Добро пожаловать в третью часть нашей целенаправленной серии по устранению неполадок, касающихся проблем, связанных с приложениями на Samsung Galaxy Note 3. Если вы являетесь владельцем устройства Android, скорее всего, у вас в тот или иной момент возникли проблемы, связанные с приложениями. Note 3 не застрахован от этой проблемы, поскольку у него также есть немалая доля проблем с приложениями, хотя в основном это связано с программным обеспечением, а не с аппаратным обеспечением телефона.
Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
Примечание 3: проблема с задержкой и отсутствие приложений
Проблема: Здравствуйте, я сделаю это быстро, чтобы сэкономить время. После обновления Note 3 до Lollipop у меня начались странные лаги. когда я открываю главный экран, всех приложений там нет, я даже не могу зайти в свои приложения. Если я выключу его, а затем снова включу (перезагрузка не сработает), приложения на главном экране будут, но если я перейду в приложения, он станет пустым, и все мои приложения исчезнут. Также, если на главном экране есть какие-либо папки, когда я нажимаю на них, они регулируют яркость. Мне нужна помощь как можно скорее, пожалуйста.
Решение: Похоже, программное обеспечение вашего телефона могло быть повреждено во время процесса обновления. Лучший способ действовать в подобных случаях - создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.
Примечание 3 Google Play Store открывается случайным образомлы
Проблема: Здравствуйте. Прежде всего позвольте мне извиниться, если вы уже писали об этой проблеме, а я ее не видел. Моя проблема с моим Note 3 заключается в том, что после того, как я обновил программное обеспечение с Jelly Bean 4, что-то, что я не помню, для Lollipop 5.0, мой Play Store случайно открывается сам по себе с различными приложениями, которые, по его мнению, я мог бы загрузить. Это происходит независимо от того, что я делаю, отвечаю на текстовые сообщения, пытаюсь позвонить, в другом приложении и т. Д. Это никогда не происходило на моем телефоне раньше. После обновления программного обеспечения я не загружал никаких новых приложений или сторонних приложений. Я полагаю, я каким-то образом получил вредоносное ПО и провел два разных сканирования, Lookout и 360 Security… ни один из них ничего не обнаружил. Как я могу остановить эти всплывающие окна в магазине случайного воспроизведения?
Решение: Основная причина, по которой ваш Google Play Store открывается сам по себе, заключается в том, что вы могли установить стороннее приложение или щелкнуть ссылку браузера, которая вызывает это. Попробуйте сначала перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызвано ли это приложением. В этом режиме все сторонние приложения отключены, что упрощает устранение неполадок.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано сторонним приложением. узнайте, что это за приложение (скорее всего, бесплатное приложение с рекламой), и удалите его.
Если, однако, проблема все еще возникает в безопасном режиме, возможно, были затронуты системные данные. Вам нужно будет сделать резервную копию данных вашего телефона и выполнить сброс настроек до заводских.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.
Примечание 3 Google Play Store открывается случайным образом
Проблема: Привет, у меня есть Samsung Note 3, и в последний месяц игровой магазин постоянно открывается для различных игровых приложений; Candy Crush и другие, пока я пытаюсь нажать значок текста или использовать значок Google Chrome. Я никогда не покупал игру Aps, поэтому не знаю, откуда она взялась и как ее решить. Кроме того, все фотографии, сделанные на мой телефон, переворачиваются или переворачиваются вверх ногами. Я снял аккумулятор и заменил его, что временно исправит его, но вскоре после этого проблема снова вернется к проблеме
Решение: Проблема со случайным открытием вашего Google Play Store может быть вызвана сторонним приложением или ссылкой, которую вы ранее нажимали в браузере телефона. Что касается перевернутых фотографий, это, скорее всего, вызвано повреждением данных. Лучший способ действовать в этом случае - создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских. Выполнив это одно действие, вы сможете решить обе проблемы одновременно.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.
Примечание 3: не могу делать голосовую записьiнг
Проблема: Привет, я использую головокружение Lollipop из примечания 3. Я не могу записывать голос. Каждый раз после записи, когда я нажимаю кнопку остановки, появляется сообщение «Ошибка записи». Пожалуйста, устраните эту проблему. Я выключил телефон на минуту и попытался, но ничего не вышло. Любезное руководство. Чтанки
Решение: Первое, что вам следует сделать в подобных случаях, - это сначала сосредоточиться на приложении. Попробуйте очистить кеш и данные приложения диктофона и посмотрите, решит ли это проблему.
- На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь вкладки Общие.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Проведите по экрану "Все"
- Коснитесь желаемого приложения
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
- Коснитесь Очистить кеш.
Если проблема не устранена, продолжите очистку раздела кеша вашего телефона.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
- Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Наконец, если все остальное не помогло, вам нужно выполнить сброс до заводских настроек. Просто не забудьте сделать резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.
Примечание 3 сбой приложения Facebooks
Проблема: Всем привет! Установил Lollipop пару месяцев назад, и все было хорошо до вчерашнего дня, когда Facebook начал вылетать всякий раз, когда я отвечаю на сообщение. Я удалил и переустановил FB и очистил кеш, но проблема не устранена. Какие-либо предложения? Я действительно не хочу делать сброс к заводским настройкам ... Спасибо!
Решение: Если восстановление заводских настроек невозможно, вам следует стереть раздел кеша вашего телефона.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
- Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема не исчезнет, попробуйте удалить с телефона сторонние приложения, кроме Facebook. Обратите внимание на то, что Facebook все еще вылетает. Если этого не произошло, устанавливайте другие приложения по одному. После каждой установки приложения наблюдайте, не вылетает ли Facebook. Когда вы попадаете в приложение, в котором происходит сбой Facebook, это приложение, скорее всего, является виновником сбоя.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
