Когда ваш телефон показывает ошибку «SIM-карта не вставлена», это либо говорит вам, что SIM-карта не имеет безопасного контакта со слотом, либо что-то в телефонной системе мешает системе SIM-карты работать должным образом. В результате телефон не может прочитать и распознать SIM-карту. Ошибка «SIM-карта не вставлена» - одна из самых распространенных ошибок, с которыми сталкиваются владельцы различных устройств Android, в том числе смартфонов Sony Xperia XZ3.
Прежде чем выбрать новую SIM-карту или отправиться в авторизованный сервисный центр Sony, вы можете попробовать любую из этих процедур, поскольку они представляют собой все возможные решения проблем, связанных с SIM-картами в телефоне. Тем не менее, читайте дальше и узнайте, что делать, если ваш смартфон Xperia XZ3 не смог обнаружить вашу SIM-карту и продолжает показывать ошибку «SIM-карта не вставлена».
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Первое решение: извлеките и переустановите SIM-карту.
Как упоминалось ранее, вы, вероятно, получаете ошибку «SIM-карта не вставлена» просто потому, что SIM-карта не закреплена или не имеет стабильного контакта со схемой лотка для SIM-карты. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, извлеките SIM-карту из телефона, а затем установите ее заново. Вот как это делается:
- Полностью выключите телефон.
- Выключив телефон, вставьте выталкиватель лотка для SIM-карты или небольшую скрепку в предусмотренное отверстие на лотке, пока он не выскочит.
- Осторожно извлеките лоток из телефона, а затем извлеките SIM-карту из лотка.
- Проверьте SIM-карту на наличие видимых признаков повреждений и, если их нет, поместите ее обратно в лоток для SIM-карты в том же положении, прежде чем извлекать ее. Золотые контакты должны быть обращены вниз по лотку для карт.
- Закрепите SIM-карту, а затем задвиньте лоток обратно в телефон. Убедитесь, что лоток зафиксирован на месте.
Когда лоток заблокирован и закреплен на месте, включите телефон и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если он появится снова, вам следует продолжить устранение неполадок и попробовать следующие применимые решения.
Второе решение: программный сброс, принудительное выключение или принудительный перезапуск телефона.
Простая перезагрузка телефона может сделать много хорошего. Он эффективно устраняет незначительные программные ошибки и сбои приложений, в том числе те, которые могли вызвать ошибки SIM-карты. Вот как выполняется программный сброс или перезагрузка на смартфоне Xperia XZ3:
- Нажмите и удерживайте Мощность на несколько секунд, пока не откроется меню.
- Нажмите Перезапуск из предоставленных вариантов.
- Затем подождите, пока телефон перезагрузится.
Вы также можете принудительно перезагрузить или выключить телефон.
- Для принудительного перезапуска нажмите и удерживайте кнопку Мощность ключ и Увеличить громкость одновременно удерживайте примерно 6 секунд или когда ваш телефон вибрирует. Затем устройство перезагрузится.
- Чтобы заставить телефон выключиться, нажмите и удерживайте оба Мощность а также Увеличить громкость до тех пор, пока телефон не завибрирует три раза, а затем выключится.
Подождите, пока ваш телефон полностью загрузится, а затем попробуйте посмотреть, устраняет ли это ошибку SIM-карты на вашем устройстве.
Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии, если таковая имеется.
Новые системные обновления обычно предлагают исправления для устранения случайных ошибок и вредоносного программного обеспечения, которые могли вызвать сбой в системе чтения SIM-карты телефона и вместо этого показать ошибки. Это одна из причин, по которой настоятельно рекомендуется обновлять смартфоны.
- Чтобы проверить текущую версию программного обеспечения вашего телефона, перейдите на Настройки-> Система-> О телефоне-> Номер сборки.
Вы должны увидеть значок обновления в строке состояния, если доступно обновление программного обеспечения. Системные обновления можно загрузить и установить с панели уведомлений вашего телефона. Если у вашего устройства несколько пользователей, сначала убедитесь, что вы вошли в систему как администратор / владелец. Затем выполните следующие действия:
- Открыть Панель уведомлений перетащив строку состояния вниз.
