#Samsung #Galaxy # S9 - последнее флагманское устройство южнокорейской компании, выпущенное в этом году, которое предлагает несколько улучшений по сравнению со своим предшественником. Этот телефон оснащен 5,8-дюймовым дисплеем Super AMOLED Infinity Display, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству без проблем запускать несколько приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим случайное воспроизведение музыки на Galaxy S9 при вызове.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить случайное воспроизведение музыки в Samsung Galaxy S9 во время разговора

Проблема: Мой телефон, с тех пор как я получил его прошлым летом, произвольно проигрывает мелодию, пока я разговариваю по телефону. Только я слышу салунную музыку музыканта-пианино. Это единственная песня, которая воспроизводится, и я не нашел, в каком приложении и где эта музыка находится на моем устройстве. Другие участники моих телефонных звонков сообщили, что пока играет музыка, они не слышат саму музыку, но мой голос приглушен. Это невероятно обидно! Это происходит примерно через каждые 5-8 телефонных звонков и носит случайный характер. Это мой служебный телефон, и это серьезная проблема. Прямо сейчас я должен спросить человека, могу ли я перезвонить ему через несколько минут, повесить трубку, затем мне нужно перезагрузить свой телефон, чтобы остановить музыку и перезвонить. НЕ хороший бизнес! Спасибо за любую помощь, я считаю, что мягкий сброс для меня невозможен.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, обязательно сначала загрузите и установите его.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, - это мягкий сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, исправит незначительные сбои, возникающие случайным образом.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Как только это будет сделано, вы должны проверить, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Одним из факторов, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили и установили на свое устройство. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить телефон в безопасном режиме, так как только предустановленные приложения могут работать в этом режиме.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, которые телефон хранит в своем разделе, могут быть повреждены. Как только это произойдет, на устройстве могут возникнуть определенные проблемы. Чтобы исключить возможность возникновения этой проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.