправить принудительная перезагрузка. Итак, чтобы исключить такую возможность, выполните следующие простые шаги:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Удерживая кнопку громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе, пока на экране не отобразится логотип Galaxy S10 Plus.
После того, как вы это сделаете и телефон успешно перезагрузится, попробуйте открыть приложение и посмотрите, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке. Если это все еще происходит, переходите к следующей процедуре.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как разблокировать экран вашего Samsung Galaxy S10 Plus
Второе решение: очистить кеш приложения сообщений
У всех приложений есть свои кеши. Это набор небольших файлов, которые используются для бесперебойной работы каждого приложения. Но бывают случаи, когда они повреждаются, и когда это происходит, могут возникнуть подобные проблемы. Итак, лучше всего удалить старый кеш, чтобы был создан новый:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и коснитесь Приложения.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Коснитесь Хранилище.
- Теперь коснитесь Очистить кеш.
После очистки кеша откройте «Сообщения» и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка «Сообщения остановлены». Если да, попробуйте следующее решение.
Третье решение: сбросить приложение сообщений до настроек по умолчанию
После второго решения, а приложение по-прежнему аварийно завершает работу, пришло время сбросить само приложение, удалив его файлы данных. Эти файлы содержат ваши настройки и другую конфигурацию, используемую системой. В большинстве случаев, если проблема связана только с приложением, эта процедура решит ее. Вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и коснитесь Приложения.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Коснитесь Хранилище.
- Теперь коснитесь Очистить данные и нажмите ОК.
После выполнения этой процедуры перезагрузите телефон, а затем попробуйте проверить, появляется ли ошибка «Сообщения остановлены», когда вы открываете приложение.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как настроить безопасность экрана на Samsung Galaxy S10 Plus
Четвертое решение: удалить системный кеш
Помимо кешей отдельных приложений, система также создает кеш для всей системы, и если он будет поврежден или станет устаревшим, также могут произойти сбои приложений, и это может быть причиной того, что сообщения остановлены, ошибка продолжает появляться. Чтобы исключить это, выполните следующие действия:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все кнопки.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Пятое решение: аппаратный сброс Galaxy S10 Plus
Наконец, если все другие процедуры не помогли исправить ошибку «Сообщения остановлены», у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это вернет телефон к настройкам по умолчанию, но также удалит все ваши личные файлы и данные. Итак, сделайте резервную копию своих важных файлов, а затем удалите свои учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все кнопки.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук клавишу, чтобы выделить Да.
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как перемещаться по нескольким экранам на Samsung Galaxy S10 Plus
- Как очистить кеш приложения и данные на Samsung Galaxy S10 Plus
- Как изменить обои и тему на вашем Galaxy S10 Plus