- Прокрутите вниз и коснитесь, чтобы выбрать желаемое обновление системы.
- Нажмите Скачать чтобы начать загрузку обновления.
- Подождите, пока обновление будет полностью загружено, а затем нажмите Установить чтобы начать установку обновления системы на свой телефон.
- Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить установку обновления системы.
На вашем телефоне должно быть не менее 1 ГБ свободного места для размещения нового обновления системы. В противном случае вы не получите никаких уведомлений о новых версиях программного обеспечения. Обычно вы можете увидеть соответствующие ошибки, такие как нехватка места для хранения, некоторые системные функции могут не работать, а затем вроде. Если вы видите эти подсказки, вам необходимо освободить место во внутренней памяти вашего телефона, чтобы вы получали уведомление о новых обновлениях системы, доступных для вашего устройства.
Четвертое решение: очистите все данные подключения на вашем телефоне.
Удаление всех данных подключения с телефона может помочь устранить ошибки, связанные с сетью, а также ошибки SIM-карты на телефоне. Чтобы удалить все данные подключения на смартфоне Xperia XZ3, все, что вам нужно сделать, это сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:
- Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение.
- Выбрать Сеть и Интернет.
- Нажмите Значок меню (три вертикальные точки) для просмотра дополнительных параметров.
- Выбрать Сброс сетевых настроек.
- Затем нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ чтобы подтвердить.
Перезагрузите телефон, как только сброс настроек сети будет завершен. Это обеспечит применение всех новых изменений. После перезагрузки загружаются сетевые настройки по умолчанию. Чтобы использовать сетевые функции и Интернет-услуги, включите на устройстве Wi-Fi или сотовую сеть передачи данных.
Пятое решение: сбросьте настройки телефона до заводских.
Это будет последнее возможное решение, которое вы можете попробовать для устранения ошибок SIM-карты, которые вызваны сложными ошибками или повреждением системных данных на телефоне. Вы можете потерять личные данные в процессе, поэтому обязательно создайте резервные копии для безопасного хранения.
Создайте резервную копию всех важных файлов, сохраненных во внутренней памяти телефона. Вы можете заранее переместить важные данные на карту памяти или другие внешние устройства хранения. После создания резервных копий выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс до заводских настроек на смартфоне Xperia XZ3:
- Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение.
- Нажмите Система.
- Выбрать Сброс.
- Нажмите Сброс данных.
- Затем нажмите Сбросить телефон чтобы подтвердить.
- Если будет предложено, нарисуйте шаблон экрана или введите свой PIN-код или пароль разблокировки экрана, чтобы продолжить.
- Нажмите Стереть все чтобы подтвердить и инициировать сброс заводских данных.
Чтобы избежать повреждения системных данных, не прерывайте процесс сброса заводских данных. Ошибки, связанные с программным обеспечением, обычно устраняются общим сбросом, как показано в описанных выше процедурах. Тем не менее, ошибка SIM-карты к тому времени уже должна исчезнуть. В противном случае рассмотрите другие варианты.
Другие варианты
Если ничего из этого не помогает решить проблему, а ваш смартфон Xperia XZ3 по-прежнему не может обнаружить SIM-карту и постоянно показывает ошибку «SIM-карта не вставлена», попробуйте восстановить программное обеспечение устройства с помощью Xperia Companion. Для этого вам понадобится компьютер, на котором установлена последняя версия программного обеспечения Xperia Companion. Затем подключите телефон к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого кабеля. После подключения откройте программное обеспечение Xperia Companion на своем компьютере и нажмите кнопку «Восстановление программного обеспечения» на главном экране. Вам будет предложено несколько шагов и инструкций на экране. Все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и завершить процесс восстановления.
Для получения дополнительной помощи и рекомендаций по устранению неполадок обратитесь за помощью к оператору вашего устройства или в службу поддержки Sony Xperia.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
