Содержание
Мобильные устройства могут столкнуться с множеством различных проблем, связанных с приложениями или системой Android. Некоторые проблемы считаются незначительными, а другие - слишком сложными. Незначительные проблемы обычно возникают случайно из-за сбоев программного обеспечения. Эти проблемы можно решить в домашних условиях некоторыми обходными путями. С другой стороны, сложные проблемы могут быть связаны с ошибками терминала или повреждением системных данных из-за ошибок программного обеспечения и вредоносных программ. Это когда устройство не сможет работать должным образом. Такие проблемы все еще можно исправить дома, но обычно требуется перезагрузка системы, что может привести к потере данных.
В этом посте рассматривается проблема, которую можно отметить среди других незначительных проблем, возникающих на устройствах Android, особенно на смартфоне Sony Xperia L2. Общие решения и предлагаемые обходные пути также намечены для использования в качестве справочных материалов по устранению неполадок. Основная проблема заключается в Sony Xperia L2, который не может совершать и принимать телефонные звонки. Не стесняйтесь обращаться к этому контексту, когда сталкиваетесь с подобной проблемой или не можете совершать или принимать телефонные звонки на своем смартфоне Xperia L2. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Sony Xperia L2, которые не могут совершать / принимать телефонные звонки
Если вы не можете принимать телефонные звонки или SMS и MMS с определенного номера, проверьте и убедитесь, что номер не заблокирован в списке. Тем не менее, проверьте свой список заблокированных или автоматически заблокированных. При необходимости удалите контакт из списка.
Также убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал (1-2 полосы сигнала). Возможно, вы используете свое устройство в месте, которое уже находится вне зоны действия вашей сети, поэтому сотовые услуги не работают.
Первое решение: принудительно закройте приложение Phone / Dialer, затем перезагрузите телефон.
В первом случае это может быть просто телефонное приложение, которое дает сбой и поэтому требует перезапуска. Чтобы исключить это, может помочь принудительное закрытие приложения на телефоне. Это очистит память ошибочного приложения для лучшего следующего запуска. Вот что вам тогда следует делать:
- Нажмите Значок приложения на панели задач с главного экрана.
- Идти к Настройки-> Приложения.
- Найдите и коснитесь Телефон приложение.
- Нажмите Принудительная остановка.
- Затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
После принудительного закрытия приложения выполните программный сброс или перезагрузите устройство, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд, пока не откроется меню.
- Нажмите Перезапуск из опций меню. Это приведет к автоматическому перезапуску устройства.
Когда ваш телефон завершит перезагрузку, перезапустите приложение «Телефон / Номеронабиратель», чтобы сделать несколько тестовых звонков.
Второе решение: очистить кеш и данные в приложении "Телефон / номеронабиратель".
Ваши приложения сохраняли кеш или временный файл при каждом запуске. Чем больше файлов кэша накоплено, тем больший объем памяти они занимают. По мере того, как эти файлы накапливаются, существует тенденция к тому, что некоторые из них выйдут из строя или будут повреждены. Когда это произойдет, приложение начнет плохо себя вести или, что еще хуже, перестанет работать. Это когда вам нужно очистить кеш и данные из ошибочного приложения. Сказав это, попробуйте очистить кеш и данные в приложении для телефона, чтобы стереть весь кеш приложения, включая поврежденные данные, которые могли вызвать проблемы с вызовом на вашем устройстве. Вот как:
- Нажмите Значок приложения на панели задач с главного экрана.
- Идти к Настройки-> Приложения меню.
- Нажмите, чтобы выбрать Телефон приложение.
- Затем нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш вариант.
Если вы хотите удалить данные из приложения на телефоне, нажмите Очистить данные вариант. Это навсегда удалит данные приложения "Телефон" с вашего устройства.
Третье решение: протрите раздел кеша на Sony Xperia L2.
