Содержание
Проблемы с черным экраном смерти, похоже, беспокоят некоторых наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S8 Plus, после того, как они установили новое обновление Android 8.0 Oreo. Хотя обновления прошивки должны устранять проблемы, бывают случаи, когда они заставляют устройство сходить с ума вместо решения проблем, о которых сообщили пользователи. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, поэтому нам нужно решить эту проблему, поскольку многие сообщили, что больше не могут использовать свои телефоны, потому что они застряли на черном и не отвечающем экране.
В этом посте я рассмотрю проблему с черным экраном смерти, которая возникает после обновления прошивки. Я расскажу вам, как устранить неполадки вашего устройства, чтобы определить, почему эта проблема продолжает возникать, и что нужно сделать, чтобы ваш Galaxy S8 Plus снова ответил. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.
Как исправить Galaxy S8 Plus с черным экраном смерти после обновления Oreo
Проблема с черным экраном может показаться очень серьезной аппаратной проблемой, потому что телефон больше не отвечает, но на самом деле или большую часть времени это просто незначительная проблема с прошивкой, которая могла быть вызвана новым обновлением. Другими словами, вам не нужен технический специалист, чтобы заставить ваше устройство снова реагировать. На самом деле вам нужно сделать всего пару вещей, чтобы ваш телефон снова заработал безупречно.
Первое решение: принудительно перезагрузите Galaxy S8 Plus
Это должно быть первое, что вы должны сделать, потому что, когда дело доходит до проблем с черным экраном, это окончательное решение. Фактически, это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы вернуть свой Galaxy S8 Plus к жизни. Если вы знакомы с аккумулятором, который мы часто делаем с телефонами со съемными аккумуляторами, это эквивалент.
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.
Это приведет к нормальной перезагрузке телефона, но в фоновом режиме все приложения, службы и основные функции также перезагружаются, чтобы обновить память телефона и заставить его реагировать. Итак, если устройство действительно загружается после этого, это признак того, что проблема решена. Однако, если он по-прежнему не отвечает, попробуйте сделать следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
После этого телефон по-прежнему не отвечает или все еще остается на черном экране, попробуйте следующий метод.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Что делать, если ваш Galaxy S8 Plus был поврежден водой, продолжает показывать ошибку обнаружения влаги
- Samsung Galaxy S8 Plus полностью отключился, выключился и больше не включается (простое решение)
- Что делать с Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отставать и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Galaxy S8 Plus застрял в цикле загрузки, Android не загружается и зависает при установке обновлений
Второе решение: зарядка и принудительный перезапуск
Вам необходимо выполнить эту процедуру, чтобы исключить возможность того, что проблема вызвана как разряженной батареей, так и сбоем системы. Когда уровень заряда батареи уже очень низкий, а вы все еще используете телефон, заряд может закончиться, а телефон все еще используется, и это приведет к сбою системы, поскольку оборудование и прошивка не выключаются должным образом. Итак, вы фактически имеете дело с парой вопросов вместо одной.
Я сказал, что ваш телефон всегда будет реагировать, когда клавиши уменьшения громкости и питания удерживаются вместе в течение определенного времени, но если батарея разряжена, ваш телефон не может включиться. Итак, попробуйте сделать это:
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке переменного тока. Используйте для этого проводное зарядное устройство.
- Используя оригинальный кабель, подключите телефон к зарядному устройству.
- Независимо от того, показывает ли ваш Galaxy S8 Plus знаки зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству на 10 минут.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Если ваш телефон действительно разрядил аккумулятор и его прошивка вылетела из строя, то он должен загрузиться сейчас после того, как вы выполнили эту процедуру. Однако, если он по-прежнему не отвечает и вы не заметили никаких улучшений, пора вернуть его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 Plus продолжает показывать ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Galaxy S8 Plus перенаправляется в Play Store во время игры, системные приложения продолжают вылетать
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
