Содержание

• Galaxy S4 не может выйти из цикла загрузки после обновления Lollipop

Мы получили несколько писем от владельцев Samsung Galaxy S4 с жалобами на то, что их устройство продолжает перезагружаться после обновления Android 5 Lollipop. На самом деле существует два варианта этой проблемы. Некоторые заявили, что их телефон работает нормально, но случаются случайные перезагрузки, в то время как другие сообщили, что сразу после обновления устройство не может продолжить загрузку, потому что на полпути оно перезагрузится.

Проблема 2: Поэтому я недавно обновил свой Samsung Galaxy S4 до леденца на палочке, но потом он начал икать. Сначала были случайные зависания или задержки, возникающие в любое время. Когда это происходит, телефон становится совершенно бесполезным, и бывают случаи, когда он не может из него выйти.Я просто вытаскиваю аккумулятор и снова загружаю телефон. Вторая и самая неприятная из всех - это случайная перезагрузка. Бывает несколько раз в день. Телефон просто выключается и снова включается самостоятельно. Но после перезагрузки телефон работает нормально. Но дело в том, что со мной уже дважды случалось, что телефон перезагружался, пока я разговаривал по телефону. Разумеется, звонок был отключен, и казалось, что я отключил его. Я бизнесмен, и я не хочу, чтобы мои клиенты так думали. Как я могу исправить эти проблемы? Извините, я беспокою вас этими проблемами, просто я действительно не знаю, как их исправить. Спасибо. - Майк

Исправление проблем: Когда проблема возникает после обновления, особенно крупного обновления, она, скорее всего, вызвана повреждением данных и / или кешей. Основные обновления, такие как от Kitkat до Lollipop, содержат много изменений в зависимостях некоторых приложений. Одно это может вызвать массу проблем, когда новая прошивка начнет работать на вашем устройстве. Есть еще кое-что. Система Android создает файлы для приложений (как загруженных, так и предустановленных). Эти файлы используются для более плавной работы, а некоторые из них содержат пользовательские настройки. При установке новой микропрограммы эти файлы устаревают, но, если не удалить их, они все еще могут использоваться. Вот здесь и возникает проблема. Из-за конфликтов система может зависать, зависать или вызывать перезагрузку.

Первое, что вам следует сделать при решении этой проблемы, - это загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, происходят ли по-прежнему зависания, задержки и перезагрузки.

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
4. Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
6. Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Предполагая, что все проблемы устранены в безопасном режиме, теперь мы можем считать, что их вызывали некоторые из загруженных вами приложений. Это имеет смысл, учитывая, что обновления прошивки, выпущенные Samsung (или вашим оператором связи), включают обновления для предустановленных приложений. При этом попробуйте проверить, есть ли доступные обновления для ваших приложений в Play Store. После их обновления, а проблема не устранена, пора выполнить сброс настроек до заводских. Сделайте то же самое, если проблема не исчезнет в безопасном режиме. Не забудьте сделать резервную копию всех своих данных, так как все они будут удалены, а затем выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь клавиши меню.
2. Коснитесь Настройки, а затем вкладку Учетные записи.
3. В разделе Параметры резервного копирования коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство.
6. Коснитесь Удалить все.

Galaxy S4 не может выйти из цикла загрузки после обновления Lollipop

Проблема: Здравствуй. Вчера я обновил свой Galaxy S4, и с тех пор он не запускается. Он просто включается до логотипа, а затем перезагружается. Так происходит уже больше суток, я позвонил своему провайдеру, и они сказали, чтобы он отправил телефон, чтобы их технический специалист мог его проверить. Я мог бы подумать, что даже если это оставит меня без телефона на неделю или две, но если вы, ребята, знаете, как это исправить, вы избавите меня от многих проблем. Я действительно не знаю, как это исправить, и уверен, что это произошло после того, как я обновил свой телефон. Я не знаю, какие подробности вам сообщить, но, пожалуйста, помогите мне с этим. Спасибо! - Глава

Проблема 2: Привет ребята! Надеюсь, ты сможешь мне помочь, потому что мне очень нужен телефон. Было уведомление об обновлении, которое продолжало появляться, поэтому я загрузил его, и это заняло целую вечность. После этого мой телефон перезагрузился сам по себе и с тех пор отказывается запускаться, как раньше. Он показывает логотип во время загрузки, затем остается на черном экране до перезагрузки, и одно и то же происходит снова и снова. Если бы я знал, что это произойдет, я бы никогда не разрешил обновлять свой телефон. До этого обновления все было отлично, поэтому обновление Samsung испортило мне мое устройство. Вы можете помочь мне починить эту вещь, пожалуйста? - Clair

Исправление проблем: Если вы, ребята, знакомы с рутированием и прошивкой пользовательских ПЗУ в свой телефон, вы сочтете эту проблему нормальной, потому что она возникает постоянно, когда вы пытаетесь установить новую прошивку. Как и первая проблема, она по-прежнему связана с поврежденными кешами и / или данными, только на этот раз система Android не может загрузить интерфейс Android. А чаще всего из-за конфликтов телефон не запускается нормально, что приводит к бесконечному циклу загрузки. Очистка раздела кеша - один из способов справиться с этим. Фактически, это очень эффективно для устранения проблем цикла загрузки. Вот как это сделать…

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если проблема не исчезла даже после очистки раздела кеша, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, сможет ли это. Если это так, сделайте резервную копию всех ваших данных, в противном случае немедленно приступите к выполнению общего сброса.

Как выполнить сброс настроек Galaxy S4

1. Выключай свой телефон.
2. Одновременно удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и возврата на главный экран около 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
3. Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
4. Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
5. Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
6. При появлении запроса прокрутите и выберите «Перезагрузить систему сейчас». После этого телефон перезагрузится до заводских настроек.

После сброса телефон по-прежнему не может успешно загрузиться, значит, обновление должно быть выполнено неправильно. Новую прошивку нужно перепрошить. По этому поводу вы можете обратиться к своему оператору связи или поставщику услуг.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.