Помимо кеша приложений, ваше устройство также хранит кеш и временные данные в системных папках или разделе кеша. И так же, как кеш приложения и данные, системный кеш также может быть поврежден в какой-то момент. Когда это произойдет, это повлияет на системные функции, и ваше устройство начнет работать неправильно или не сможет выполнять определенные функции и процедуры. В качестве разрешения рекомендуется очистить раздел кеша. Он работает так же, как очистка кеша из приложения, но на этот раз из раздела системного кеша. Если вы хотите попробовать, то вот как:
- Выключите ваше устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Кнопки питания одновременно в течение нескольких секунд.
- Когда Логотип Sony Xperia L2 появляется, отпустите обе кнопки. В Экран восстановления затем появится.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить очистить раздел кэша вариант.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
- Подождите, пока телефон завершит очистку раздела кеша и не выделит Перезапуск вариант.
- нажмите Кнопка питания для подтверждения перезагрузки.
Подождите, пока телефон перезагрузится, затем попробуйте сделать тестовый звонок, чтобы убедиться, что он уже работает должным образом.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение до последней версии.
Обновление программного обеспечения также предлагает исправления для устранения существующих ошибок, в том числе тех, которые вызывают проблемы с вызовами на определенном устройстве. Тем не менее, вы можете попробовать обновить программное обеспечение телефона до последней доступной версии. Это означает, что необходимо вручную проверять наличие новых обновлений программного обеспечения, если вы не настроили устройство для автоматической установки обновлений программного обеспечения. Вот как проверить наличие обновлений на Xperia L2:
Примечание: Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно места для хранения данных, стабильное подключение к Интернету и достаточно энергии для завершения установки обновления программного обеспечения.
- Перейдите к Настройки.
- Нажмите О телефоне.
- Нажмите Обновление программного обеспечения.
Вы увидите уведомление, если доступно новое программное обеспечение. Если есть, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое программное обеспечение на свое устройство. Или вы также можете запланировать установку, чтобы установить новое программное обеспечение в удобное для вас время.
Пятое решение: сброс заводских данных / общий сброс.
В качестве последнего средства вы можете попробовать выполнить общий сброс или восстановить заводские настройки Xperia L2, чтобы стереть все, включая ошибки и вредоносное ПО, из вашей телефонной системы. Однако это также приведет к потере данных, поскольку ваша личная информация и важные данные будут удалены в процессе. Если вы хотите попробовать, то вот что вам следует сделать:
- Создайте резервную копию важных данных, хранящихся во внутренней памяти.
- Перейдите к Настройки.
- Нажмите Резервное копирование и сброс.
- Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сброс данных продолжить.
- При появлении запроса введите учетные данные заблокированного экрана или пароль разблокировки или PIN-код.
- Нажмите Стереть все для подтверждения и запуска полного сброса системы.
Не перезагружайте устройство во время процедуры сброса. После сброса ваш телефон перезагрузится. К тому времени вы можете приступить к процессу первоначальной настройки, чтобы настроить и использовать свое устройство как новое.
Обратитесь за помощью
Обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг за другими вариантами и рекомендациями, если ваш Sony Xperia L2 по-прежнему не может совершать или принимать телефонные звонки. Проверьте статус своей учетной записи и убедитесь, что она на хорошем счету. Операторы обычно применяют мягкое отключение для учетных записей с неурегулированными проблемами. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как совершение звонков и отправка SMS- и MMS-сообщений, временно отключаются. Тем не менее, вы по-прежнему сможете получать сообщения и телефонные звонки. И если вы видите какое-либо сообщение об ошибке, особенно те, которые связаны с SIM-картой, сообщите об этом своему оператору связи, чтобы они могли провести необходимые оценки.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить Sony Xperia L2, который не распознается компьютером (простые шаги)
- Как починить Sony Xperia L2, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок и советы по зарядке]
- Что делать, если Sony Xperia L2 не включается (простое решение)
- Как исправить Sony Xperia XZ Premium, который выключился и не включается (простые шаги)
- Как исправить Sony Xperia XA1, который выключился и не включается (простые шаги)
- Sony Xperia Z не может отправлять / получать текстовые сообщения [Как исправить]
